Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
+ Livraison parfaite -- frais de livraison compté 3 x pour 3 envois différents
+ Livraison parfaite.
- frais de livraison compté 3 x pour 3 envois différents
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes heureux que la livraison ait été parfaite. Cependant, nous avons pris note de votre observation concernant les frais de livraison qui ont été facturés trois fois pour trois envois distincts. Après avoir examiné cette question, nous comprenons que cela est dû au fait qu'il y a trois colis distincts à expédier.
19 sept. 2023
Avis validé
Je suis très contente continuez comme cela,mais je les goûterai bientôt.merci
Toujours aussi délicieux et livraison rapide et efficace, merci
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
8 août 2023
Super à entendre, merci ! 🙏
12 juin 2023
Avis validé
Exceptionnel !
Chocolat sublime ! Expédition en 48 h . Emballage très soigné .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 juin 2023
top!
16 déc. 2023
Avis validé
1er fois que je fais livrer chez moi , c était impeccable
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Super!
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Super!
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Merci!! Pour vous aussi :-)
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Top!
14 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Site clair, produits de grande qualité et livraison rapide
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, apprécié la qualité de nos produits et bénéficié d'une livraison rapide. Merci beaucoup pour vos compliments !
13 sept. 2023
Avis validé
Amis enchantés !
Choix du catalogue et rapidité de l'expédition//livraison
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
14 sept. 2023
Top
24 déc. 2023
Avis validé
Qualité et livraison rapide
Livraison rapide et fiable pour ces chocolats délicieux
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Top!
21 déc. 2023
Avis validé
Chocolats délicieux, livraison rapide et impeccable.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Top!
23 juin 2023
Avis validé
Pour harmonie
Un peu déçu par rapport à la publicité
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.