Ploonk.frAvis:
4 429 avis au cours des 12 derniers mois16 633 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr
3 avr. 2024
Avis validé
Vitre en verre trempé pour Samsung s10e parfaite et très facile à mettre , par contre déçue par la vitre en verre trempé pour ma tablette Samsung tab A.
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Réponse de Ploonk.fr
4 avr. 2024
Chère Bernadette,Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que l'article ne convienne pas à votre tablette. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
10 avr. 2024
Avis validé
Excellente première expérience sauf en ce qui concerne le service de livraison "colis privé " qui a tardé à livrer le colis et a prétexté qu'il n'y avait pas de ́nom sur la boîte aux lettres, ce qui est totalement inexact. On a conseillé à Ploonk de changer de société de livraison...celle-ci ayant manifestement très mauvaise réputation sur le net...
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Réponse de Ploonk.fr
11 avr. 2024
Cher Pierre, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard dans la livraison. Nous avons remboursé vos frais de livraison et vous avons envoyé un bon de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
3 avr. 2024
Avis validé
Produit Uag parfait comme d'habitude , seul bémol le service de livraison colis privé (payant!!) très mauvais , livreur pas pro suivi pas suffisant pour finalement devoir chercher le colis dans un point relais au total 7 jours pour un service rapide on repassera!
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28 mars 2024
Avis validé
J’ai pu trouver exactement ce que je cherchais et en plus, « cherry on the cake », c’était moins cher !
J’ai aussi découvert des accessoires pour pomper mon I-Watch en lui changeant même la couleur du cadran, trop bien !
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10 avr. 2024
Avis validé
Tout est correct.
Une petite remarque : Il faudrait enrichir le site en indiquant les compatibilités des protections d'objectif vendus avec les étuis de protection proposés pour les smartphones.
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29 mars 2024
Avis validé
Le produit commandé ne m’a pas convenu. J’ai fait les démarches pour retourner le produit. L’entreprise a estimé que l’impact écologique n’en valait pas la peine!
Chapeau pour l’initiative !
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2 avr. 2024
Avis validé
envoi rapide, l'objet correspond à la description.
bémol: paiement demandé 2 fois et validé 2 fois, j'ai donc reçu et payé la coque en double, le retour a été possible et gratuit.
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il y a 5 jours
Avis validé
Le produit correspond à la description.
Le produit correspond à la description, le prix très intéressant, le colis est arrivé rapidement. Le seul hic le paquet est arrivé ouvert, des curieux en cours de route.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 2 jours
Chère Mélanie, nous vus remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis s'est ouvert au cours du transport. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous avons envoyé par mail un code de réduction pour le désagrément. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
28 mars 2024
Avis validé
Très bien
J'ai fait 2 commandes sur ce site pour l'instant. Très bien pour les 2. Produits de bonne qualité, conformes aux descriptifs et envou rapide. Merci.
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3 avr. 2024
Avis validé
J'avais fait une erreur dans la commande, et vous m'avez envoyé le bon article SANS FRAIS. La classe !
Et belle qualité du produit.
Je recommande.
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13 avr. 2024
Avis validé
tout ok commande livraison a voir dans le temps pour étui de mon tel il y a que quelque jours d'utilisation seulement 3 semaines
cordialement phil
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il y a 13 jours
Avis validé
J avais déjà commandé chez vous et comme la qualité était au rendez-vous je n'ai pas cherché plus loin, rapidité de livraison, produit parfait.
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12 avr. 2024
Avis validé
Parfait, bel objet dans son emballage Apple. Qualité Apple bien sûr. Prix très attractif. Livraison rapide. Prestation parfaite. Merci ploonk.
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31 mars 2024
Avis validé
Deuxième achat dans l’année : parfait !
Deuxième achat dans l’année. Toujours parfait : coque Apple originale en cuir, livrée dans les délais avec un prix et un suivi irréprochable.
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il y a 2 jours
Avis validé
J'ai découvert ce site par hasard. Pour le chargeur que j'ai acheté, prix compétitif, produit livré rapidement et conforme à la description
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il y a 8 jours
Avis validé
J’aimé la rapidité de livraison.
Moins aimé le manque de photos précises, détaillées des articles. Des mises en situation des coques..
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5 avr. 2024
Avis validé
Coque Apple originale dans boîte Apple.
Livraison dans les délais et produit conforme.
À un prix intéressant. Que demander de plus ?
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9 avr. 2024
Avis validé
Les bonnes dimensions pour une liseuse kobo clara introuvable en magasin le prix et la qualité ainsi que la rapidité de livraison
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7 avr. 2024
Avis validé
Avis
Bonjour,
Le produit acheté est conforme à sa description sur le site internet.
Le délai de livraison est un peu long : 6 jours.
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Réponse de Ploonk.fr
8 avr. 2024
Cher Yvon nous vous remercions de votre avis. Nous livrons normalement sous 3-4 jours ouvrés avec la poste. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. cordialement Anna Ploonk.fr
31 mars 2024
Avis validé
Parfait
Article conforme à la description, envoi rapide, produit bien emballé et protégé. Fonctionne correctement, couleur magnifique.
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