C’était la première fois que je passais commande sur ce site. J’avais une grosse appréhension. Mais voilà, la livraison à été très rapide. J’ai reçu toutes mes plantes en excellentes états. Super bien emballée. Absolument aucun dommages. Cerise sur le gâteau, une notice avec dés conseils, et des bulbes en cadeaux. Je suis une passionnée d’Anthurium et sur le site il y a énormément de choix. Sincèrement, dorénavant, c’est le site number one pour l’achat de mes plantes. Encore milles milles merci à toute l’équipe… (ci-joint une photo de toute les plantes que j’avais commandées)
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
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9 sept. 2023
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les produits étaient bien emballé, et protégé des chocs du transport.
j'ai tout planté le lendemain après avoir laissé les pots dans l'eau pour bien humidifier les plants.
je verrai d'ici quelques semaines si tout est bien pris
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il y a 9 jours
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Première commande.
Maintenant il faut attendre le printemps prochain pour voir si les plantes repartent correctement.
Livraison impeccable, les plantes sont arrivées sans être abîmées.
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7 sept. 2023
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Beaucoup de choix, prix abordables, livraison rapide, emballage au top, et site internet très clair ce qui facilite la commande. Je recommande.
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il y a 12 jours
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Un seul bémol. Le suivi de Commande trop compliqué. Mais celà n'emeche pas une bonne livraison. Pour la qualité du produit l'avenir me le dira
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19 sept. 2023
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Lors de la confirmation de commande on nous annonce qu'il y aura le mode d'emploi de la plantation il n'y avait rien à grand regret.
Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Les instructions de plantations et de soins sont envoyées automatiquement par email celui-ci arrive dans 99% ds cas dans les couriers indésirables (spams) ou les corbeille car nous sommes basés aux Pays-Bas. Si vous ne les trouvez pas revenez vers notre service client nous serons ravis des les envoyer. Vous pouvez aussi les trouver sur le site ils sont visibles en dessous des photos des produits.
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il y a 10 jours
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Bonne réception des plantes qui étaient en très bon état. Reste à espérer qu'elles se plaisent dans mon jardin !
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12 sept. 2023
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Belles plantes arrivées bien emballées, non abîmées et rapidement. Suis totalement satisfaite.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.