Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité entre la commande et la livraison ! Merci de choisir notre service.
21 juil. 2023
Avis validé
Goût raffiné des chocolats et très bon service
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
25 juil. 2023
Super à entendre, merci 🙏
16 déc. 2023
Avis validé
Grand choix, service parfait et fiable. Merci
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vaste choix et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance, et à bientôt !
9 déc. 2023
Avis validé
Le meilleur chocolat de Belgique . . . .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes honorés par votre éloge ! Merci infiniment de considérer notre chocolat comme le meilleur de Belgique. C'est un plaisir de vous offrir une expérience chocolatière exceptionnelle.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.