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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité des parfums qui répond aux attentes, ainsi que le service client jugé réactif et professionnel. L'emballage est généralement soigné et les prix sont considérés comme attractifs et compétitifs. De nombreux clients sont également satisfaits de la disponibilité de produits rares ou difficiles à trouver en boutique. Cependant, certains clients signalent des retards importants de livraison et relèvent parfois des frais de port trop élevés. Quelques avis mentionnent un manque de réponse ou d'information du service client, ainsi que des problèmes d'emballage insuffisant ou endommagé. Les retours sur la communication restent partagés, certains la trouvant efficace, d'autres regrettant l'absence de suivi ou d'informations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFlora Parfums
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Validé
A Hassle-Free Shopping Experience
Given the sometimes very poor reviews I’d read about this store, I was actually a little uneasy about my first order (a fragrance that’s hard to find in Europe). But I was pleasantly surprised: fast delivery, the packaging was fine, and the fragrance I ordered was (definitely) genuine and in perfect condition. So I have absolutely nothing negative to say—quite the opposite.
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Ich habe im Juli von Deutschland aus den gehypten Duft von Khadlaj Sawaar Vanille Blanc bestellt, der sonst nirgendwo zu bekommen war. Der Preis war angemessen, Versand logischerweise teurer, weil aus dem Ausland bestellt. Bis der Duft verschick wurde hat es etwas gedauert, was vielleicht auch mit den Bränden während der Hitzewelle zu tun hat. Das Paket kam schließlich an und ich bin mit dem Duft sehr zufrieden.
Validé
Service irréprochable et équipe très arrangeante
C’est déjà ma deuxième commande chez Flora Parfum et je suis une nouvelle fois pleinement satisfait. Le service est vraiment de grande qualité, avec une équipe commerciale à l’écoute, disponible et de très bon conseil.
J’ai également eu besoin de récupérer mon colis rapidement avant un départ à l’étranger, et l’équipe a été particulièrement réactive, professionnelle et arrangeante en me permettant de venir le récupérer sur place.
Une expérience client comme on aimerait en avoir plus souvent : sérieux, efficacité, bons conseils et sens du service. Je recommande Flora Parfum sans hésitation à toutes les personnes qui recherchent un service fiable et attentionné.
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I am very happy that I found and after a long time could buy an unobtainable product in the EU.
The webshop and its service are great, but unfortunately with zero communication. Too bad!
The shipping (25 €) is too expensive and the packaging does not correspond to its price. (only a bag and not a safe cardboard).
translated by Google:
Je suis ravi d'avoir enfin trouvé ce produit, introuvable dans l'UE, et de pouvoir l'acheter après une longue recherche.
La boutique en ligne et son service sont excellents, mais malheureusement, la communication est inexistante. Quel dommage !
Les frais de port sont exorbitants et l'emballage est insuffisant pour justifier le prix (un simple sac au lieu d'un carton rigide).
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thx a lot for the speedy transaction and delivery. it’s greatly appreciated ..
I did not realize that the two flacons were no longer in the original package and also missing the lid ..
however it’s all looking good 👍🏻
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Très bonne expérience ! J’avais commandé deux parfums et je n’en ai reçu qu’un seul. J’ai contacté le service client immédiatement et ma réclamation a été prise en compte tout de suite. J’ai pu joindre quelqu’un rapidement, sans difficulté, et le remboursement a été initié à peine cinq minutes après mon appel.
Service client réactif, professionnel et efficace, ce qui devient rare aujourd’hui. Franchement, je recommande +++
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Excellent fragrance and faster than expected delivery
Very pleased, fragrance is excellent, same as the real mc coy but 80 saving % . This isnt a cheap product by the way : packaging, scent etc as promised. Will buy again. Highly recommend.
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Un parfum que je voulais depuis longtemps il est souvent en rupture de stock
Le Mia dolcezza sent très bon mais je préfère le laisser se reposer plusieurs mois pour profiter pleinement de son odeur
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Je recommande vivement !!!
Je cherchais un parfum qui n’est malheureusement pas chez les grandes enseignes habituelles…Flora a su répondre à ma recherche, je suis hyper satisfait.
L’accueil est au top, j’ai eu effectivement l’occasion d’échanger avec un vendeur (le responsable ?) qui m’a gentiment communiqué tous les renseignements dont j’avais besoin.
Merci Flora !!!
… et sûrement à bientôt.
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Bonjour. J'ai surtout apprécié le respect de la date de livraison. Mon colis est arrivé en très bon état, c'est rassurant pour la suite. Merci infiniment pour la qualité du produit. A la prochaine.
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D'après mon expérienceTrès bonne expérience avec eux.
D'après mon expérience : expéditions rapides et produits 100 % authentiques.
Pour les commandes passées depuis l'Espagne, le suivi de l'expédition par le transporteur est excellent.
Tout est parfait !!
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J'ai trouvé mon parfum à un prix abordable du coup j'en ai pris 4 l'emballage était soigné l'envoi rapide ainsi que la réception je suis très satisfaite je recommande
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J'ai bien reçu ma commande, et les produits sont parfaits.
J'ai été étonné de la rapidité de l'envoi. Je n'hésiterais pas à commander de nouveau.
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Première fois que je commande sur Flora pour un parfum bien spécifique que je ne trouvais nulle part ailleurs, hormis le délai de livraison légèrement plus important que certains de leurs concurrents, le produits est authentique et l'emballage pour protéger le parfum et de très bonne qualité. Je recommande.
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Zügige Lieferung
Ich war anfangs etwas skeptisch...Lieferung erfolgte nach Deutschland. Es gibt nichts auszusetzen! Es ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
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Merci
Merci, la commande est bien reçue. Je recommande.
Il y a eu quelques erreurs dans la commande, mais tout a été réglé assez rapidement. Vous répondez vite aux messages avec beaucoup d’efficacité, c’est rassurant.
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Alles Bestens
Die Ware wurde schnell versendet und kam gutverpackt und in einwandfreiem Zustand in Deutschland an. Ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.
Validé
J'ai commandé parfum figues excellent vraiment j'adore l'odeur frais. Merci votre sites très sérieux
Validé
Les parfums sont à la hauteur mais le packaging abîmé !
Les parfums sont à la hauteur, mais le packaging est arrivé abîmé !!!
Pensez à des cartons, heuresement que les parfums sont bon juste des petites tâches sur leurs emballages.
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Le prix est très intéressant ,je n ai pas trouvé moins cher...Le suivi est bien mis à jour au fur et à mesure de l évolution du traitement...livraison respectée, produit bien emballé
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Flora Parfum a été fondée à paris en 2020 sur une idée novatrice : rendre la parfumerie et le bien être à prix réduis. Nous avons plus de 13 000 parfums pour femmes et hommes, tous livrables à votre...