Dommage que l'outil soit vendu sans sa batterie, mais je l'ai trouvée sans problème sur le site ainsi que son chargeur...
La livraison n'a pris que trois jours...
Par ailleurs, du fait du prix de la batterie et du chargeur, le prix du souffleur pour feuilles me revient au double...c'est dommage que ce ne soit pas expliqué clairement dans l'annonce de Cdiscount, car j'ai dû me débrouiller seule pour trouver la batterie correspondante...
Autrement, satisfaite du produit...
Produit reçu non conforme impossibilité de montage
Colis reçu à un autre point relais que celui demandé plus loin et impossibilité de stationnement
Vonroc ne répond pas a mes questions Attente remboursement depuis 7 jours retour fait le 27 .7.24
Réception Vonroc depuis le 02.08.24
Pour un produit que je n'ai pas mis en service du tout.
Je pense qu'il s'agit d,"un produit qui a fait déjà l'objet d",un retour
Pompe électrique vide tonneaux.Impossibilite d"assemble du tube de refoulement diamètres entre éléments différents. Donc retour sans essais de pompage
Très déçu et perte de temps.
La brosse ne se visse pas au manche .
Pour utiliser la raclette il faut retirer le tuyau d’eau puis retourner pour son utilisation.
Le petit réservoir d’eau ne déverse pas son contenu
Ça fait beaucoup de points insuffisants pour une perche professionnelle.
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Réponse de VONROC France
20 févr. 2024
Bonjour Fernando,
Nous avons solutionné le problème en vous envoyant une nouvelle brosse le 8 janvier dernier.
Bien à vous,
Aline
VONROC
21 mai 2024
Avis validé
Il manquait un objet dans le colis envoyé dans son carton d'origine, les extrémités n'étant pas fermé par du ruban adhésif le colis est bien arrivé fermé (ou refermé) mais non détérioré.
Signalé à vonroc mais aucune réponse.
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Réponse de VONROC France
23 mai 2024
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande.
Nous avons déjà répondu à votre mail le 15 Mai.
Pourriez-vous vérifier si vous avez reçu la réponse dans les courriers indésirables ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Nour
6 janv. 2024
Avis validé
Bonjour vous avez reçu 2 commendes simultanément et vous avez pas était incapable de les envoyer vous en avez perdu une mais vous avez encaissé le paiement voilà vos compétences
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Réponse de VONROC France
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous avions envoyé un mail le 9 janvier dernier en disant que le colis nous avait été retourné et donc proposé de vous renvoyer l'article commandé.
Chose qui a été faite et vous avez accusé réception de la clé de choc.
Bien à vous,
Aline
VONROC
22 janv. 2024
Avis validé
Non reçu
bonjour, dommage pour vous ,moi je n'ai jamais reçu la commande, elle a soi disant étè renvoyer a l'expéditeur,
Pour mon compte ,je ne ferais plus de commande.
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11 févr. 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté
Commande du 01/02 livrée le 08/02 >>>délai trop long
Commande du 10/01 jamais livrée, montant encaissé par Vonroc !!!
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Réponse de VONROC France
20 févr. 2024
Bonjour François,
Nous vous remercions de votre réaction.
Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver un solution qui vous donnera satisfaction.
Bien à vous,
Aline
VONROC
8 avr. 2024
Avis validé
Article reçu non conforme à la commande et à la facture.