couleursenior.comAvis:
154 avis au cours des 12 derniers mois1 033 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
1 oct. 2023
Avis validé
Je suis vraiment très satisfaite de ce produit que je ne savais même pas qu'il existait, pourtant il facilite la vie des personnes âgées et handicapées -comme c'est mon cas- j'appréhendais chaque nuit le moment d'aller au lit, très dur de passer du fauteuil roulant au matelas. Maintenant je peux le faire avec une grande facilité, pareil pour me lever du lit et passer au fauteuil. Je vous suis très reconnaissante. Pour l'image il faut que quelqu'un prenne une photo j'en ai pas pour l'instant, peut - être plus tard.
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l'avis le plus négatif
30 oct. 2023
Avis validé
La livraison par GLS a été un désastre. Je devais recevoir le colis en relais colis la poste. N'ayant aucune information au bout de 3 jours j'ai contacté GLS qui a affirmé que j'avais refusé le colis. Pur mensonge puisque je devais le recevoir en relais. GLS m'a proposé de confirmer l'adresse de livraison, ce que j'ai fait. Le lendemain ils m'envoient un avis disant que le colis est resté trop longtemps en agence , il a été retourné à l'envoyeur. Couleursenior a bien reçu le colis et m'a remboursée.
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Avis pour couleursenior.com
28 mai 2023
Avis validé
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MV
Marie-France V.
MALAKOFF
11 mai 2023
Avis validé
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2 mai 2023
Avis validé
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28 avr. 2023
Avis validé
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30 oct. 2023
Avis validé
La livraison par GLS a été un désastre. Je devais recevoir le colis en relais colis la poste. N'ayant aucune information au bout de 3 jours j'ai contacté GLS qui a affirmé que j'avais refusé le colis. Pur mensonge puisque je devais le recevoir en relais. GLS m'a proposé de confirmer l'adresse de livraison, ce que j'ai fait. Le lendemain ils m'envoient un avis disant que le colis est resté trop longtemps en agence , il a été retourné à l'envoyeur. Couleursenior a bien reçu le colis et m'a remboursée.
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4 mai 2023
Avis validé
Après plus d'une semaine , l'article commandé n'est toujours pas arrivé. J"ai envoyé un email au service client mais
Après plus d'une semaine d'attente, mon colis n'est toujours pas arrivé. C'est d'autant plus frustrant car il doit aider un proche âgé dans sa vie quotidienne. J'ai envoyé un e-mail au service client mais ne reçoit aucune réponse personnelle, seulement une confirmation de commande.....
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7 juil. 2023
Avis validé
J ai reçu mon colis vide ouvert devant temoins au point relais et débité le 2 juillet
pouvez-vous m envoyer ma canne afin que je puisse partager un meilleur feed back et recevoir ma commande ? Étant handicapée et la canne actuelle étant défectueuse je comptais bcp sur cet achat
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14 déc. 2023
En cours de révision
modèles de canne non disponibles
Aucun des modèles de canne proposé sur le site n'est disponible. Par 2 fois j'ai payé et commandé une canne et par 2 fois le site valide le paiement et l'encaisse puis me dit que le modèle n'est pas disponible. A ce jour j'attends toujours le remboursement.
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Réponse de couleursenior.com
15 déc. 2023
Bonjour
Merci pour votre commentaire
En effet, nous avons annulé votre première commande, mais n'avons pas eu le temps de mettre à jour nos stock vous aviez repassé commande une nouvelle fois
Les quantités sont misent à jour à ce jour
Le remboursement à été effectué hier
Cordialement
27 nov. 2023
Avis validé
Mettre vos stocks à jour, pour que les clients ne passent pas de commande pour rien.
Et ne pas attendre que le client demande pourquoi la livraison ne se fait pas pour l'informer qu'il y a plus l'article commandé et que la commande sera remboursée
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13 déc. 2023
Avis validé
J'ai commander un produit, 4 jours après je reçoit un mail que le produit est en repture de stock. Conclusion: très mauvais management de stock!!!
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Réponse de couleursenior.com
15 déc. 2023
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous en sommes navrés, cependant, le remboursement a été effectué rapidement
Restant à votre écoute
Cordialement
25 juil. 2023
Avis validé
J’ai commandé un cane de marche “bora bora” avec sa dragonne , mais une fois réceptionnée il n’y avait pas la dragonne .
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17 déc. 2023
Avis validé
Site qui montre de nombreux modèles . On commande, on est débité mais aucun produit n'est disponible
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Réponse de couleursenior.com
18 déc. 2023
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes navrés pour ce désagrément, les remboursements ont été effectués
Bien cordialement
14 nov. 2023
Avis validé
Propose toujours le produit alors que la commande a été annulée quelques jours après faute de stocks.
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Réponse de couleursenior.com
15 nov. 2023
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous en sommes navrés, cependant, nous avons bien indiqué sur notre site que le produit n'est plus disponible
Restant à votre écoute
Cordialement
5 mai 2023
Avis validé
Payé....et pas disponible
Payé....et pas disponible. Le signaler lors de la commande !!!!
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8 mai 2023
Avis validé
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