123consommables.comAvis:
5 288 avis au cours des 12 derniers mois58 344 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
4 janv. 2023
Avis validé
Excellent site ! Livraison très rapide, bons produits.
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Essayez, ça marche ! 👍
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l'avis le plus négatif
7 juil. 2023
Avis validé
Votre système d'expédition de cartouches de marques (Canon en l'occurrence) est tributaire de vos sous-traitants : DHL puis Colissimo la Poste.
La poste en particulier (service Colissimo de Gennevilliers dans le 92) a été pour le coup d'une désorganisation et d'une négligence lamentables.
De fait je n'ai reçu mes cartouches qu'après plus de 10 jours, et j'ai dû aller les chercher moi-même au bureau de poste de colombes près de chez moi, on est très loin d'une réception au bout de 24h, voire 48h, promise sur votre site !
Bien sûr, les errements du service Colissimo ne sont pas de votre fait, j'en conviens volontiers. Mais je regrette que vous n'ayez pas réagi assez vite ni pris suffisamment pris la mesure de ce genre de dysfonctionnements postaux,. pendant cinq jours, vous m'avez simplement dit de contacter la Poste, ce que j'ai fait et tenté de refaire à de nombreuses reprise.
C'est d'autant plus dommage que, selon vos propres dires, les dysfonctionnements postaux ne sont pas rares. ils semblent qu'ils deviennent plutôt récurrents.
Il vous appartient dans des cas comme cela de rechercher directement ce qui ne va pas au sein de la Poste et éventuellement de procéder rapidement à un deuxième envoi de colis pour éviter que vos clients ne doivent se débattre par eux-mêmes dans une situation ubuesque et attendre aussi longtemps leur commande.
Je pense que pour les cartouches de marques, vous auriez sans doute intérêt à revoir votre organisation. Passer par deux intermédiaires successifs de livraison (DHL en Allemagne puis Colissimo en France) n'est probablement pas la plus simple ni la mieux adaptée.
Bref je ne vous cache pas que je suis un peu déçu, même si j'ai enfin fini par avoir mes cartouches Canon
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Avis pour 123consommables.com
12 nov. 2023
Avis validé
Expérience globalement satisfaisante
Ma commande s'est très bien passée et la livraison s'est faite rapidement...
Le seul problème que j'ai rencontré est que je n'ai pas réussi à utiliser mes points fidélité ...
J'ai eu beau chercher sur votre site comment faire je n'ai pas trouvé...
J'ai fini par écrire à votre service car vous êtes injoignables au numéro indiqué sur votre site...
Votre service m'a répondu mais a mis trop de temps ...
J'avais déjà passé commande quand j'ai reçu la réponse...
Vraiment dommage !!!
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de vos points fidélité et que notre réponse n'a pas été assez rapide. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service client. Merci pour votre feedback.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
10 nov. 2023
Avis validé
Economies, efficacité, rapidité, fiabilité: je recommande
Votre site est bien fait: on trouve tout de suite ce qu'on veut (même si les noms des cartouches sans marque sont un peu déroutants). Commande sans problème, livraison assez rapide et réception en deux paquets (mais vous nous aviez prévenus) et les cartouches sans marque et au dixième du prix fonctionnent très bien. C'était mon premier achat, je recommencerai!
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous sommes enchantés de lire que votre première expérience avec notre site a été une réussite. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Avec nos remerciements,
L'équipe de 123consommables
16 nov. 2023
Avis validé
Pas de soucis avec le produit
Satisfait du site , livraison rapide
Restera à utiliser ces cartouches en espérant qu'elles soient reconnues par mon imprimante ..
Auparavant je commandais sur un autre site et depuis 3 mois les cartouches qui fonctionnaient auparavant ne sont plus compatibles ...je croise les doigts pour celles-ci
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
il y a 2 jours
Avis validé
Le produit est bien concernant le rapport qualité/prix !!!
Par contre je suis déçu par la livraison (Chronopost) qui n'a pas respecté le jour de livraison et l'endroit ou devait-être livré le colis !!!
Je leur ai envoyé un courrier pour leur dire mon mécontentement mais pas réponse !!!
Cordialement
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Réponse de 123consommables.com
il y a 2 jours
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la livraison avec Chronopost. Nous prenons note de votre mécontentement et travaillons à améliorer ce service. Merci pour votre patience et compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables.
il y a 3 jours
Avis validé
bravo les prix la rapidité, attention les emails de livraison colissimo
bravo les prix la rapidité
pour la livraison, frayeur, j'ai du passer par le service clients PayPal pour recevoir mon lien de reception de colis car ils écrivent que l'email de colissimo arrive dans les spam mais j'ai bien vérifié, aucun email reçu de colissimo.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 2 jours
Nous regrettons la frayeur causée par la livraison, mais sommes ravis que nos prix et notre rapidité vous aient satisfait. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables.
8 nov. 2023
Avis validé
La rapidité d'envoi des cartouches. En revanche je n'arrive pas a supprimer le message m'indiquant à chaque fois que j'imprime que je n'utilise pas des cartouches d'origine et qui me me demande de commander de nouvelles cartouches.
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Réponse de 123consommables.com
14 nov. 2023
Merci pour votre retour sur la rapidité de nos envois. Concernant le message d'avertissement sur les cartouches non originales, cela est souvent dû aux paramètres de l'imprimante. Nous vous conseillons de vérifier les réglages ou de contacter notre Service Client pour une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 123Consommables
13 nov. 2023
Avis validé
Le délai de transport a été bien trop long, une dizaine de jours pour des cartouches, c'est excessif. Maintenant, je n'ai pas encore placé ces cartouches dans l'imprimante, donc je ne peux pas faire de commentaire dans ce sens.
