Mon amie m'a offert une raquette de badminton ainsi que des grips. La livraison était rapide, le tout était très bien emballé et protégé. Par contre, je ne mets pas la note maximale puisqu'après la commande, j'avais envoyé un mail pour demander s'il n'était pas possible de changer la couleur des grips et des surgrips, cela m'a été refusé alors que la préparation du produit pour expédition se faisait pendant les 2 ou 3 jours suivants mon mail avant l'expédition. Ce n'est donc pas un article qu'il fallait suprimer mais juste une couleur à changer. En sachant que les produits étaient au même endroit, je n'ai pas apprècié leur refus en sachant que cela ne prendrait pas du tout plus de temps!
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
Beaucoup de choix d'articles, des prix compétitifs et dégressif (par exemple si vous prenez 2 raquettes identiques). Je n'ai jamais eu de problème avec eux. Le service client répond aussi facilement aux questions par téléphone. Plusieurs commandes passées pour l'instant aucun soucis avec.
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10 mars 2024
Avis validé
3ème commande chez Lardesport, tout s’est bien passé. Facile de trouver les articles, et la prise en compte de la commande est aussi facile par l’ergonomie du site. À bientôt pour une nouvelle commande :).
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30 mars 2024
Avis validé
Une large gamme d'articles de qualité pour le badminton avec des colis d'expédition bien faits et un bon choix de possibilités de livraison. Bref je recommande.
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29 mars 2024
Avis validé
Le seul hic c'est qu'il faut que ce soit nous qui créons notre raquette avec le grip et le cordage. Il y en aurait eu des toutes faites cela m'aurait arrangé.
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23 mars 2024
Avis validé
Top
Envoie rapide, j’ai reçu ma commande en temps et en heures , je recommande
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23 mars 2024
Avis validé
Très bon produit et choix. La livraison avec ups a été un peu compliquée.
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11 mars 2024
Avis validé
prix et disponibilités
prix correct, disponibilités des articles et livraison très rapide.
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31 mars 2024
Avis validé
Colis envoyé rapidement
Produit conforme à la description
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27 mars 2024
Avis validé
Choix, rapidité, prix, pour l’instant c’est parfait.RAS
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1 avr. 2024
Avis validé
Toujours des produits de qualité livrés rapidement
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13 mars 2024
Avis validé
Site très clair et sérieux, ne changez rien, merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.