Je n'ai pas grand chose à dire sur la qualité des produits, qui me conviennent très bien !
Cependant, vos emballages ne semblent pas être très écologiques.
Beaucoup trop de plastique (boîtes de gélules, charbon actif...) et beaucoup trop d'encre (boîtes d'ampoules par exemple) sont utilisés , est ce vraiment nécessaire ?
Je trouverai cela vraiment correct, étant donné le type de produits que vous proposez de mettre en phase le contenant avec le contenu.
Bonjour,
Aucune réponse de la part de SFB à mon mail qui fait suite à une commande jamais reçue.
Commande passée fin avril, nous sommes début juin . Ni colis, ni réponse, ni remboursement….
J'ai reçu un article périmé que j'ai dû renvoyer.
Un geste commercial, à défaut de me faire confiance, aurait été bienvenu.
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Réponse de SFB Laboratoires
il y a 10 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu un article périmé.
Cependant, suite à votre retour, notre équipe a revérifié votre cas et a été réactive en vous renvoyant un article conforme très rapidement (le 07/10/24).
Cordialement,
L'Équipe SFB Laboratoires
22 sept. 2024
Avis validé
Changer vos emballages
Je n'ai pas grand chose à dire sur la qualité des produits, qui me conviennent très bien !
Cependant, vos emballages ne semblent pas être très écologiques.
Beaucoup trop de plastique (boîtes de gélules, charbon actif...) et beaucoup trop d'encre (boîtes d'ampoules par exemple) sont utilisés , est ce vraiment nécessaire ?
Je trouverai cela vraiment correct, étant donné le type de produits que vous proposez de mettre en phase le contenant avec le contenu.
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18 sept. 2024
Avis validé
Merci pour votre professionnalisme
Il y a eu une erreur de quantité lors du passage de ma commande. J'ai reçu 1 boite au lieu de 3 commandées. Après l'avoir signalé j'ai reçu rapidement les 2 boites manquantes. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Nous sommes des habitués du Carbo 2000, cependant, nous avons constaté qu'à la réception des 2kg de de ce produit, la qualité et la texture sont différentes du contenu des boîtes de 300 gr ! Nous en sommes étonnés !
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12 sept. 2024
Avis validé
Charbon activé 2000
Le suivi de la commande, et surtout le catalogue très détaillé sur vos produits livré avec la commande.
Merci.