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John Steel
Avis:

279 avis au cours des 12 derniers mois2 997 avis au total  

4,81
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 sept. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
John Steel remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 août 2023
 Avis validé
J'ai reçu ma commande dans des délais très court. L'emballage des plaques d'acier était fait avec le plus grand soin . Les tôles étaient donc en parfait état et aux dimensions précises. Il s'agissait de plaques d'acier corten prévues pour recouvrir le socle d'une sculpture. La précision des mesures étaient donc importante . L'acier prend actuellement la teinte rouille caractéristique de l'acier corten. Toutes mes félicitations à l'entreprise.

l'avis le plus négatif

3 avr. 2023
 Avis validé
Impossible de démontrer à John Steel une erreur de coupe, leur site n'enregistre pas les découpes opérées dans l'espace client. Pièce reçue ne correspondant pas à ma commande, sur mon espace client la découpe demandée n'apparaît pas, ce qui est normal me confirment ils au téléphone. Donc.. leur parole contre la mienne. Et quelques centaines d'euros de perdues.
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Avis pour John Steel

8 sept. 2023
 Avis validé

Réactivité

Réactivité. Après des mesures erronées, l'employé m'a appelé pour me prévenir qu'une crédence ne peut pas faire 10 cm de long. Effectivement.
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FB
François B.
Niederkorn
4 avr. 2023
 Avis validé
Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu de soucis avec nos commandes, vu que tout ce que nous commandons est fait sur mesure.
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1 juin 2023
 Avis validé

Précis - Rapide

Un bon outil de design en ligne - Qualité de découpe impeccable - Bords non coupants - Très bonne communication.
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30 juin 2023
 Avis validé
Accessibilité du site et du support Clarté des réponses Conformité de la pièce usinée Rapidité de livraison
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25 mai 2023
 Avis validé

Je recommande

Travail soigné Dans les délais Très bon conseil au téléphone Livraison rapide et très bien emballé
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12 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé des plaque en alu brute brillant. Les faces brillantes sont rayées. Quel est l'intérêt de proposer de l'alu avec des faces brillantes si elles sont rayées et donc inutilisables ? Je fais suite à votre appel. En effet, j'aurai dû commander des plaque filmées. C'est bien que vous ayez supprimé "brillant" de la dénomination du produit.
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Réponse de John Steel
20 oct. 2023
Comme expliqué par téléphone, il est impératif de vérifier le produit que vous allez choisir. En cas de doute, nous sommes là pour vous aider. Téléphone et formulaire de contact, le tout gratuitement :-) Nous restons toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, John
2 oct. 2023
 Avis validé
Très bon rapport qualité/prix. Quelques petits soucis pour savoir pourquoi la piece n’était pas réalisable mais une fois ces soucis résolus, tous s'est bien passé. Le choix des matériaux et la commande sont très faciles. La fabrication et la livraison sont assez rapides. Les pièces produites sont conformes.
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17 sept. 2023
 Avis validé
Problème de livraison : j'ai contacté le service commercial qui m'a rappelé après s’être renseigné sur l'origine du problème. Le colis était livré le lendemain et j'ai eu un autre appel pour s'assurer que tout aller bien. Chapeau pour le professionnalisme ... et rien à redire sur la commande !
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12 juil. 2023
 Avis validé

Excellente qualité

Qualité de découpe très bonne, pas de bord coupant sur la pièce, expédition rapide et de très bonne qualité : pièce dans du papier bulle et dans un sandwich de carton: très qualitatif! J'avais mis ma commande en non prioritaire et je l'ai tout de même reçu plus tôt que prévu, top
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8 oct. 2023
 Avis validé
Après avoir passé commande, je me suis aperçu d’une erreur de ma part dans le plan que j’avais transmis. J’ai contacté le SAV en transmettant le plan corrigé. J’ai échangé avec une personne arrangeante, agréable et la correction à été prise en compte. Merci à toute l’équipe !
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22 juin 2023
 Avis validé
Précision dans les dimensions de découpe. Dans le bon de commande, seul les dimensions extérieures apparaissent. Il y a eu une erreur dans la position des trous et je n'ai pas pu vérifier si l'erreur venait de ma part ou de la votre. Sinon rien a redire.
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21 août 2023
 Avis validé
Vraiment parfait ! Très sérieux et efficace . J'avais quelques questions auxquelles on m'a répondu très rapidement , ensuite j'ai envoyé mon dxf et j'ai obtenu ma pièce en 2 jours parfaitement réalisée et emballée. Je vous remercie !
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14 sept. 2023
 Avis validé

Parfait au téléphone et pour la livraison

Avant de passer ma commande j’ai contacté le service par téléphone. Les conseils qui m’ont été donné par téléphone m’ont permis de finaliser ma commande. Service de coupe et de livraison très efficace. Je recommanderais sans problème
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20 oct. 2023
 Avis validé

Conforme à la commande. Un vrai plaisir !

La pièce que j'ai reçue était parfaitement aux dimensions demandées et j'ai bien apprécié le service.Le temps de livraison est peut-être un peu long, mais il semble que le transporteur ait sa part de responsabilité. Merci pour tout.
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15 avr. 2023
 Avis validé
Possibilités de decoupes très diverses et précises. Delai très rapide. Malheureusement ma plaque était rayée en plusieurs endroits sur une face. Sans conséquence car j’avais prévu de la peindre, mais pas top sur le principe.
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19 oct. 2023
 Avis validé
Bravo, pour la qualité du service client (échanges au tél avec Dimitri). Les remises qui rendent le prix du Corten accessible La rapidité de livraison par rapport à ce qui était annoncé. L’emballage !! Bravo !
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23 sept. 2023
 Avis validé

Au top !

John Steel, c’est un site bien intuitif et surtout c’est recevoir à l’autre bout de la France exactement ce qu’on a commandé, super bien emballé et livré en temps en heure… c’est du John Gold*** !
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Réponse de John Steel
25 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service ! Votre retour nous motivent à continuer de nous améliorer et à fournir une prestation de meilleur qualité. Avec toute notre gratitude, John Steel
11 mars 2023
 Avis validé
Interface de creation de pièce simple.mais suffisante et très pratique Fabrication et livraison ultra rapide Dommage qu'on ne puisse pas sauvegarder ses DXF créés avec l'interface utilisateur.
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11 sept. 2023
 Avis validé
Excellent service dans l'ensemble. J'avais fait une demande particulière qui n'a pas été pris en compte, sans doute parce qu'elle sortait du "process standard" -- mais elle aurait pû l'être.
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10 mars 2023
 Avis validé

Ne pas hésiter à passer vos commandes sur ce site

Le site internet est très bien fait, la livraison est arrivée dans les temps, le colis est très bien emballé et le produit est parfaitement bien coupé aux dimensions souhaitées. Parfait!
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