Matelpro.com- Logo - Avis

Matelpro.com
Avis:

114 avis au cours des 12 derniers mois16 213 avis au total  

4,47
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 8 janv. 2024
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Matelpro.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 mars 2024
 Avis validé
Très déçu qu’il faut payer 19.99 de frais de port alors que le récupère a quai dans un local régional On m’explique qu’il faut participer aux frais de transport etcc mais 19.99 es vraiment exorbitants Si je n’avais pas eut d’autre choix car il me fallait la même couleur que j’avais déjà j’aurais commandé ailleurs C’est ultra dommage et non commercial Car la qualité es très bonne

l'avis le plus négatif

1 févr. 2024
 Avis validé
Même constat qu'un client précédent, commande d'un bureau avec une indication d'expédition sous 1 à 2 semaines. Mais comme par magie (noire), une fois la commande passée, le délai d'expédition s'allonge de 2 semaines... C'est tout simplement mensonger et malhonnête de tromper le client de cette manière une fois qu'il a payé sa commande. Il n'est pas précisé, intentionnellement cela va de soi, que le produit est en stock fournisseur (non maitrisable par le site) et non en stock propre, c'est à ce niveau là qu'il y a tromperie évidente vis-à-vis de l'acheteur.
SR
S R.
LYON
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Matelpro.com

8 avr. 2024
 Avis validé
tres bon produit
Signaler un avis
8 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
6 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
FB
Fabienne B.
LE GRAND QUEVILLY
4 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
4 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
7 mars 2024
 Avis validé
Très déçu qu’il faut payer 19.99 de frais de port alors que le récupère a quai dans un local régional On m’explique qu’il faut participer aux frais de transport etcc mais 19.99 es vraiment exorbitants Si je n’avais pas eut d’autre choix car il me fallait la même couleur que j’avais déjà j’aurais commandé ailleurs C’est ultra dommage et non commercial Car la qualité es très bonne
Signaler un avis
Réponse de Matelpro.com
8 mars 2024
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être une surprise, surtout lorsqu'il s'agit de récupérer un article à un point de retrait local. Cependant, ces frais contribuent à couvrir les services logistiques nécessaires pour assurer que votre produit arrive en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit vous satisfait. Cela dit, nous voulions également vous rappeler que vous avez bénéficié d'une réduction de 20 euros sur votre commande grâce à un code promo que vous avez reçu par e-mail, ce qui, nous l'espérons, a pu alléger quelque peu la charge des frais de port. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons bonne note de vos commentaires pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! 💼🚚 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site ! Bien cordialement, L'Equipe du service client Matelpro .
29 févr. 2024
 Avis validé
Livraison longue pour ma part mais ça en valait la peine, mon lit est comme je l'imaginais et je suis contente d'avoir pu trouver des tables de chevet assorties et pas chères du tout. Le suivi de commande est top
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
Canapé reçu dans le temps, il est de bonne facture pourtant j'ai eu un doute quand j'ai vu le prix et certains avis. Je recommanderais sans hésiter
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
Nous avons équiper nos bureaux avec les meubles sélectionnés par Matelpro et nous sommes contents du résultat. Je recommande ce vendeur très pro
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
Super site avec beaucoup de choix et les prix ne sont pas exagérés. J'avais trouvé le même buffet sur d'autres sites mais plus chers
Signaler un avis
JT
Jo T.
DRAIN OREE D'ANJOU
23 févr. 2024
 Avis validé
site matelpro bien documenté, navigation facile, par contre quelques produits sont manquants, dommage ! commande facile à réaliser.
Signaler un avis
19 févr. 2024
 Avis validé
Très beau panel de meubles.je reviendrai vers vous bientôt.merci.
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
La rapidité de réponse du service client à nos questions
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
qualité au rendez-vous et service client sympathique
Signaler un avis
27 févr. 2024
 Avis validé

Première commande

Site bien présente, description claire Merci
Signaler un avis
14 mars 2024
 Avis validé
Meuble de bonne qualité et à moindre coût
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé
Rien à signaler, commande facile à passer
Signaler un avis
8 mars 2024
 Avis validé
Faire commande facilement et sécurisée
Signaler un avis
15 mars 2024
 Avis validé
qualité médiocre du produits acheté
Signaler un avis
Réponse de Matelpro.com
15 mars 2024
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes 🙁. Chez Matelpro, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre offre. Pourriez-vous nous envoyer plus de détails sur votre expérience à sav@matelpro.com? Nous aimerions examiner de plus près ce qui s'est passé et trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre feedback et votre confiance. Bien à vous 🌟 Le service client Matelpro .
27 févr. 2024
 Avis validé
Rapport qualité prix optimal
Signaler un avis