service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Colis reçu très vite mais le pot était cassé à 3 reprises !!
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Réponse de jardinpourvous.com
26 juin 2023
Nous sommes navrés de voir que le pot céramique du Bonsaï est arrivé endommagé, Hélas le livreur n'a pas dû être tendre avec le paquet car le pot était normalement bien protégé. Prenez contact svp avec notre service clientèle nos serons ravis de trouver pour vous une solution adéquate.
7 juin 2023
Avis validé
Plante magnifique pas chères livraison rapide je recommande
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20 mai 2023
Avis validé
Le colis est arrivé en très bon état, idem pour les plantes.
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16 déc. 2023
Avis validé
Les feuilles des primevère très abîmée jaune pour certaines
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Réponse de jardinpourvous.com
18 déc. 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état des feuilles des primevères. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de garantir la qualité de nos produits et services.
Afin de mieux vous assister et de résoudre le problème que vous avez mentionné, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des photos des feuilles endommagées et jaunies des primevères ? Envoyez svp ces photos au service client en utilisant cette adresse: serviceclient@jardinpourvous.com. Ces images nous aideront grandement à comprendre l'étendue du problème et nous permettront de vous proposer une solution plus précise.
28 sept. 2023
Avis validé
Quelques plantes étaient en mauvais état …
Quelques plantes étaient légèrement abîmées / pas en forme
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1 août 2023
Avis validé
La qualité de l'emballage et le délai de livraison. Au top.
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24 nov. 2023
Avis validé
qualité global du service
rapidité de la livraison et la conformité à la commande .
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14 sept. 2023
Avis validé
VEGETAUX DE QUALITE ...STOCKS…
VEGETAUX DE QUALITE ...STOCKS REGULIEREMENT APPROVISIONNES
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16 juin 2023
Avis validé
Deuxième commande très satisfait et livraison très rapide
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16 mai 2023
Avis validé
Plantes bien protégées, envoi rapide, prix intéressants.
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11 juin 2023
Avis validé
Envoi rapide très bien emballé ravie de ma 1ère commande.
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5 juin 2023
Avis validé
contente de ma commande ainsi que l’emballage des plantes
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11 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme, réception rapide et très bien emballé
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.