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- Transmission de données cryptées
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la bonne qualité et la conformité des produits, ainsi que le soin apporté à l’emballage. La réactivité et l’écoute du service client sont aussi souvent mises en avant, tout comme la facilité d’utilisation du site et la simplicité du processus de commande. Cependant, plusieurs clients déplorent des frais de livraison et des taxes jugés trop élevés par rapport à la valeur des produits. Certains mentionnent aussi des méthodes de dépôt imprévues, le non-respect des délais annoncés, des produits fragiles ou endommagés, ainsi qu’un manque d’informations après la commande. Quelques suggestions concernent également l’amélioration de l’emballage pour certains articles fragiles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.papstar-shop.fr
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Validé
Rapidité d'envoi et reçu rapidement.
Par contre, essayez d'emballer les articles dans un carton adapté et non rempli de foure tout pour les caler. Commande effectuée pour 3 cartons de 2 boîtes de 50 bougies chacun et le carton utilisé pour l'envoi pourrait en contenir 3 de plus.
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L'Équipe PAPSTAR
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Livraison désastreuse
Je n'ai rien à dire de la qualité du produit et du contact avec vous mais la livraison avec chronopost n'a pas été faite comme prévu. J'avais demandé une livraison à domicile pour des raison simple nos bureaux sont situés en zone rurale et tout achat demande un déplacement. Nous avons du récupéré notre colis dans un dépôt situé à 20km de nos locaux donc 40km aller retour. Ce transporteur fait cela souvent, pas de mot de passage dans notre boite aux lettres, suis certain qu'il ne passe pas. Changez de transporteur pour vos livraisons
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Nous prenons note de votre avis et le transmettons immédiatement au service concerné.
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Tout parfait!
Tout s’est très bien passé, tout parfait!
Seul bémol: le prix de la livraison!
J’ai commandé un prototype de chaque avant de faire une grosse commande et je dois avouer que j’ai hésité à cause du prix élevé de la livraison.
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Site fiable et réactif. Commande envoyée rapidement par Chronopost sans délai et livraison conforme à la commande initiale.
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Produits conformes au descriptif du site et à ma commande.
Par contre le livreur DPD n'a pas utilisé mon numérode téléphone indiqué dans mes coordonnées pour me prévenir qu'il état chez moi. Heureusement et avec grande intérrogation c'est ma fille qui a reçu l'appel sans que nul part je n'ai mentionné son numéro.......
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J’ai cherché pendant très longtemps un site qui fournissait des bougies fiables, car en tant que décoratrice il est important d’avoir de la bonne qualité et donc en effet je suis tombé particulièrement sous le charme de vos bougies. Je vous remercie.
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Merci pour votre commentaire favorable Madame Deremez !
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Tous les produits sont bien arrivés conformément à la commande.
Néanmoins, il manque un message de confirmation aussitôt la commande passée moyen en quoi on reste dans l'incertitude 1 ou 2 jours avant de savoir si la commande a bien été enregistrée. C'est seulementun message d'expédition qui m’a permis de savoir que tout allait bien.
Cordialement.
Hervé Jouannic
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Le message de confirmation a été envoyé immédiatement après la commande et est sûrement allé dans vos SPAMS
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J'ai bien reçu ma commande dans les délais voulus. Je suis particulièrement satisfaite du soin que vous apportez à l'emballage.
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Superbe honnêteté de Papstar
Dans le carton de sacs commandé, il n'y avait que 19 paquets au lieu de 20.
Très honnêtement, Papstar m'a immédiatement proposé l'avoir correspondant au paquet manquant.
Merci à eux.
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Rapport qualité / prix
Produits faciles à trouver, service client à l'écoute, commande passée rapidement et livrée en 4 jours
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Très bien au niveau de la commande
Déçu par la livraison par Chronopost car date de livraison non respectée 2 jours bloqués en attente de livraison
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La réactivité - rapidité de livraison et la qualité des produits
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Un avis de satisfaction mérité
Depuis bientôt 1 an, je commande des bougies de toutes sortes et jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue que ce soit à propos du traitement de la commande jusqu'à la livraison ou bien quant au descriptif fidèle sur le site et surtout à la qualité des bougies qui est bien réelle. En effet, avant que je ne découvre votre site, les bougies que je commandais sur d'autres étaient de bien piètre qualité.
Le seul petit inconvénient réside dans le montant des frais supplémentaires occasionnés par les taxes et le service de livraison forfaitaire mais ce petit sacrifice en vaut la chandelle 😉
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Délai de traitement et d'expédition de commande ultra rapide, super!!
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Livraison rapide et soignée
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Commande de gobelet , produit conforme, livraison rapide
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Parfait pour notre activité
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Génial ! Très rapide, site facile et prix corrects.
Merci😊
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J ai bien aimé les délais de livraison et la marchandise OK
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le colis étant trop gros , je n'ai que le choix d'aller au dépot en banlieue .... gestion de deux colis , j'aurais pu recevoir mon achat en point relais, j'ai oublié de le préciser de faire deux colis, déjà en Allemagne certaines pakstation ne prennent pas les gros colis ..
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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