J'ai commandé un rouleau de canisses pour couvrir une pergola.
La commande s'effectue aisément sur le site, le suivi est précis, le prix intéressant,la livraison rapide et le produit conforme.
Les canisses sont de qualité moyenne mais satisfaisante pour le prix.
Il faut tenir compte que les dimensions sont certainement données pour un produit posé à plat et bien tendu, ce qui n'ai jamais le cas quand on l'installe sur une pergola.
Je n'ai pas pu juger de la tenue des canisses dans le temps ce qui reste incertain compte tenu de la fragilité des joncs.
Je n'ai pas été informé du jour de livraison qui était aujourd'hui et j'étais absent. Le livreur m'a envoyé un lien pour reprogrammer la livraison mais je n'arrive pas à me connecter. Le serveur me répond qu'il ne connait pas mon adresse mail.
Pouvez-vous demander au livreur de m'appeler sur mon portable 06 07 88 17 33 afin de convenir d'une date.
Merci
Le produit est très décevant: les tiges de bambou sont trop écartées pour pouvoir faire de l'ombre et mal reliées entre elles avec un fil de fer trop léger et mal noué. Les bambous sont tellement fragiles qu'ils cassent au toucher. Bref c'est de la camelote. Et chère pour ce que c'est .
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30 juin 2023
Avis validé
délai de livraison annoncé non respecté
+15 jours de retard
je cherche ainsi à annuler la commande; mais le service client (uniquement par email) ne me répond pas franchement sur la procédure pour annuler la commande et me faire rembourser
très décevant
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21 août 2023
Avis validé
J'ai annulé ma commande 24h après, je devais être livré le 26 juillet, donc il n'y a pas eu de livraison chez moi car j'avais annulé, et à ce jour le 21 août 2023, je ne suis toujours pas remboursé ..
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