Apprécié :
- la qualité des articles
- le prix
- la rapidité de l'expédition et le livraison
- la communication
A améliorer :
- la facilité du retour (choix du mode de retour & surtout retour gratuit comme la concurrence car sinon à terme, ce sera difficile de soutenir la comparaison)
- la disponibilité de certains détails d'information (sur les tailles, longueur notamment, ça permet d'éviter les éventuels retours)
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
J aime les prix proposer.
Mais..j ai une remarque par rapport aux pointures des chaussures.
Je suggère que vous donniez un conseil sur les pointures car j ai achetez une paires à ma taille et celle ci est trop petite.J'ai regarder la même paires sur un autre site et eux ont indiqué de prendre une taille de plus.
C est dommage, je vais devoir la renvoyé et avoir des frais pour cela.
Je trouve aussi dommage que par rapport à d autre site le renvois soit payant, sans pouvoir échanger la taille.
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Réponse de esdemarca.com/fr
5 sept. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucun problème concernant les tailles pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par email à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Tous mes vœux :)
7 sept. 2024
Avis validé
Livraison rapide , article nickel , mais je suis étonnée et contrariee de recevoir la boîte d'emballage complètement démolie , dommage car je stock dans les boîtes , plus facile pour le rangement car peu de place et la recherche de mes chaussures !!
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Réponse de esdemarca.com/fr
9 sept. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
7 sept. 2024
Avis validé
J'ai une communication suivante depuis hier donc je ne peux pas aller sur votre site.
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Réponse de esdemarca.com/fr
9 sept. 2024
Vous pouvez nous contacter par email à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Tous mes vœux :)
il y a 6 jours
Avis validé
Site sérieux, envoi rapide
Site sérieux, l'envoi est rapide et les produits conformes. La seule fois où j'ai du retourner un produit pour erreur de coloris à la livraison tout à été très simple. Je recommande.
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 3 jours
Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous soit 5 étoiles🌟 Nous mettons tout en œuvre pour que vous bénéficiiez du meilleur service en termes de rapidité et de qualité. Un câlin !
il y a 2 jours
Avis validé
Chaussures de qualité conforme à la description, prix et remise intéressant, 2ème commande sans problème, délai de livraison peut-être un peu long, une quinzaine de jours.
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 8 heures
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
il y a 10 jours
Avis validé
J’ai commandé lundi et reçu vendredi service très rapide c’est la 1ere fois que je commande et en toute honnêteté j’ai pris un risque et je ne suis pas déçu je recommande.
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il y a 3 jours
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
7 sept. 2024
Avis validé
Site très sérieux qui propose des prix très intéressants. Bon suivi du colis. J'ai reçu ma commande avant la date prévue. Je recommande Esdemarca sans hésiter !
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Réponse de esdemarca.com/fr
9 sept. 2024
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
il y a 2 jours
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Super expérience
Commande aisée, informations claires et précises sur le prix et le délai de livraison.
Livraison dans les temps impartis et le colis était bien préparé
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 8 heures
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
il y a 3 jours
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Commandé le lundi reçu le samedi
Je recommande le site Esdemarca, j'ai pu suivre ma commande
Mes baskets No name sont très belles, j'en suis ravie 😊
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il y a 2 jours
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
10 sept. 2024
Avis validé
Article reçu conforme à la commande.
Article reçu conforme à la commande et à sa description, délai entre la commande et la réception de l'article trop long pour ma part (12 jours).
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16 sept. 2024
Merci pour votre retour positif ! C'est une impulsion pour continuer à s'améliorer à Esdemarca. - Sara d'Esdemarca.
il y a 12 jours
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Super design de chaussures, mon fils adore sa deuxième paire de ART commandés sur votre site. Ils les portent tout le temps sauf la nuit 😉
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il y a 3 jours
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience de magasinage. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons nous rendre visite bientôt. Passez une bonne journée!😊
Livraison rapide. On peut suivre le colis, c'est Top. Baskets No Name conformes. Prix intéressant. Très bonne expérience. Je recommande.
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16 sept. 2024
Votre avis positif est très important pour nous. Merci de faire confiance à Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
il y a 9 jours
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La commande a été livrée dans un délai raisonnable, mais j'ai été prévenu tardivement de la mise à disposition dans le point relais.
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il y a 3 jours
Merci de partager votre évaluation avec nous, c'est très important pour nous. Nous espérons vous servir bientôt. Un câlin !
il y a 8 jours
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Basket tres confortable et legere, pas besoin de les faire avant de les porter, suis ravie de mon 1er achat de la marque No Name
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il y a 3 jours
Votre avis nous fait très plaisir, c'est très important pour nous💙✨ Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Bonne journée!
il y a 10 jours
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Ras. Le produit correspond totalement à mes attentes et la livraison est conforme à ce qui a été annoncé à la commande.
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il y a 3 jours
🤗 C'est merveilleux de savoir que votre achat a répondu à vos attentes. Merci de nous laisser votre commentaire. Revenez bientôt. Passez une très bonne journée!
il y a 2 jours
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Un site à connaître
Premier achat sur le site mais sûrement pas le dernier....
Livraison rapide.Chaussures de qualité et très confortables
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il y a 2 jours
💕 Ça fait du bien de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons que vos futurs achats seront tout aussi satisfaisants. Notre équipe travaille dur pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée!
il y a 5 jours
Avis validé
Livraison reçu dans les temps estimé ,c'est parfait!
Et les produits sont beaucoup moins chers
Et de qualité.
Merci!
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il y a 3 jours
💕 Ça fait du bien de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons que vos futurs achats seront tout aussi satisfaisants. Notre équipe travaille dur pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée!
Bonjour. La qualité des produits et le prix sont tout à fait correct et la livraison rapide. Rien à redire. Parfait.👍
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16 sept. 2024
Merci pour votre retour positif ! C'est une impulsion pour continuer à s'améliorer à Esdemarca. - Sara d'Esdemarca.
il y a 10 jours
Avis validé
Comme d'habitude l'article est parfait 👍 et l'envoi rapide. Tout est parfait 👍 Rien à redire. Ne changez rien 🤗
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il y a 3 jours
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
il y a 10 jours
Avis validé
Expérience d'achat très sympa. Livraison rapide, site engageant et agréable. Prix attractifs. A recommander.
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 3 jours
Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous soit 5 étoiles🌟 Nous mettons tout en œuvre pour que vous bénéficiiez du meilleur service en termes de rapidité et de qualité. Un câlin !