filoche-et-ficelle.frAvis:
281 avis au cours des 12 derniers mois642 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 mars 2024
Avis validé
Enseigne réactive : colis reçu rapidement !
Des produits qu’on ne trouve pas dans les magasins de jardinage comme de petits lombricoposteurs en acier galva .
Lire la suite
l'avis le plus négatif
12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour filoche-et-ficelle.fr
2 juil. 2023
Avis validé
Signaler un avis
30 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
29 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
26 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
24 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
25 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
19 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
Signaler un avis
11 août 2023
Avis validé
J’ai vu mardi que mon colis est expédié, mais depuis plus de nouvelle !!! . J’ai dû partir à l’étranger hier, et je guette chaque jour pour savoir quand il arrive au point relais, afin d’y envoyer mon père avec ma carte d’identité, sachant que le colis ne reste au point relais que 8 jours… le temps passe, et j’aimerais savoir quand il sera disponible. Cordialement
Signaler un avis
16 août 2023
Avis validé
Arnaque?
Je cherchais des sacs (plein)de sable. J'ai reçu des sacs vide.
Bon, erreur de compréhension de ma part.
Mais utiliser DPD pour un paquet si petit?
Et puis un facture supplémentaire de 43 CHF pour la dédouanement de 5 sacs en jute vide?!!!!
Ca sent l'arnaque. Je n'ai jamais payé le dédouanement des produits acheter ailleurs en Europe!
Signaler un avis
26 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison qui n'ont pas été respecté avec 1 semaine de retard . C'était un cadeau pour la fête de pères j'ai du me rabattre sur autre chose. Aucun message d'excuses de votre part. Déçue.
Signaler un avis
Réponse de filoche-et-ficelle.fr
30 juin 2023
Madame,
Votre avis à été entendu, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, pour ce retard qui fût particulièrement fâcheux.
Nous avions alors un bug suite à une mise à jour de sécurité.
Sachez que nous mettons tout en notre pouvoir pour satisfaire notre clientèle, nous nous efforçons bien-sûr de tenir les délais tels qu'ils sont notifiés sur la fiches de nos produits.
Une très bonne journée à vous
den
28 juil. 2023
Avis validé
Délais d’expédition et de livraison non respectés… je n’ai pas encore reçu ma commande à ce jour…
Signaler un avis
24 juil. 2023
Avis validé
Les délais de livraison sont beaucoup trop long.
Il faut relancer trop souvent ….
Signaler un avis
17 déc. 2023
Avis validé
Bonjour, j’ai commandé la ficelle châtaigne et j’ai reçu différentes couleurs!
Signaler un avis
20 juil. 2023
Avis validé
Aucune explication pour monter le carré de jardin et j'ai attendu 1 mois.
Signaler un avis
14 juin 2023
Avis validé
Tenir compte des mails envoyés par les clients et si possible y répondre
Signaler un avis
13 août 2023
Avis validé
j'attends toujour ma livraison.depuis 3 semaines !!!!!!
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
Produits honereux pour des articles quelconques
Signaler un avis
29 sept. 2023
Avis validé
Le livraison est n`arrivée pas encore
Signaler un avis
13 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
Signaler un avis