Back Market FranceAvis:
12 061 avis au cours des 12 derniers mois149 191 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
21 mars 2024
Avis validé
Iphone 13 mini en très bon état ?
Iphone 13 mini sensé être en très bon état. La batterie tient moins d’une demi-journée (environ 9h). J’ai rendez-vous chez apple pour changer la batterie budget 100€. Le timing m’empêche de le retourner pour être remboursée car je n’ai pas de téléphone de remplacement. 1ere et dernière expérience chez BackMarket. Service de livraison rapide et super efficace.
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17 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un casque audio qui s'est avéré endommagé dès son déballage.
Il a été clairement emballé endommagé. Habillage de la partie en mousse fendue, décollement de la partie externe du casque.
Le paquet était pourtant de très bonne qualité et robuste: une coque rigide protégeait le casque....
Je l'ai donc réexpédié :-(
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JV
Jean-Pierre V.
Vitry Sur Seine
23 févr. 2024
Avis validé
j'ai acheté un iPhone 12 ProMax état neuf et celui-ci est en panne le premier jour , non fonctionnement de la reconnaissance faciale en vérifiant dans la rubrique réglage je m'aperçois que c'était déjà signalé, donc le téléphone n'a pas été correctement vérifié, je l'ai signalé aussitôt et j'attends des nouvelles???
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21 mars 2024
Avis validé
Moins professionnel qu’auparavant
Le suivi de colis ne correspond pas a la réalité et de ce fait nous fait attendre au domicile un colis annonce mais qui n’arrive pas. De plus le tel est arrive sans avoir été réinitialisé ni efface ce n’est pas normal. Je suis déçu je n'étais pas habitue a cela de la part de Back Market.
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9 mars 2024
Avis validé
Description de l'appareil inexacte.
J'ai commandé un smartphone "en très bon état", je l'ai reçu, la coque était complètement rayée et usée. Je suis très déçue, je l'ai renvoyé. Le vendeur est Alemand. Mon précédent achat d'ordinateur n'avait pas été terrible non plus. Il y a peu de chance que je refasse une commande.
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11 mars 2024
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Problème de Livraison
Mon colis a été désigné comme livré alors que je ne l'ai reçu que deux jours plus tard, sans signature et déposé devant ma porte. N'importe qui aurait pu le prendre. En plus mon téléphone était indiqué sur le bon de livraison et j'étais présent à mon domicile !!! Inadmissible.
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7 mars 2024
Avis validé
J’ai commandé un téléphone de 500 € et une vitre de protection. J’ai reçu la vitre de protection cassée, j’ai envoyé la photo comme preuve. Et maintenant pour recevoir une nouvelle Vitres qui coûte 16€ il faut monter un dossier incroyable. C’est quand même fou.
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20 mars 2024
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J'ai commandé un téléphone que j'attendais avec impatience, mais ma commande a été annulée après 4 jours en raison de problèmes de stocks. On m'a accordé un bon de réduction de 10€, mais le téléphone que j'espérais acheter est maintenant 100€ plus cher
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27 févr. 2024
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Je suis quelque peu agacé, j'ai acheté un téléphone comme neuf et des le premiers jours d'utilisation il bug. Je trouve ça inadmissible et ça fait plusieurs fois que je suis déçue a force vous allez perdre des clients
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TS
thierry S.
MONTAGNY
27 févr. 2024
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Beaucoup de messages suite à l’achat et pour le suivi de la livraison....MAIS ils se sont trompé d’article. Ce n’est pas très "pro".
De plus, il est TRÈS DIFFICILE de trouver un point de retour DHL.
DÉCEVANT !
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14 mars 2024
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Le téléphone recu était dans un état lamentable et le remboursement n'est pas de la même somme que l'achat. C'est vraiment compliquer d'acheter sur votre plateforme.
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LR
Ludovic R.
Montpellier
28 févr. 2024
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Aucun contrôle des vendeurs
Aucun contrôle ni sélection des vendeurs, d'où plusieurs déceptions, avec des produits qui ne marchent pas ou sont cassés sans que ce soit signalé dans les annonces.
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MR
Marie-Claude R.
Fontenay aux Roses
23 mars 2024
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Mini chaine Hifi reconditionnée Bose livrée sans fil d'alimentation et sans télé commande. Le lecteur CD a fonctionné 10mn et ne fonctionne plus du tout.
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5 mars 2024
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J'ai payé la livraison à domicile alors que j'ai du me déplacer au centre chonopost pour récupérer mon colis.
5 étoiles pour le matériel.
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15 mars 2024
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Très déçu, le téléphone est sale et plein d'empreintes !!!
j'espère qu'il a bien été contrôlé !
Pas de câble de chargement.
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26 févr. 2024
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Demande de retour et remboursement
Je ne suis pas satisfait du téléphone, je souhaite faire un retour et en plus je n’ai pas reçu les autres articles !!!
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28 févr. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu l’appareil commandé, je n’ai reçu que la coque.
C’est la deuxième fois que ça m’arrive !
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8 mars 2024
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Je n’ai pas reçu le bon produit je l’ai renvoyé j’attend de recevoir le bon produit très vite j’espère
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2 mars 2024
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Livrer des produits avec batterie en bon état et câble avec port usb et avec chargeur
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26 févr. 2024
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Il manque la prise pour la charge du téléphone, il y a eu seulement le cordon
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