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Vérifié depuis : 24 févr. 2016Valide
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, ainsi que la qualité des produits reçus qui correspondent généralement à leurs attentes. L'emballage est souvent jugé de bonne qualité et le service client est perçu comme réactif et efficace. De plus, la conformité des commandes est globalement respectée. Cependant, certains clients trouvent les frais de livraison trop élevés et expriment des frustrations concernant des problèmes de livraison tels que le non-respect des consignes, des retards ou des difficultés avec les transporteurs. Quelques critiques portent également sur la solidité ou l'adéquation de l'emballage, ainsi que sur des écarts ou des articles manquants dans certaines commandes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.papstar-shop.fr
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Validé
Pas de problème pour le produit mais emballage médicore
Pas de problème pour le produit.
En revanche je renouvelle mes critiques concernant le colisage : le carton est trop souple, impossible à porter, et il est très mal fermé : le poids de 200 bougies a bien failli le faire céder !
Et Chronopost n'a pas pris la peine de le livrer, laissant le colis en dépôt à la Poste où j'ai dû le récupérer.
Validé
Rapidité d'envoi et reçu rapidement.
Par contre, essayez d'emballer les articles dans un carton adapté et non rempli de foure tout pour les caler. Commande effectuée pour 3 cartons de 2 boîtes de 50 bougies chacun et le carton utilisé pour l'envoi pourrait en contenir 3 de plus.
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L'Équipe PAPSTAR
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Livraison désastreuse
Je n'ai rien à dire de la qualité du produit et du contact avec vous mais la livraison avec chronopost n'a pas été faite comme prévu. J'avais demandé une livraison à domicile pour des raison simple nos bureaux sont situés en zone rurale et tout achat demande un déplacement. Nous avons du récupéré notre colis dans un dépôt situé à 20km de nos locaux donc 40km aller retour. Ce transporteur fait cela souvent, pas de mot de passage dans notre boite aux lettres, suis certain qu'il ne passe pas. Changez de transporteur pour vos livraisons
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Nous prenons note de votre avis et le transmettons immédiatement au service concerné.
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Tout parfait!
Tout s’est très bien passé, tout parfait!
Seul bémol: le prix de la livraison!
J’ai commandé un prototype de chaque avant de faire une grosse commande et je dois avouer que j’ai hésité à cause du prix élevé de la livraison.
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Très rapide et produits de qualité je continuerai à acheter chez vous cordialement Hervé France
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Tout était parfait ! La qualité des bougies, l'emballage, et la livraison.
Merci !
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Site fiable et réactif. Commande envoyée rapidement par Chronopost sans délai et livraison conforme à la commande initiale.
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Produits conformes au descriptif du site et à ma commande.
Par contre le livreur DPD n'a pas utilisé mon numérode téléphone indiqué dans mes coordonnées pour me prévenir qu'il état chez moi. Heureusement et avec grande intérrogation c'est ma fille qui a reçu l'appel sans que nul part je n'ai mentionné son numéro.......
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Tous les produits sont bien arrivés conformément à la commande.
Néanmoins, il manque un message de confirmation aussitôt la commande passée moyen en quoi on reste dans l'incertitude 1 ou 2 jours avant de savoir si la commande a bien été enregistrée. C'est seulementun message d'expédition qui m’a permis de savoir que tout allait bien.
Cordialement.
Hervé Jouannic
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Le message de confirmation a été envoyé immédiatement après la commande et est sûrement allé dans vos SPAMS
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J’ai cherché pendant très longtemps un site qui fournissait des bougies fiables, car en tant que décoratrice il est important d’avoir de la bonne qualité et donc en effet je suis tombé particulièrement sous le charme de vos bougies. Je vous remercie.
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Merci pour votre commentaire favorable Madame Deremez !
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J'ai bien reçu ma commande dans les délais voulus. Je suis particulièrement satisfaite du soin que vous apportez à l'emballage.
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Première commande, satisfaite et livraison rapide.
Merci pour votre efficacité.
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Prise de commande très efficace
Livraison très rapide.
Un excellent service.
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Parfait et très rapide la livraison merci
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Délais de livraison rapides et qualité des produits
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Très belles serviettes d'automne, conformes à mes attentes
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Très rapide et objets conformes
Validé
La qualité - Le prix - Le délai de livraison - Merci
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Livraison rapide, colis bien conditionné, frais de port élevés.
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Superbe honnêteté de Papstar
Dans le carton de sacs commandé, il n'y avait que 19 paquets au lieu de 20.
Très honnêtement, Papstar m'a immédiatement proposé l'avoir correspondant au paquet manquant.
Merci à eux.
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L'Équipe PAPSTAR
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