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Place des Tendances
Avis:

5 663 avis au cours des 12 derniers mois57 429 avis au total  

4,69
Très bien
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l'avis le plus positif

28 avr. 2023
 Avis validé
J’y effectue des achats depuis plusieurs années ainsi qu’au Printemps et je trouve s que ça se dégrade. Les colis reçus sont souvent abîmés et je tombe régulièrement sur les produits qui ont déjà été retournés, c’est le jeu je le sais. Par contre quand je retourne un produit je me contraint à vous le renvoyer non lavé, non porté, non taché, dans son emballage et étiquette d’origine. Ça n’est pas toujours le cas des produits que je reçois. Le contrôle des produits envoyés est de moins en moins vérifié. Bien à vous

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
De belles pièces, une variété intéressante d'articles, dont des articles éco-responsables, ce qui est important pour moi. Des offres parfois avantageuses, mais qui pourraient être plus fréquentes. Un premier gros bémol sur les retours. Et un second sur le service client. Pour ce qui concerne les retours : plus d'une fois le formulaire de demande de retour n'était déjà plus accessible seulement dix jours après la réception alors que les CGV (et la loi !) stipulent bien que le délai est de J+14 ! Et après (c'est là qu'intervient le 2e bémol...) c'est la croix et la bannière pour tenter d'obtenir un bon de retour, le service client la dernière fois m'a répondu au bout de ... 8 semaines ! Oui ! D'une manière générale, ledit service client est très décevant ces derniers temps, demandes qui restent longtemps (voire très longtemps) sans réponse, réponses "à côté"... Par ailleurs les retours occasionnent d'autres mauvaises surprises quelquefois : déjà, le retour colissimo n'est plus gratuit (comme la livraison, d'ailleurs : il faut dans les deux cas passer par Chronopost, ce qui n'est pas toujours idéal). Ensuite, un remboursement est parfois intempestivement fait sur bon d'achat, alors qu'on l'avait demandé sur moyen de paiement... Des déductions sur le montant à rembourser interviennent aussi parfois, sans explications (montant de l'étiquette retour, qui aurait pourtant dû être gratuite... ? Ce n'est jamais bien clair...) Autre point problématique à signaler : trop souvent des articles me sont parvenus imprégnés du parfum d'une cliente précédente, et/ou manifestement trop manipulés, ce qui n'est jamais agréable... Un contrôle de qualité plus rigoureux serait le bienvenu, avant d'expédier les articles. J'ajoute que les confirmations de commande arrivent parfois non pas automatiquement, mais parfois un ou deux jours après, avec du coup une date de commande mentionnée sur le mail (voire la facture) qui ne correspond pas à celle effective (ce qui m'a valu des complications pour faire valider des cashbacks...). Tout ceci est d'autant plus dommage que longtemps j'ai été vraiment satisfaite, pour l'essentiel, de Place des tendances. Je ne garderai ma confiance à cette enseigne que si un gros effort est fait sur les problèmes signalés ci-dessus, surtout au niveau de la réactivité du service client et de l'ensemble du processus des retours, qui laissent donc tous deux fortement à désirer depuis quelque temps - hélas.
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Avis pour Place des Tendances

4 nov. 2023
 Avis validé

Caraco La Petite Etoile

Une taille au dessus pour une parfaite aisance. Manque de photos plus précisément vue de dos car une dentelle est en haut du caraco.
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4 nov. 2023
 Avis validé

Impecc sauf livraison

Navigation et commande impeccable, grand choix et code promo appréciable pour se faire plaisir. Place des tendances en soi est impeccable mais il y a de plus en plus de problèmes de livraison avec chronopost qui ne respecte ni les délais, ni ne donne des nouvelles des colis "en attente".
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4 nov. 2023
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1 nov. 2023
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La rapidité de la livraison
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EB
Estelle B.
voujeaucourt
1 nov. 2023
 Avis validé

Bien

Proposer la totalité des tailles faite par une marque
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26 oct. 2023
 Avis validé
choix rapidité de l'expédition
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25 oct. 2023
 Avis validé
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SG
Sonia G.
Vannes
22 oct. 2023
 Avis validé
Choix des marques
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AD
19 oct. 2023
 Avis validé
rapidité pour la livraison
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17 oct. 2023
 Avis validé
Dernière commande sur des chaussures déçue car abîmées
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16 oct. 2023
 Avis validé
Paiement en 3x , articles rapidement envoyés
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14 oct. 2023
 Avis validé
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14 oct. 2023
 Avis validé
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FR
Frédérique R.
MONTPÖUILLAN
14 oct. 2023
 Avis validé
Site sérieux un peu déçue par le choix dernièrement des produits
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14 oct. 2023
 Avis validé
Une belle offre de choix. Des envois rapides mais pas toujours soigné : j’ai reçu un manteau dont le paquet n’était pas scellé !!! Heureusement le manteau est arrivé intact . Mais pour un achat de cet importance j’aurais attendu bien plus de soin sur l’emballage
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BD
12 oct. 2023
 Avis validé
la rapidité des envois Dommage que vous ne livrez pas à domicile
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11 oct. 2023
 Avis validé
La rapidité du traitement de ma commande et son expédition.
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MA
10 oct. 2023
 Avis validé
Bien en général mais cette fois ci j’ai été déçue car la boîte de mes chaussures est arrivée complètement cassée.
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10 oct. 2023
 Avis validé
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9 oct. 2023
 Avis validé
Une livraison plus rapide Sinon rien a redire👍🏻
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