PRODUITS ANIMALIERS CHATS ILS m'ont envoyé des produits IMPOSSIBLE A CONSOMMER PAR DES CHATS = OMEGA 3 en grosses CAPSULES // MOULES VERTES en GELULES = se MOQUER DU MONDE les chats n'acceptent que les COMPRIMES cf/ levure de bière et j'espérais recevoir des COMPRIMES = je demande le REMBOURSEMENT SI ??? ils veulent les flacons , qu'ils m'envoient une ETIQUETTE RETOUR j'ai 88 ans et RUINEE par le VOL de mes riches enfants qui m'ont Vidé Volé mes petites économies en banque , grande détresse financière merci
J'ai été débité 2x du montant de la commande. Pourquoi?
J'ai envoyé un courriel pour demander des explications: AUCUNE réponse.
Je viens d'envoyer un courrier postal pour demander le remboursement de 2ième prélèvement.
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Réponse de sanct-bernhard.fr
12 oct. 2023
Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes à votre entière disposition pour vos réclamations ou toute autre difficulté. Pour tout désagrément portant sur la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client
Nous sommes joignables par e-mail à l´adresse reklamation@kraeuterhaus.de ou par téléphone au +49 (0)7334 / 9654-87.
Cordialement
Votre équipe Kräuterhaus
20 juil. 2023
Avis validé
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14 juil. 2023
Avis validé
Schneller Liefern , und nicht erst in drei Wochen
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17 juin 2023
Avis validé
ma commande expédiée le 12/06/2023
ma commande, expédiée selon votre message le 12 juin, n'a toujours pas été livrée.
J'en suis très étonné car les nombreuses commandes que j'ai faites encore récemment ont toujours été livrées dans les 2 ou 3 jours qui suivaient la confirmation de l'expédition.
Le coiis devait être remis à Sidobre, 4bis square Desnouettes, 75015 Paris.
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Réponse de sanct-bernhard.fr
28 juin 2023
Merci de nous faire part de votre avis. Pour toutes vos questions, prière de contacter notre service client au +49 (0)7334 / 9654-87 ou lui adresser un e-mail à l´adresse info@kraeuterhaus.de
Nous vous souhaitons de vous régaler avec vos produits.
Votre équipe Kräuterhaus
8 mai 2023
Avis validé
Déception a ma 2e commande
Très satisfaite de ma première commande...mais la 2e ...des capsules vides non pas une mais plusieurs...pas le top
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Réponse de sanct-bernhard.fr
17 mai 2023
Merci de nous faire part de votre avis. Prière de contacter notre service client à l´adresse reklamation@kräuterhaus.de afin que nous puissoins faire suite à votre réclamation.
Cordialement
Votre équipe Sanct Bernhard
22 mars 2023
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BONJOUR ,frais de port beaucoup TROP …
BONJOUR ,frais de port beaucoup TROP ELEVE !!!...
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Réponse de sanct-bernhard.fr
27 mars 2023
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Votre équipe Sanct Bernhard
1 mars 2023
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16 févr. 2023
Avis validé
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14 févr. 2023
Avis validé
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7 févr. 2023
Avis validé
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1 févr. 2023
Avis validé
produit mal emballé
J'ai eu le problem avec un produit mal emballé qui a disparu pendant le transport. J'ai signalé au vendeur . Aucune réaction de sa part ni aucune résolution de problem. Pas sérieux SAV
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Réponse de sanct-bernhard.fr
10 févr. 2023
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Votre équipe Sanct Bernhard
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.