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement le délai de livraison plus long que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons bonne note de votre commentaire. Nous espérons que les cartouches répondront pleinement à vos attentes une fois installées.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
il y a 9 jours
Avis validé
La livraison du 1er colis aurait pu mal se passer. En mon absence le livreur a scotché le colis sur ma boîte à lettres. C’est un voisin qui l’a récupéré et me l’a donné. Pas de problème en revanche pour le 2eme colis
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Réponse de 123consommables.com
il y a 2 jours
Nous regrettons les désagréments liés à la livraison de votre premier colis qui sont indépendants de notre volonté, mais sommes ravis que le second ait été satisfaisant. Merci pour votre compréhension.
Avec nos meilleures pensées,
L'équipe de 123consommables.
AA
Annie A.
MURIANETTE
12 nov. 2023
Avis validé
Commande livrée par chronopost
Ma commande a été livrée par chronopost, et en plus, à 100 m de chez moi ! quelle chance ! Par contre, je n'ai pas encore utilisé ces nouvelles cartouches, celle en place dans mon imprimante est encore active.
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès par Chronopost. Nous espérons que les cartouches répondront à vos attentes une fois utilisées. Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
13 nov. 2023
Avis validé
Expédition ultra rapide, souci de compatibilité des articles, pris en charge très sérieusement et rapidement par le SAV, avec en plus un logiciel de suivi et de communication très clair. Bravo je recommande
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Savoir que notre expédition ultra rapide et notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de 123consommables
il y a 9 jours
Avis validé
La simplicité pour passer la commande et trouver mon imprimante.le respect des délais. Le colis qui est arrivé en bon état. Et les cartouches qui fonctionnent très bien. Le prix anti crise aussi.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 2 jours
Nous sommes enchantés de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de simplicité, rapidité et qualité. Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
15 nov. 2023
Avis validé
livraison rapide, possibilité de choisir la couleur de cassettes d'imprimantes et non pas un package complet de toutes les couleurs qui occasionnent souvent des doublons sur certaines couleurs.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Votre retour sur la flexibilité de nos options de commande et la rapidité de notre livraison est très apprécié. Nous sommes heureux de savoir que ces aspects vous ont été bénéfiques. Merci et à très bientôt pour de nouvelles commandes personnalisées !
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
il y a 13 jours
Avis validé
J'ai acheté des cartouches d'encre pour mon Epson Expression photo XP8700 (pas les originales) et je suis très content de la qualité du produit, en plus, elles sont beaucoup moins chères.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nos cartouches d'encre. Nous sommes ravis qu'elles répondent à vos attentes, tant en qualité qu'en prix.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
10 nov. 2023
Avis validé
commande simple à réaliser.
Livraison dans les délais indiqués
emballage individuel des cartouches et très bon conditionnement de l'envoi .
Cartouches acceptées sans difficulté
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Merci pour vos commentaires positifs sur la simplicité de la commande et la qualité de notre service de livraison. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
MG
myriam g.
eaubonne
il y a 7 jours
Avis validé
rapidité, cartouches bien emballées et point relais au top. Merci.
Mon imprimante qui n'est plus toute jeune à reconnue les cartouches qui ne sont pourtant pas d'origines .
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Réponse de 123consommables.com
il y a 2 jours
Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et la qualité de nos produits nous réjouit grandement. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables.
il y a 13 jours
Avis validé
Cartouches les moins chères du marché
Cartouches officielles pour Epson XP-4200 les moins chères du marché. Possibilité de gagner de l'argent en envoyant les cartouches usagées. Envoi rapide. Site au top.
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Nous sommes enchantés de recevoir une telle évaluation et de lire votre satisfaction concernant nos prix compétitifs et notre programme de recyclage. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de 123consommables
3 nov. 2023
Avis validé
Très satisfait pour cette première commande, livraison très rapide et les cartouches fonctionnent parfaitement pour un prix trés modique... que demander de plus ?
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Réponse de 123consommables.com
6 nov. 2023
Lire un tel commentaire sur votre première commande nous remplit de fierté. Merci pour votre avis enthousiaste !
Bien à vous,
L'équipe de 123Consommables
JJ
Joël J.
NIMES
16 nov. 2023
Avis validé
Cartouche de Bonne qualité
Je n'est pas prix le premier prix car me semble qu'ils sèche assez vite moyenne gamme moi s Cher que les originaux et tout aussi bon en qualité !
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Nous apprécions grandement votre commentaire détaillé sur la qualité de nos cartouches. Votre satisfaction avec nos produits de moyenne gamme est importante pour nous. Merci de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
BF
Bernard F.
COURCELLES CHAUSSY
il y a 12 jours
Avis validé
- prix très intéressant des toners compatibles pour Samsung C480W
- pas de code défaut signalé lors de la mise en service
- livraison rapide
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Réponse de 123consommables.com
il y a 10 jours
Nous sommes enchantés de lire que nos toners compatibles vous ont donné entière satisfaction, tant en termes de prix que de qualité.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
NP
Norbert P.
casanova
8 nov. 2023
Avis validé
Site confortable, bon rapport qualité prix, marchandise conforme à la description et livraison sans problème et dans un délai raisonnable.
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Réponse de 123consommables.com
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre site, la qualité de nos produits, et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre objectif principal.
Bien à vous,
L'équipe de 123Consommables