linvosges.com/fr- Logo - Avis

linvosges.com/fr
Avis:

22 581 avis au cours des 12 derniers mois80 053 avis au total  

4,70
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour linvosges.com/fr

(728)
(306)
Réinitialisez
29 oct. 2023
 Avis validé

Bonjour, commande du 13 octobre toujours pas livrée!! 🤔

Bonjour, Désolée de vous importuner mais je n’ai toujours pas reçu ma commande du 13 octobre dernier!! 🤔 Bien à vous Isabelle
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
31 oct. 2023
Bonjour, votre commande du 13/10 a été livrée le 30/10 à votre adresse au Portugal. Nous comprenons votre déception quant à ce délai et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges
25 avr. 2024
 Avis validé

Qualité moyenne

Les serviettes de toilettes sont très bien . Par contre pyjama de qualité moyenne : tissu du pantalon fin, ceinture à minima.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour nous prenons en compte vos remarques et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L'équipe Linvosges
31 oct. 2023
 Avis validé

Délai d’attente trop long

Pour une commande passée au mois d’août et livré le 20 octobre 2 mois d’attente ce n’est pas possibles. 1 cde et dernière fois
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
31 oct. 2023
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur cette parure, qui nous a obligé de relancer une nouvelle confection. L'équipe Linvosges
13 mars 2024
 Avis validé
J’ai retourné lundi un drap-housse et une housse de couette avec des défauts de fabrication. J’attends le retour de Linvosges.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin de répondre plus précisément à vos remarques. L’équipe Linvosges
9 mai 2024
 Avis validé

déçu de ma commande

La robe de chambre est mal taillée. Elle croise trop peu alors que la taille est correcte (168cm-60kg) Le col est trop petit.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables qualité et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
17 mars 2024
 Avis validé
La finition du ECOCONFORT SURMATELAS 160/200 CM ref 482758401. J'ai dû coudre le 4ème angle élastique, celui-ci était absent.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de vous envoyer un cadeau pour nous excuser quant à ces désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Erreur dans la commande Délai de livraison très long Disent qu’ils envoient des promos pour s’excuser mais n’envoient rien.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à ces désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
10 nov. 2023
 Avis validé
Les draps se sont décolorés dès le premier lavage et le coton est extrêmement fin, j'espère que cela va tenir dans la durée
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce souci de décoloration. Nous vous invitons à nous retourner ces produits, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité et un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
24 juin 2024
 Avis validé
J'ai commandé un maillot de bain et à la réception du colis il y avait 6 coupelles cadeau mais.....pas de maillot de bain!!
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 juil. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre colis. Le nécessaire a été fait pour vous renvoyer ce maillot de bain. L'équipe Linvosges
12 mai 2024
 Avis validé

Adresse destinataire erronée

Le colis na pas été envoyé a l'adresse indiquée malgré la saisie dune adresse de livraison differente de la facturation.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour nous sommes navrés des soucis rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer notre service informatique. Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
Faire livrer les produits commandés et mieux suivre la livraison par Colissimo !! Pas d’info correcte de suivi! Merci.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre service de livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Je suis déçue. Je pensais que les produits étaient de qualité. Hors au terme de 3 lavage, il dégorge toujours. C'est nul
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un examen auprès de notre service qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
12 avr. 2024
 Avis validé
Impossible de finaliser la commande, bloqué au niveau du paiement message : réessayer ultérieurement, fait sans succès
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 avr. 2024
Bonjour, Après vérification, nous n'avons pas remarqué de dysfonctionnement sur notre site. Vous pouvez également contacter notre service client au 03 29 60 11 11 (prix d'un appel local). Comptant sur votre compréhension, nous vous présentons nos excuses. L'équipe Linvosges.
30 nov. 2023
 Avis validé

Attention à la livraison

Point relais livraison n existant plus changement de lieu de livraison non prevu. Pas de paquet cadeau aors que demandé
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons fait le nécessaire pour vous réexpédier une pochette cadeau. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce changement de relais, indépendant de notre volonté. L’équipe Linvosges
23 sept. 2024
 Avis validé

Bof…

Le site bug facilement, faire une commande prend du temps. Qualité de l’article laissant à désirer, fil, fil tirer………
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
25 avr. 2024
 Avis validé
Les couleurs du catalogue sont différentes Elle mettent le produit en valeur et quand ont les reçoit nous sommes déçu
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous prenons note de votre déception. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer nos visuels. Nous vous informons également qu'il vous est possible de nous retourner ces produits, gratuitement, via un relais, en demandant un bon de retour via votre compte client. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
pour des articles en stock délai de livraison trop long, sinon article des trés bonne qualité,trés doux et bien épais
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
Je n ai pas reçu le cadeau prévu , il a été remplacé par qq chose d autre… dommage Bonne qualité et reçu rapidement
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour. Nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. Cordialement,
23 sept. 2024
 Avis validé
Cadeau pour reçu par code promo fête mais d'aucune utilité, foulard caroll rien à voir avec les produits linvosges
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre déception concernant le cadeau reçu et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions. L'équipe Linvosges
9 juin 2024
 Avis validé

La couleur du Pygamma jaune ne…

La couleur du Pyjama jaune ne correspondait pas Le reste était ok mais j ai trouvé le tissu des Pyjamas un peu léger
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges