Livraison rapide mais le montage pas facile (pourtant j'ai un mari très bricoleur)
Le couvercle semble monté à l'envers et du coup impossible de mettre en place le vérin d'ouverture le coffre ne tient pas ouvert. Nous l'avons laissé comme ça sans comprendre pourquoi
Je n'ai pas été informé du jour de livraison qui était aujourd'hui et j'étais absent. Le livreur m'a envoyé un lien pour reprogrammer la livraison mais je n'arrive pas à me connecter. Le serveur me répond qu'il ne connait pas mon adresse mail.
Pouvez-vous demander au livreur de m'appeler sur mon portable 06 07 88 17 33 afin de convenir d'une date.
Merci
Bonjour à tous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note positive.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe de Poolfunstore
11 juin 2024
Avis validé
Très bien
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Réponse de fr.poolfunstore.com
11 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'achat que vous avez effectué chez nous.
Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Si vous avez des questions ou des interrogations sur l'un de nos produits, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe de Poolfunstore
15 juin 2024
Avis validé
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Réponse de fr.poolfunstore.com
17 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une évaluation positive.
Nous sommes heureux que votre produit et notre service répondent à vos attentes.
Nous disposons d'un service clientèle qui répondra à vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Poolfunstore
21 oct. 2023
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas été informé du jour de livraison qui était aujourd'hui et j'étais absent. Le livreur m'a envoyé un lien pour reprogrammer la livraison mais je n'arrive pas à me connecter. Le serveur me répond qu'il ne connait pas mon adresse mail.
Pouvez-vous demander au livreur de m'appeler sur mon portable 06 07 88 17 33 afin de convenir d'une date.
Merci
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Réponse de fr.poolfunstore.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Si vous nous contactez via la plateforme d'achat, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Salutations distinguées,
L'équipe de Poolfunstore
13 févr. 2024
Avis validé
J'aimerais recevoir ma commande
J'ai commandé le 5/02/2024 pourriez-vous me dire quand je recevrais ma commande alors que vous avez déjà encaissé le montant
Merci pour votre réponse
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Réponse de fr.poolfunstore.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat chez nous.
Vous avez été correctement informé de la date de livraison de votre commande.
Si vous avez des problèmes avec le transport, n'hésitez pas à nous recontacter via l'espace client.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Poolfunstore
Répondre au téléphone et aux mails
Donner des informations complémentaires
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande
Serais-je livré ?
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Réponse de fr.poolfunstore.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat chez nous.
Vous avez été correctement informé de la date de livraison de votre commande.
Si vous avez des problèmes avec le transport, n'hésitez pas à nous recontacter via l'espace client.
Nous disposons d'un service clientèle qui répondra à vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Salutations distinguées,
L'équipe de Poolfunstore
21 oct. 2023
Avis validé
Cela ne correspond pas à mon attente
Sur les photos je voyais un treillage très serré et ce n' est pas du tout le cas
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8 janv. 2024
Avis validé
Bjr depuis la commande passée, aucune confirmation de commande et pas de livraison, un doute?
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26 janv. 2024
Avis validé
ça fait 2 fois que je vous demande la facture .
vous ne répondez jamais
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2 juin 2024
Avis validé
Pas serieux
Je n’ai toujours pas ma commande, impossible de les joindre
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Réponse de fr.poolfunstore.com
3 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat chez nous.
Veuillez contacter notre service clientèle qui vous répondra dans les 24 heures.
Nous vous saluons et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe de Poolfunstore