Les produits sont bien (je les utilise depuis 30 ans 😉). Déçue de l’arrêt de certains que j’aimais beaucoup 🥴
La 1ère amélioration serait de prendre un service de livraison qui ne se moque pas de nous : « Votre colis n’a pu être livré » ???? Évidemment les livreurs ne prennent pas la peine de sonner, de descendre de leur véhicule, l’avis de passage, je n’en parle même pads… du coup obligé de reprogrammer une livraison, et même ça ils le font mal : j’ai été avisé que mon colis était en point relais, alors qu’il ne l’était pas, donc déplacement inutile et mécontentement… et toujours pas de colis, 😪😩
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
Je n' ai toujours pas reçu ma commande et personne ne m a contacté a ce sujet.
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14 oct. 2024
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6 oct. 2024
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7 sept. 2024
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Colis reçu avec 1 lotion sur les 4 de commandées.
La pompe commandéen y était pas non plus. Pourtant le bon de livraison indiquait la commande complète. Et vu le conditionnement du colis il n'y aurait pas eu la place d'y mettre la commande complète.
J'ai appelé le service client qui a été courtois, maintenant j'attends de voir si le reste de ma commande sera bien expédié comme promis.
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9 sept. 2024
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Livraison très décevante
C'est plutôt le transporteur que j'évaluerai de façon négative. Le colis est arrivé au Locker défoncé. Il manque du produit dans les gels douche comme s'ils avaient été testés, l'emballage de la savonnette est arraché. J'ai des doutes sur l'hygiène de ces produits !
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24 sept. 2024
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Je mets 3 étoiles je ne savais pas que mon colis etait envoyer en 2 fois et en plus il a fallu que je choisisse un autre point de retrait car mon point relais choisi était indisponible.
Le délai pour le recevoir sera encore plus long.
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14 sept. 2024
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De part ma dernière commande il était marqué que j allais recevoir un gel douche en cadeau que je n ai pas reçu.
Bonjour.
De part ma dernière commande il était marqué que j allais recevoir un gel douche en cadeau que je n ai pas reçu. Sinon la commande est respecté et vos produits de qualité.
Cordialement
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21 sept. 2024
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Délai de livraison trop long
J’ai passé ma commande il y a 8 jours et elle n’est pas livrée (on nous promet sur le site une livraison en 2 à 5 jours)
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6 sept. 2024
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Le colis est arrivé avec beaucoup de retard, à l'intérieur certains produits étaient sortis de leur emballage.
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19 sept. 2024
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Beaucoup de produits ne sont plus disponibles
Cliente depuis de nombreuses années, je regrette que beaucoup de produits ne soient plus disponibles
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5 sept. 2024
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Beaucoup de produits ont disparus du catalogue et les prix sont de moins en moins compétitifs.
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29 sept. 2024
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Changer de transporteur. Le premier colis n'est jamais arrivé.
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13 sept. 2024
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C’est la 1ere, j’attends pour mieux analyser
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29 sept. 2024
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Produits que j’aime de plus en plus cher
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24 sept. 2024
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Bon produit mais delais d'envoi long
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25 sept. 2024
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18 sept. 2024
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1 sept. 2024
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21 sept. 2024
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Commander le 07/09/2024 reçu au point relais le 18/09/2024 expédition trop longue et en plus de ça l’un des shampooing et cassé au niveau de la pompe, il pourrait mieux les emballer pour éviter cela.
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24 sept. 2024
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Beaucoup de changement dans le packaging. Un certain nombre de produits n'existant plus, crème douche, shampooing à l'huile d'argan, shampooing douche loupiots pour les enfants