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matériels non conformes aux normes françaises (boite d'attente). délais de livraison largement dépassés... service client méprisant et inefficace ! quelle déception !
Livraison par Geodis sans aucun respect des dates validées.
Produit conforme à mes attentes.
Réactivité du fournisseur suite au retard de livraison.
Je recommande,.... avec un autre livreur.
Contact avec personne par téléphone très agréable.
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Il y a 1 mois
Toujours rien reçu depuis une de semaine !
Je devais l’avoir en 72 h maximum !
Et j’en avais besoin rapidement j’ai donc fait autrement et je vais annulé ma commande et demander un remboursement
Je ne recommande pas ce site et ne recommanderait rien sur ce site
A fuir absolument
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Réponse de MonCoffrage.com
Il y a 1 mois
Bonjour, vous avez commandé un article qui n'était pas en stock, cela était indiqué et il était noté la date d'appro au 11/12. Pour confirmer cela mon collègue vous a contacté afin de savoir si vous en aviez bien pris connaissance : réponse oui. Réception en avance le 10/12 et expédition. Geodis indique une livraison pour le lundi 14/12 soit 48 heures après le départ. Pas sympa votre commentaire !
Il y a 1 mois
Livraison nul une semaine après
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Réponse de MonCoffrage.com
Il y a 1 mois
Bonjour, je suis désolé pour cela et nous vous présentons nos excuses, c'est de notre faute, nous avons expédié avec 1 jour de retard suite à une erreur de préparation de commande. Le délai de livraison à été respecté par GEODIS. Commandé le dimanche 06/12, expédié le mardi 08/12 , livraison vendredi 11/12 à 11H30 soit 72 heures après le départ. Merci. Mathieu
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