Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
Mon colis ne m'a pas été livré je ne sais pas où il ce trouve...
Signaler un avis
Réponse de prorisk.fr
3 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Après vérification, il semble que votre colis ait été retiré au point relais. Si cela n'est pas le cas ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
Laurianne
24 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de prorisk.fr
3 sept. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens vraiment à comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour vous, même si vous n'avez pas laissé de commentaire.
Votre avis est précieux pour moi, et je serais reconnaissant si vous pouviez m'en dire plus, que ce soit par message ou par téléphone. Cela m'aiderait à améliorer mes services et à m'assurer que votre prochaine expérience soit meilleure.
Merci encore pour votre retour.
Bien à vous,
Laurianne
8 juil. 2024
Avis validé
Produits conformes à la description, livrés sans des les délais annoncés
Signaler un avis
21 juil. 2024
Avis validé
Produit conforme a la photo, fait le job, livraison rapide, super 👍
Signaler un avis
25 juil. 2024
Avis validé
Comme toutes mes commandes chez PRORISK…RAS
Comme toutes mes commandes chez PRORISK A CHAQUE FOIS SATISFAIT
Signaler un avis
26 juil. 2024
Avis validé
Tout est parfait
Commande téléphonique livraison rapide