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linvosges.com/fr
Avis:

22 581 avis au cours des 12 derniers mois80 053 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

(728)
(306)
Réinitialisez
1 févr. 2024
 Avis validé
Très déçue: la couette n’est pas chaude, plutôt pour de la mi-saison…
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, cette couette en SOIE HIVER comporte un garnissage en 360g/m², qui a donc la qualité d'être chaude. Nous sommes navrés qu'elle ne vous apporte pas satisfaction. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Un peu déçue par la qualité de la matiere pyjama et chemise de nuit
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
29 mars 2024
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médiocrité commerciale

Eviter de faire des courriers de rappel quand les clients ont payé !
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Réponse de linvosges.com/fr
4 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
L’éponge des serviettes de toilette manque d’épaisseur c’est dommage
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
22 avr. 2024
 Avis validé

Délai de livraison trop long

Plus de 2 mois pour recevoir l’intégralité des articles commandés
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Réponse de linvosges.com/fr
23 avr. 2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux, L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

Couleur

Un peu déçue par le rendu des couleurs des serviettes de toilette
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que ces articles ne vous conviennent pas et nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
13 mars 2024
 Avis validé

Soldes

Le linge que j’ai acheté en solde n’est pas de 1 ère qualité !!!!!
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Linvosges ne souhaite pas baisser la qualité de ses produits et cela représente donc un réel coût financier (matières premières, énergies ...). Nos remises n'ont aucun impact sur la qualité de nos produits. L'équipe Linvosge
28 nov. 2023
 Avis validé
ne pas oublier les housses de traversin dans les parures proposées
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
J'ai dû retourner le produit . La matière ne me correspondait pas
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour Nous prenons en compte vos remarques et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L'équipe Linvosges
31 janv. 2024
 Avis validé
Délais de retour trop longs et remboursement par chèque… en 2024?
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à nos responsables pour améliorer nos services. L'équipe Linvosges
25 nov. 2023
 Avis validé
Les couleurs sont différentes de celles parues dans le catalogue
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
19 mai 2024
 Avis validé
Retrouver la qualité qui a beaucoup baissé ces dernières années
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
28 avr. 2024
 Avis validé
Impossible de savoir où les produits reçus ont été fabriqués !!!
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous vous informons que nous indiquons la provenance de nos produits sur notre site web, en cliquant sur DETAILS puis PASSEPORT PRODUIT. Par exemple, pour la chemise de nuit commandée : Tissage : Portugal Teinture : Portugal Fabrication : Portugal L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Livraison du linge de toilette non effectuée. Délais trop longs
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, votre commande a été expédiée le 19/01. Dans la mesure où vous ne l'avez pas encore réceptionnée, je dépose une réclamation auprès de RELAIS COLIS afin de savoir ce qu'il se passe. Nous revenons vers vous dès que nous avons une réponse de leur part. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
10 déc. 2023
 Avis validé
Je trouve que la qualité de l éponge est moindre. Couleur sympa
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, cette gamme d'éponges est en 100% coton, 550g/m2. Si vous constatez un défaut, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients soit par mail service-client@linvosges.fr, soit par téléphone au 03.29.60.11.11. L'équipe Linvosges
9 juin 2024
 Avis validé
Les retards de livraison ne correspondaient pas aux engagements
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
Remboursement trop long cependant gratuité des frais de retour
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à nos responsables pour améliorer nos services. L'équipe Linvosges
16 mai 2024
 Avis validé
Très déçue par la couleur beaucoup plus terne que sur la photo
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
13 mai 2024
 Avis validé
Délais de livraison, housse de couette recouvert de poussière
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous transmettons vos remarques à notre responsable du service qualité et nous prenons contact avec vous par message privé pour convenir d'un geste commercial. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Nous avons déploré le changement imposé du lieu de livraison
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, après vérification, nous avons bien sélectionné la livraison de votre colis dans le relais que vous aviez choisi. Malheureusement, le réseau Relais Colis a décidé de modifier le lieu de livraison, pour une raison indépendante de notre volonté. Avec nos excuses, L'équipe Linvosges