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coquedirect.fr
Avis:

2 977 avis au cours des 12 derniers mois8 221 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr

2 févr. 2024
 Avis validé
retour commande. je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
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Réponse de coquedirect.fr
5 févr. 2024
Bonjour, J'ai vérifié le statut de votre retour. Pour le moment, l'envoi n'a pas encore été reçu. L'envoi est encore en transit. Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas. Afin de réduire au maximum les frais de retour pour nos clients, les retours sont regroupés et envoyés à notre entrepôt aux Pays-Bas. Le délai de livraison est donc parfois plus long. Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été reçu et traité. Cordialement, Yvonne
30 nov. 2023
 Avis validé

Coque Samsung S21

Très fragile de conception autour des lentilles de photo.
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1 déc. 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous plaît pas à 100 %. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit pour l'échanger ou le retourner. Cordialement, Ursula
8 mars 2024
 Avis validé
l'aimant n'est pas assez puissant et l'etui reste ouvert
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11 mars 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
6 janv. 2024
 Avis validé
Qualité très très très moyenne pour le produit commandé
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8 janv. 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'étui. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
28 déc. 2023
 Avis validé
commande en retard 15 jours et pas encore receptionnee
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2 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais vous envoyer un e-mail pour résoudre ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
31 mai 2024
 Avis validé
Une pochette intérieur ou extérieur supplémentaire
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31 mai 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez nous le renvoyer via le site web et choisir de l'échanger ou de vous faire rembourser. Cordialement, Ursula
3 mai 2024
 Avis validé
Pas d'aimant permettant une fermeture de la coque
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Réponse de coquedirect.fr
3 mai 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et résoudra le problème. Cordialement, Marlon
28 avr. 2024
 Avis validé
1 produit sur 3 n'est pas conforme à la commande.
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29 avr. 2024
Cher client, Merci de nous informer qu'un produit n'est pas conforme à la commande. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et résoudra le problème. Cordialement, Ursula
11 févr. 2024
 Avis validé
Vérifier les demande des clients avant d’envoyer
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Réponse de coquedirect.fr
12 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous prie de m'excuser pour l'erreur de livraison. Je vois qu'une solution a déjà été proposée entre-temps. Cordialement, Yvonne
26 déc. 2023
 Avis validé
EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT D'UN RETOUR....!!!
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28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre retour, le remboursement sera effectué immédiatement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Robin
8 déc. 2023
 Avis validé
Coque de protection smartphone envoyée déformée.
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Réponse de coquedirect.fr
8 déc. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
20 nov. 2023
 Avis validé
Une commande non reçue à ce jour faite le 09/11
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21 nov. 2023
Cher client, Désolé d'avoir dû attendre si longtemps pour votre commande. Je vois que vous avez reçu votre commande hier. Très heureux que le problème soit désormais résolu. Cordialement, Brigitte
25 avr. 2024
 Avis validé
pas de possibilité de recevoir en point relais
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Réponse de coquedirect.fr
14 mai 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'offrons pas de points postaux en termes de livraison. Les colis peuvent être livrés à une adresse privée ou professionnelle. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
7 juin 2024
 Avis validé
Le remboursement devrait être plus rapide
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Réponse de coquedirect.fr
7 juin 2024
Cher client, Nous nous excusons pour cela, car les retours ont pris plus de temps à arriver que d'habitude. Malheureusement, nous dépendons du service de livraison en ce qui concerne les retours. Cordialement, Ursula
17 mai 2024
 Avis validé
qualité acceptable, à voir dans le temps.
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21 mai 2024
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. J'espère que vous avez apprécié votre achat. Cordialement, Yvonne
18 avr. 2024
 Avis validé
Languette à l'envers est trop rigide
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19 avr. 2024
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé. Vous pouvez enregistrer la commande sur notre site web pour retourner ou échanger le produit. Cordialement, Ursula
8 mars 2024
 Avis validé
N'a pas l'article que je voulais
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Réponse de coquedirect.fr
8 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé de lire. Je vois que les instructions de retour vous ont été envoyées par courrier électronique. Cordialement, Yvonne
3 nov. 2023
 Avis validé
Déçue par la couleur et la qualité
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6 nov. 2023
Bonjour, Il est très ennuyeux de lire que vous n'aimez pas tout à fait la pochette. Si vous souhaitez échanger/retourner la pochette (à l'état neuf), veuillez enregistrer votre retour via notre site web. Cordialement, Yvonne
PB
Philippe B.
Saint Germain en Laye
2 juin 2024
 Avis validé

Elle fait le job...sans plus

Elle fait le job...sans plus
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3 juin 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre e-mail. Il est agréable de lire que la housse fait son travail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
16 mars 2024
 Avis validé
J'attends toujours le colis
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Réponse de coquedirect.fr
18 mars 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne