Bonjour,
J'ai acheté déjà 3 produits de votre amrque: un pistolet à colle sur batterie, une visseuse à chocs sur batterie et une ponceuse à bande filaire.
Vos produits sont de bonne qualité et les prix imbatables!
Je trouve cependant dommage qu'il est impossible, pour vos produits sur batterie, de ne pas pouvoir les acheter sans batterie et sans chargeur.
Ceci est un frein pour l'achat de nouveaux produits...
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
il y a 11 jours
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il y a 10 jours
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Eve
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Eve
6 juil. 2024
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5 juil. 2024
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Eve
2 juil. 2024
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Eve
1 juil. 2024
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Eve
30 juin 2024
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30 juin 2024
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30 juin 2024
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29 juin 2024
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2 juil. 2024
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29 juin 2024
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2 juil. 2024
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Eve
10 juin 2024
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Incontestablement vous pouvez améliorer vos emballage, mettre plus de scotch, cela fait deux fois que je commande chez vous et les deux fois l'emballage a été franchement inadapté et trop fragile, carton ouvert parce que le ruban adhésif n'est pas collé correctement, heureusement les pièces commandées avec n'ont pas été perdu grâce à la postière qui a remis ces dernières dans le colis.
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11 juin 2024
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Nous avons pris bonne note de votre remarque et avons fait remonter l'information auprès de notre direction en Allemagne.
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Eve
29 mai 2024
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une étoile en moins
j'ai enlevé une étoile parce que le lendemain de ma commande, Trotec a proposé une promotion. Je n'aime pas ces sites qui font des promos sans arrêt on a l'impression de se faire avoir à chaque commande !
Sinon le produit est conforme et la livraison rapide
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29 mai 2024
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Les promotions sont mises en place par notre direction en Allemagne, nous vous comprenons.
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Eve
1 juin 2024
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Rapide efficace pour vendre
Rapide, efficace pour vendre un nouvel équipement. Mais…. Proposer une réparation d’un autre équipement identique, mais vieux" de 4 ans pour suivre les directives gouvernementales… il n’y a plus personne… eh oui.
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4 juin 2024
Madame, Monsieur,
Votre garantie légale de conformité est de 2 ans, nous avons un SAV Hors Garantie qui devrait prendre charge les appareils plus anciens.
Je suis surprise de votre remarque et aimerais savoir qui a été votre interlocuteur au SAV Hors Garantie, ils sont tenus de prendre en charge les appareils.
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Eve
15 juin 2024
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Commande livrée dans les temps et pour un très bon prix (4,50€) ! Venant d'Allemagne. J'ai contacté le service client pour une info et réponse quasiment dans l'heure suivante. Très bien.
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17 juin 2024
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Eve
5 juin 2024
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Semble être un bon appareil qui reste un peu cher.
J'aurais préféré une livraison en point relais, il se trouvait que j'étais présent au moment de livraison
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5 juin 2024
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Eve
De bon produit
Mais il devrait prévenir du passage du livreur
Quand un produit n'est pas disponible prévenir au moment de la commande
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11 juin 2024
Madame, Monsieur,
Les disponibilitées des articles sont indiqué sur le site et la page article du produit.
Lorsque vous choisissez un article "non disponible" nous n'avons pas nécessairement besoin de vous le rappeler lorsque vous valider votre commande en ayant pris acte de cette indisponibilité.
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Eve
livraison rapide et efficace,très fiable,produit de grande qualité,excellente climatisation,facile à mettre en oeuvre.
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21 juin 2024
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Eve
30 mai 2024
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Parfait ! Produit conforme à la description, livre en temps et en heure.
Bref, le sérieux d’une entreprise
Allemande…
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4 juin 2024
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Eve