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Avis:

34 avis au cours des 12 derniers mois1 481 avis au total  

4,47
Bien

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Valide

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Avis positif le plus pertinent

17 févr. 2024
 Avis validé
bonjour ! rapidité, emballage et qualité ! tout est parfait, sauf une très forte augmentation des tarifs ...

Avis négatif le plus pertinent

5 sept. 2023
 Avis validé
CARTON TROP FIN J'ai retrouvé la marchandise avec un carton humide déchiré et les pics brochettes qui sortait de deux paquets ,ceux ci étaient déposé à même le sol SI ils avaient été mis dans un 2 éme carton ça ne serait pas arrivé et j'attend tjrs un retour de chez vous pour ce soucis
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Avis pour www.papstar-shop.fr

21 mars 2024
 Avis validé
Ne plus envoyer les commandes par chronopost. Il m’a fallu faire 40Km pour aller la récupérer, après être restèe à mon domicile pour la réceptionner, suite à l’annonce BIDON de leur livraison qu’ils ne font JAMAIS. LE RESTE EST PARFAIT. MERCI P. Itot
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Réponse de www.papstar-shop.fr
22 mars 2024
Merci pour votre commentaire ! Le transporteur indique avoir livré votre commande au prochain point relais situé à une vingtaine de kilomètres. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous assurons de faire le nécessaire pour mieux vous servir ! Cordialement,
5 sept. 2023
 Avis validé
CARTON TROP FIN J'ai retrouvé la marchandise avec un carton humide déchiré et les pics brochettes qui sortait de deux paquets ,ceux ci étaient déposé à même le sol SI ils avaient été mis dans un 2 éme carton ça ne serait pas arrivé et j'attend tjrs un retour de chez vous pour ce soucis
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6 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas ce type de retours en général ! Je suppose que cette déchirure de votre colis s'explique par la pluie comme vous me l'avez notifié ! La procédure de remboursement est en cours comme promis ! Cordialement,
19 sept. 2023
 Avis validé
j'ai signalé qu'il manquait à l'intérieur un sac de 200 sacs (j'en ai compté 9 au lieu de 10) on m'a demandé des photos du colis. Je les ai envoyés le 14/09 mais depuis aucune nouvelle. Quand aurais-je la réponse? Merci de me répondre
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Réponse de www.papstar-shop.fr
20 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Impossible de vous joindre car vous n'avez pas laissé votre contact ! Le remboursement du paquet manquant est en cours ! Bien cordialement,
12 nov. 2023
 Avis validé

Carton endommagé fortement....bougie…

Carton endommagé fortement....bougie cassée...
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Réponse de www.papstar-shop.fr
13 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour ! Il y a certainement eu un incident pendant le transport. Ne vous inquiétez pas, les bougies cassées seront toutes remplacées ou remboursées. Cordialement, Votre Équipe PAPSTAR