comptoirducabriolet.comAvis:
911 avis au cours des 12 derniers mois8 526 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
4 sept. 2023
Avis validé
Pour ma 1ère commande, tres deçu du rapport prix/quantité du kit réparation acheté, je trouve que les images et descriptifs sont trompeurs.
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20 nov. 2023
Avis validé
La housse a une durée de vie de 2 ans ; en outre les élastiques ne sont pas sufficants pour la tenir, je dois rajouter 3 courroies
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 nov. 2023
Si besoin notre service après vente se tient à votre disposition pour toute réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
3 oct. 2023
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commande NXENYDKIO incomplète et absence de délais pour les 2 pièces manquante (Bache et couvre tonneau MGB)
Merci pour le retour
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 oct. 2023
Nous vous confirmons que votre commande est bien en cours selon le délai affiché sur notre site pour le couvre tonneau, le délai de confection sur mesure étant de 6 semaines nous attendons donc réception afin de procéder à votre expédition.
Nous vous en tiendrons naturellement informé par email!
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin.
6 mai 2023
Avis validé
Produit conforme.
Emballage trop léger par rapport á la délicatesse des transporteurs.
Caches plastiques des vis cassées.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par notre service. Nous prenons en compte votre retour quant à la légèreté de l'emballage. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.
26 juin 2023
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Livraison rapide défaut emballage
Livraison rapide, néanmoins, l'emballage est mal conditionné et le produit a été livré renversé.. dommage à ce prix ..
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce problème de conditionnement, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information.
En cas d'article endommagé n'hésitez pas à solliciter notre service après ventes : sav@comptoirducabriolet.com
4 oct. 2023
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Un peu déçu de la qualité du produit. Les détails annoncés sur le site sont avantageux par rapport à la réalité.
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20 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai quand-même attendus 4 mois avant que ma capote me soit livrée.
Autrement la capote est belle.
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7 août 2023
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Un emballage proportionnelle au produit et plus solide. Mon colis est arrivé rapidement mais tout écrasé
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8 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Navré pour cette déconvenue pour l'emballage.
2 déc. 2023
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Quand on commande un joint à clef et que ' on reçois un joint sans clef pas très professionnel
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4 sept. 2023
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J’ai commandé le 7 août Le colis n’est toujours pas arrivé il était indiqué sous 48h
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4 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, celle-ci ayant été expédiée au 1/09 suite à la réception de vos tapis, en effet la livraison sous 48/72h n'est possible que pour les articles indiqués en stock, sinon il convient bien évidemment de se référer au délai affiché sur le site : en l'occurrence 3 semaines pour la confection des tapis.
28 oct. 2023
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Améliorer le site, c'est très compliqué pour accéder, le système n'est pas "carré".
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Réponse de comptoirducabriolet.com
30 oct. 2023
Merci pour votre commentaire, cependant que voulez vous dire précisément? nous travaillons régulièrement à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et restons à disposition pour échanger quant à l'ergonomie.
N'hésitez pas à revenir afin d'échanger.
11 déc. 2023
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Bonjour
Aucune nouvelles de la livraison !
Comment voulez vous commenter
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Réponse de comptoirducabriolet.com
14 déc. 2023
Navré pour ce retard, nous faisons le point complet avec nos équipes quant à votre commande et ne manquerons pas de vous en tenir informé au plus tôt.
5 oct. 2023
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Délai de livraison non respecté, notice d'installation succinte
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6 oct. 2023
Nous regrettons ce retard en livraison indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition si besoin d'entamer une réclamation auprès du transporteur.
Quant à la notice nous le regrettons et travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
4 déc. 2023
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Produit semble bien mais aucune notice d'installation !!!
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 déc. 2023
Merci pour votre commande, un document d'aide au montage est disponible en téléchargement directement sur la fiche article sur notre site! je vous confirme que nous travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
Si nécessaire notre SAV se tient à votre disposition : sav@comptoirducabriolet.com
12 août 2023
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Bonjour,
Aucune notice d explication pour mon achat .
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17 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande, la notice d'utilisation est disponible sur notre site directement, je vous retourne le lien correspondant:
https://www.comptoirducabriolet.com/fr/colles-travaux-sellerie/colle-speciale-verre-et-toile-a-capote-24055.html
13 déc. 2023
Avis validé
Capote vendue sans aucune information sur le montage.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
14 déc. 2023
Nous travaillons sur nos supports d'aide au montage, mais ne disposons malheureusement pas de notice pour votre modèle; dans ce cas il est préconisé de s'en référer strictement aux étapes de démontage (n'hésitez pas à prendre des photos).
Si nécessaire notre SAV se tiendra à votre disposition!
21 sept. 2023
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La qualité des accessoires pour le prix c’est nul
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, toutefois pourriez vous préciser? nous sommes en effet ouvert à toutes critiques constructives afin d'améliorer nos gammes de produits!
Si besoin notre SAV se tient à votre disposition pour toute reclamation.
10 oct. 2023
Avis validé
Gros problème pour faire du 4 fois en payement
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 oct. 2023
Nous regrettons ce désagrément et travaillons à corriger les problématiques éventuelles lors des étapes de règlement.
Si nécessaire notre service client se tient naturellement à votre entière disposition!
20 nov. 2023
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pour 2 cables de capotes un peu cher. Merci
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9 nov. 2023
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Manque 1cm en haut,en bas,a gauche, a droite
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Réponse de comptoirducabriolet.com
9 nov. 2023
Nous regrettons cette déconvenue, nous vous invitons à solliciter au plus vite notre service après vente en joignant vos photos ainsi que celle de l'étiquette à l'intérieure de la capote sur laquelle figure la référence fournisseur : sav@comptoirducabriolet.com
Vous pourrez compter sur un retour de notre équipe!