Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, la qualité et la conformité des produits, ainsi que la simplicité du processus de commande et de montage. L'emballage est également salué pour sa robustesse et sa capacité à protéger efficacement les articles. La communication et le suivi de commande reçoivent dans l'ensemble des avis positifs. Quelques clients signalent néanmoins des problèmes ponctuels de livraison ainsi que des difficultés au niveau de la communication et du suivi de commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscreoven.fr
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Livraison rapide produit parfaitement compatible
J'ai commandé un globe de verre pour remplacer celui de mon ventilateur de plafond. N'étant pas de la même marque je me suis basée sur le diamètre et ça a été parfaitement compatible. Envoi rapide et parfaitement emballé.
Validé
La livraison était demandée dans un point relai, elle a été adressée au domicile !
Réponse de creoven.fr
Merci pour votre retour et désolé pour cette erreur de livraison. 🙏 Nous comprenons parfaitement votre remarque — la commande aurait dû être envoyée en point relais. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise.
Validé
Produit très qualité
Produit forni très qualité e
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que le produit vous donne entière satisfaction et que vous appréciiez sa qualité.
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Livraison très rapide et colis bien empaqueté.
Par contre il manquait 4 vis pour chaque ventilateur (vis n0 18 sur le manuel) que l’électricien a pu remplacer assez facilement.
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le colis soit arrivé en bon état. Nous sommes désolés pour les vis manquantes et sommes heureux que votre électricien ait pu résoudre le problème facilement. Votre remarque sera transmise à notre service qualité.
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Plusieurs ventilateurs déjà achetés depuis quelques années. Toujours parfaits.
Communication excellente !
Livraison rapide en +.
Merci Creoven !!
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Livraison rapide, le montage est relativement facile, seul bémol pas facile de trouver une ampoule assez puissante pour un plafonnier avec ce type de culot.
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le montage se soit bien passé. Merci également pour votre remarque concernant l’ampoule : nous la transmettons à notre équipe produit afin d’améliorer nos informations à ce sujet.
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disponibilitée et la seule boutique ou j'ai trouve la piece dont j'avais besoin. expedition rapide
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la pièce recherchée et que l’expédition ait été rapide.
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Service rapide, produit conforme
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
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Conforme à la commande.
Réponse de creoven.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes.
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Impeccable
se monte facilement,semble etre de bonne qualite et est tres beau.
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La pris en charge et la livraison
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Nous avons reçu un mail pour dire que notre commande était parti avec dhl nous avons demandé plusieurs fois ou était la commande, j'au du contacter moi même dhl
Réponse de creoven.fr
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison. Votre commande a bien été expédiée immédiatement après l'achat.
Malheureusement, la société de transport DHL (fret, et non le service colis) a mis plus de temps que prévu pour effectuer la livraison. Nous avons régulièrement relancé le transporteur et vous avons tenu informé au mieux de la situation.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés, même si ceux-ci étaient indépendants de notre volonté.