nature-et-forme.comAvis:
447 avis au cours des 12 derniers mois11 615 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 juin 2023
Avis validé
Suite à une réclamation , ma demande a été prise en charge très rapidement et très efficacement.
Je tiens sincèrement à vous féliciter .Je suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années et ces derniers temps quelques soucis sur la qualité de livraison du produit certainement lié aux transports de la marchandise.
Néanmoins , votre service après-vente excellent .Merci à vous.
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l'avis le plus négatif
28 févr. 2024
Avis validé
Il y a eu une erreur de préparation et d'envoi dans ma commande ; je n'ai pas reçu les produits commandés et payés.
J'ai fait une réclamation et la réponse à celle-ci m'a surprise un peu, mon interlocuteur me demandait si je voulais toujours recevoir les produits commandés alors que celui reçu par erreur n'avait rien à voir avec ceux que j'avais commandés ; de plus celui que j'ai reçu doit coûter moins cher que ce que j'ai réglé, donc pourquoi m'en contenter ? Pour moi, la question ne devait pas se poser et l'envoi des produits commandés non reçus aurait du être immédiate après ma réclamation.
Et enfin, les phrases dans les courriels envoyés ne sont pas d'un français le plus correct (les écrits sont la retranscription du langage oral, or un écrit doit être différent du mode oral).
Pour une première commande, ma confiance dans ce site est limitée.
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Avis pour nature-et-forme.com
EB
Evelyne B.
Luçon
2 mai 2024
Avis validé
je n'arrive pas à avoir mon colis a Pikup ! mes identifiants et code sont soit disant incorrect ! désolée cela fait la 3e fois que je fais 5km en voiture pour le chercher !j'ai fait le nécessaire auprès de pick-up
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Réponse de nature-et-forme.com
3 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément lié à la livraison de votre colis. Comme indiqué par le service client, nous ne pouvons pas vous procurer le code qui vous permet de récupérer votre colis. Nous vous invitons à consulter Colissimo directement. Nous vous souhaitons une bonne réception. L'équipe Nature et Forme.
23 avr. 2024
Avis validé
Ma commande a générée un avoir , pour cause d’un article manquant.
Impossible de visualiser cet avoir sur mon compte.
Je souhaiterais être remboursé du montant.
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Réponse de nature-et-forme.com
3 mai 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, sur notre plateforme e-Commerce, les remboursements sont visibles dans votre compte client sous forme d'avoir. Vous avez donc bien reçu le remboursement sur votre compte, comme vous l'a indiqué le service client le jour de votre email. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Nature et Forme.
9 avr. 2024
Avis validé
Site sérieux. Choix d articles aux marques que j apprécie. Prix intéressants avec code avantage.
Livraison rapide. et conforme. Carton arrivé abîmé (cause transport) et heureusement articles indemnes . Donc tout est OK.
Ayant contacté par mail le service client, réponse rapide. Compétent, sérieux.
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21 mars 2024
Avis validé
malgré une erreur de commande ,tout est rentré dans l'ordre. . il faut être plus attentif quand on colle les étiquettes des colis, colis bien emballé pas de casse de bouteille . service des réclamations parfait
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30 mars 2024
Avis validé
Excellent !
Conforme à la présentation et rapidité de traitement de cette commande. Confirmation de celle-ci par mail en retour d'achat immédiat et suivi régulier jusque livraison. Procédure sérieuse.
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10 avr. 2024
Avis validé
Parfait pour moi: site simple à utiliser, bonne information sur l'acheminement de la commande, produit conforme, emballage soigneux et livraison dans les délais annoncés.
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24 mars 2024
Avis validé
Accueil agréable commande préparée rapidement, expédition tout aussi rapide.
Rien à redire, société très sérieuse.
J'apprécie beaucoup.
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30 mars 2024
Avis validé
Commande très bien exécutée
Délais de livraison
Souplesse, car j'ai pu annuler et repasser une commande pour pouvoir la modifier
Produits très bien emballés
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9 avr. 2024
Avis validé
Grand choix de produits et de marques aussi bien en compléments alimentaires qu'en cosmétique naturelle. Livraison très rapide.
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NA
Nicole A.
Les Lilas
13 avr. 2024
Avis validé
Parfait !
Emballage soigné, produits de qualité, conseiller disponible pour répondre aux questions, expédition rapide...nickel !
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23 mars 2024
Avis validé
Rien à redire
Rien à redire: site simple à utiliser, livraison dans les délais annoncés et produit conforme à ma demande. Parfait.
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25 mars 2024
Avis validé
Tout est parfait. Je remercie surtout Monsieur qui m'a répondu au téléphone et m'a aidé à commander les produits.
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8 avr. 2024
Avis validé
BON PRODUITS
j'ai trouvé les produits que je souhaitais, parfait peut-être un peu cher mais ils sont efficace alors...
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31 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la commande. Livraison dans les délais. Article bien emballé et surtout prix correct.
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25 mars 2024
Avis validé
Très sérieuse et bonne entreprise
Site bien fait. Commande et livraison rapide. Recommande vivement. Très sérieux et professionnel.
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7 avr. 2024
Avis validé
J’ai pris le z flex pour les articulations et c’est une produit extra pour les articulations.
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14 avr. 2024
Avis validé
Site sérieux et fiable, le prix du resveratrol est imbattable par rapport à la concurrence
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AM
Annie M.
LUCON
24 mars 2024
Avis validé
Bien, sans plus. Par contre, livraison en délais corrects et colis en bon état.
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14 avr. 2024
Avis validé
Très bien arrivé dans les temps !!! Pour le produit affaire à suivre. Merci.
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2 avr. 2024
Avis validé
Les commandes sont toujours traitées rapidement et les envois sont soignés.
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