Résumé des avis
La qualité des articles est largement appréciée par les clients, tout comme la rapidité de la livraison lorsqu'elle se déroule sans encombre. La coupe et le confort des pantalons sont également très souvent mis en avant de manière positive. Enfin, la procédure de commande et de retour est généralement jugée facile et rapide. Certains clients rencontrent néanmoins des problèmes avec les transporteurs ou l'emballage. Des déceptions ponctuelles sur la qualité sont également mentionnées. Les avis sont partagés concernant les tailles, avec des écarts relevés ou un manque de disponibilité. Les prix sont souvent considérés comme élevés, et quelques difficultés liées au remboursement lors des retours ont été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisnydj-shop.fr
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TAILLE TROP GRANDE
j'ai commandé deux pantalons en taille 34 (ma taille française est 36)mais il me faut probablement du 32 ? c'est vraiment très grand. j'ai dû retourner les deux articles, les tailles n'étant pas disponibles. ceci dit, les articles sont de belle qualité et je tenterai de commander à nouveau lorsque je verrai un article à ma taille.
Photo: j'ai mis votre article blanc dessous et un de mes pantalons dessus pour que l'on voit bien la différence de taille .
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UPS n’a pas laissé mon colis dans
Ma dernière commande n’a pas été laissée dans ma boîte aux lettres parce que le pantalon était dans un carton alors qu’habituellement il était dans un sachet plastique, ce qui m’a obligé à aller au relais deux fois, le colis n’ayant pas été laissé par UPS malgré le message me prévenant,,J’espère que la prochaine commande arrivera dans un sachet et pourra être livré dans la boîte aux lettres !!!
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Je fais mes achats depuis la France.
Je fais mes achats depuis la France et j'aime particulièrement les pantalons. J'ai aussi commandé une veste, en présentation, elle avait une fente dans le dos, et elle est arrivée sans fente à la réception. Par flemme, je ne l'ai pas ramenée et je le regrette.
Réponse de nydj-shop.fr
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la veste ne correspondait pas entièrement à sa présentation sur notre site. Nous comprenons votre déception lorsqu’un détail, comme la fente au dos, s’avère différent de ce que vous attendiez.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos descriptions et la présentation de nos produits afin d’offrir à nos clients une image aussi fidèle que possible des articles proposés.
Merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience.
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Cliente depuis quinze ans
J’achète des jeans et des pantalons de votre marque depuis quinze ans.cette fois ci je suis déçue ,je pensais ,vu la description ,que le tissu serait plus léger donc je le retourne.Et aussi il n’y a pas toujours la taille TALL comme sur le site des USA ou je me suis fait commande un jean cet été.
Réponse de nydj-shop.fr
Thank you for your message and for your many years of trust in our brand.
We are sorry to hear that you are disappointed this time.
We would also like to clarify that NYDJ USA is a separate company and operates independently from the European organization. As a result, the assortment may differ, including the availability of specific lengths such as TALL. Unfortunately, this means we cannot always offer the same variants as the American website.
We understand that this may be frustrating and we will certainly take your feedback regarding the product description and assortment into account.
If you would like assistance in finding a model with a lighter fabric or a suitable length, we would be happy to help.
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J ai retrouvé la marque que j aimais par le
Net. Auparavant cliente en boutique.
La coupe est adaptée parfaitement. Juste un peu plus compliqué lorsque l on souhaite changer de coupe.
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Envoi très rapide
Jean de qualité , belle coupe
Taille très bien en prenant une taille en dessous de sa taille
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Easy to order, fast delivery and jeans that fit me. Although (!) they are rather expensive!
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Très bon site, sérieux
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Pantalon bien coupé et confortable. Avec sa taille haute, il tient bien et épouse tous les mouvements des jambes sans tirailler.
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Always quick and easy to order and they arrive very fast! Am very satisfied with the system.
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Colis pas livré par ups prévu le 17 juin pas de nouvelles site ups nul impossible d’avoir un correspondant
Réponse de nydj-shop.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a toujours pas été livré et que vous n'avez pas réussi à contacter UPS.
Bien que la livraison soit assurée par UPS et que nous n'ayons malheureusement pas d'influence directe sur leur service, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle ; nous vérifierons le statut de votre envoi et ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
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Je n'ai pas reçu le modèle de veste commandée. Celle qui m'a été expédiée n'avait pas de fente dans le dos. Il me semble aussi que la couleur reçue est beaucoup plus foncée que celle du catalogue. Le pantalon était parfait. Merci quand même.
Réponse de nydj-shop.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon modèle de veste et que la couleur ne correspond pas à vos attentes.
Nous souhaitons bien sûr résoudre cela pour vous. Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse [customercare@nydj.eu](mailto:customercare@nydj.eu). Ils se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
Nous sommes ravis de savoir que le pantalon était parfait ! 😊
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Bon service
Procédure facile et rapide pour l'échange d'un pantalon, pour une taille plus petite. Et livraison rapide.
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CLIENTE DEPUIS LONGTEMPS
