Vérifié depuis : 28 oct. 2013
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent effectuée en 24 à 48 heures, comme un véritable atout du service. Les prix attractifs et compétitifs, souvent jugés supérieurs à ceux de la concurrence, sont également très appréciés. De plus, la variété et la disponibilité des produits, incluant de grandes marques, suscitent la satisfaction. Le service client est reconnu pour son écoute, sa réactivité et son efficacité, même lors de demandes de conseils ou en cas de problème. Les acheteurs se disent satisfaits de la qualité et de la conformité des produits reçus, et l'emballage est régulièrement salué pour son soin et sa sécurité. Enfin, le service après-vente est également jugé efficace et réactif en cas de besoin. Quelques clients signalent cependant des erreurs ou des lenteurs du service après-vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisElumeen - La Boutique des Lampes
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Validé
De la commande à la livraison top qualité du produit 0
De la commande à la livraison, impeccable.
Après charge de la Lupine... celle -ci durant sa première utilisation n'a pas tenu la charge (1heure d'utilisation) et voyant rouge allumé prise d'hulidité... Bref sur un ultracyclo c'est plusque décevant et dangereux... Merci de me dire contacter pour voir comment régler ce problème...
la prise en charge et le service après vente ont été irreprochables!!! un grand merci à toute l équipe
Merci beaucoup
Guilhem Dollé
Validé
Reçu une batterie Nitecore carbo 10000 Gen2 défectueuse.
Reçu une batterie Nitecore carbo 10000 Gen2 la semaine dernière défectueuse.
Déclaration en SAV chez Elumeen.
Je viens de recevoir la nouvelle batterie tout est OK. SAV au top !
Merci beaucoup.
Bonne journée ;-)
Mathieu
Validé
Produits de qualité et site top mais problème sur adresse d'envoi
Produits de qualité et site sérieux, rien à redire sur ce point. En revanche, une erreur importante a été commise lors de l'expédition : mon adresse de livraison était erronée. Sans mon intervention auprès du transporteur, le colis aurait pu être perdu. Dommage, car cette erreur ternit une expérience d'achat qui aurait autrement été excellente.
Réponse de Elumeen - La Boutique des Lampes
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur d'adresse que nous avons bien entendu corrigé pour vous permettre de revoir votre colis.
Merci de votre fidélité et de votre confiance.
Votre service client Elumeen
Validé
Tres bonne qualité de service. J’ai été appelé pour une precision. Les produits sont arrivés rapidement et parfaitement emballés
Validé
achat sur site
Le modèle de pile que je cherchais ne se trouvait que sur le site Elumeen.
Alors je suis entièrement satisfait sur toute la ligne.
Validé
Trouver la lampe tactique que je voulais au sein de votre boutique en ligne.
Délai de livraison impeccable.
La TK22 Tac est au top de ce que j'avais besoin pour mon travail.
Validé
Contat responsable commercial suite problème 1ere commande
La responsable m'a contactée à la suite du problème survenu pour ma 1ére commande demarche rare que j'ai apprécié, courrier avec chèque arrivé 10 jours après l'avoir posté, a l'avenir je paierai par cb merci pour votre appel.
Validé
1 je suis content
2 envoi rapide
3 personnel très attentif expliquant très bien
4 merci pour moi un bon 10/10 merci
Validé
Bon produit, livraison à temps, très rapide! Merci!
Validé
Personnel bienveillant
J'étais déçu de ma lampe reçue qui ne marchait pas et de la fastidieuse manipulation pour signaler le problème.
Puis tout a été résolu très rapidement grâce à une intervention téléphonique.
Merci au technicien. Elumeen j'y resterai fidèle .
Validé
Le produit correspond à mes attentes. La commande et la livraison se sont parfaitement bien passées .
Validé
Lampe frontale Scott kiska 3 est un bon produit sur un ultra trail ainsi que son fuseau lumineux. Le seule problème c’est qu’elle ne reste pas en place sans le bandeau de maintien supérieur ou sinon il faut la mettre par-dessus un bonnet ou un serre tête .
Dommage que le bandeau par-dessus la tête pour la maintenir en place ne soit pas compris dans le prix.
Validé
Laetitia
Bonjour à tous ça fait la deuxième fois que je commande et franchement je ne suis pas déçu la lampe que j'ai pris elle est vraiment géniale n'hésitez pas pour la commander prochainement je commanderai autre chose merci à toute l'équipe
Validé
J’y reviens.
Grand choix. Qualité. Rapidité de livraison.
Validé
Satisfaction client
Rapidité et efficacité! Ne changez rien
Validé
Rapide et efficace
Validé
Lampe conforme à ce que nous voulions.
Catalogue détaillé et agréable.
Seul soucis, la livraison par Colissimo qui nous a obligé à être présent à 2 reprises. Nous aurions bien mieux préféré une livraison en relais colis.
Validé
Le choix sur des modèles de qualité, des prix attractifs, rapidité d'envoi, une première expérience dont je suis pleinement satisfait !
Validé
Le délai de livraison et le prix plus bas qu'ailleurs
Validé
Du bon matos
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Elumeen - La Boutique des Lampes
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À propos
Elumeen - La Boutique des Lampes
PME française basée à proximité de Versailles experte en éclairage portatif à LED depuis 16 ans. Pour les particuliers et les professionnels : lampes torches, lampes frontales, phares autonomes… Reven...
