filoche-et-ficelle.frAvis:
266 avis au cours des 12 derniers mois624 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 mars 2024
Avis validé
Enseigne réactive : colis reçu rapidement !
Des produits qu’on ne trouve pas dans les magasins de jardinage comme de petits lombricoposteurs en acier galva .
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l'avis le plus négatif
12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
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Avis pour filoche-et-ficelle.fr
19 août 2023
Avis validé
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18 août 2023
Avis validé
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9 juil. 2023
Avis validé
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9 juil. 2023
Avis validé
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2 juil. 2023
Avis validé
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30 juin 2023
Avis validé
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29 juin 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
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24 juin 2023
Avis validé
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25 mai 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
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14 mai 2023
Avis validé
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12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
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5 mai 2023
Avis validé
Désagréments
1) Délai de livraison trop long et le colis attendu est reparti au fournisseur alors que je l attendais .2) une des bordures livrée était endommagée et je ne l ai pas vue tout de suite.
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11 août 2023
Avis validé
J’ai vu mardi que mon colis est expédié, mais depuis plus de nouvelle !!! . J’ai dû partir à l’étranger hier, et je guette chaque jour pour savoir quand il arrive au point relais, afin d’y envoyer mon père avec ma carte d’identité, sachant que le colis ne reste au point relais que 8 jours… le temps passe, et j’aimerais savoir quand il sera disponible. Cordialement
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16 août 2023
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Arnaque?
Je cherchais des sacs (plein)de sable. J'ai reçu des sacs vide.
Bon, erreur de compréhension de ma part.
Mais utiliser DPD pour un paquet si petit?
Et puis un facture supplémentaire de 43 CHF pour la dédouanement de 5 sacs en jute vide?!!!!
Ca sent l'arnaque. Je n'ai jamais payé le dédouanement des produits acheter ailleurs en Europe!
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26 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison qui n'ont pas été respecté avec 1 semaine de retard . C'était un cadeau pour la fête de pères j'ai du me rabattre sur autre chose. Aucun message d'excuses de votre part. Déçue.
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Réponse de filoche-et-ficelle.fr
30 juin 2023
Madame,
Votre avis à été entendu, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, pour ce retard qui fût particulièrement fâcheux.
Nous avions alors un bug suite à une mise à jour de sécurité.
Sachez que nous mettons tout en notre pouvoir pour satisfaire notre clientèle, nous nous efforçons bien-sûr de tenir les délais tels qu'ils sont notifiés sur la fiches de nos produits.
Une très bonne journée à vous
den
28 juil. 2023
Avis validé
Délais d’expédition et de livraison non respectés… je n’ai pas encore reçu ma commande à ce jour…
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24 juil. 2023
Avis validé
Les délais de livraison sont beaucoup trop long.
Il faut relancer trop souvent ….
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17 déc. 2023
Avis validé
Bonjour, j’ai commandé la ficelle châtaigne et j’ai reçu différentes couleurs!
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