La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
Le transporteur abandonne le colis dans le hall d'entrée et se dépêche de disparaître avant mon arrivée.Je n'ai pas l'occasion de vérifier en sa présence que l'envoi est correct (verres!!!!!!!!)
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
27 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis n'ait pas été livré entre vos mains.
Veuillez contacter nos agents du service clientèle si quelque chose ne va pas avec la marchandise.
Merci beaucoup !
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
7 mai 2024
Avis validé
Casse produits
C'est ma 2ieme commande, j'ai attendu la 1ère longtemps parce qu'elle était cassée.
Pour la 2nde j'ai aussi eu un élément cassé.
Frais de livraison sont élevés
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
10 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
10 févr. 2024
Avis validé
Le minimum c'est de coller une étiquette fragile sur un colis contenant du verre, résultat plusieurs articles cassés à la réception.
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12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un problème est survenu lors de la livraison de votre commande.
Notre service client vient de vous contacter per E-Mail.
Merci de vouloir bien vérifier.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
19 mai 2024
Avis validé
Il fait absolument changer de transporteur.
Chronopost c'est une catastrophe, colis compliqué a récupéré, livraison compliqué....
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30 mai 2024
Avis validé
Je voyais les bouteilles plus épaisses. J'espère qu'elles tiendront à la chaleur et à la congélation.
Sinon rien à dire
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11 mai 2024
Avis validé
Bouchonneuse
Comment placer les bouchons Dop fournis ? Nulepart on nous signale qu’il faut être équipé d’une bouchoneuse à capsule
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13 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Vous n'avez pas besoin d'outils spéciaux pour appliquer le bouchon sur la bouteille. Il s'applique manuellement en exerçant une petite pression.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter directement notre service clientèle.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
27 juin 2024
Avis validé
Colis bien livré mais un bocal cassé a l'intérieur. Possible manque de protection a l'emballage.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
28 juin 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise.
Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables.
La livraison même prend 2 à 5 jours ouvrables (sauf samedi).
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé.
Restant à votre disposition.
bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2024
Avis validé
avant quand on les sortait de cartons il était emballé la il sont a l'air libre
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14 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas été satisfait de l'emballage de votre commande.
Nous espérons sincèrement qu'aucun produit n'a été endommagé.
Dans le cas contraire, veuillez contacter directement notre service clientèle.
Merci beaucoup
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
13 avr. 2024
Avis validé
Sur le site pas de problème mais par contre livraison chronopost c'est un catastrophe
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15 avr. 2024
Cher client,
nous nous excusons sincèrement pour le retard. Votre commande est en route vers vous et devrait arriver sous peu. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et serons heureux de répondre à toutes vos questions supplémentaires.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
19 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bien suivable
Attention il y avait une bouteille cassée !
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21 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre.
Nous vous remercions beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
emballage mal fait deux bouteilles casser . Délais de livraison rapide
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages.
Merci beaucoup.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
Envoi rapide, mais systématiquement des flacons ébréchés ou casses..
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas été satisfait de l'emballage de votre commande.
Nous espérons sincèrement qu'aucun produit n'a été endommagé.
Dans le cas contraire, veuillez contacter directement notre service clientèle.
Merci beaucoup
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
10 mai 2024
Avis validé
livraison;aprés la date confirmée... soit 2 jours aprés.
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13 mai 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de votre commande.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
6 mai 2024
Avis validé
Le colis n'était pas suffisamment protégé donc bouteille cassé
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7 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
28 juin 2024
Avis validé
les bouchons en plastiques pas bons pour tous les produits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée directement chez vous.
Lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande par e-mail afin que nous puissions contacter Chronopost et ainsi éviter un tel problème.
Merci de votre compréhension.
Votre équipe de
Bouteilles et Bocaux
14 juin 2024
Avis validé
Améliorer la qualité de l'emballage.
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14 juin 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas été satisfait de l'emballage de votre commande.
Nous espérons sincèrement qu'aucun produit n'a été endommagé.
Dans le cas contraire, veuillez contacter directement notre service clientèle.
Merci beaucoup
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
Votre commande se trouve en cours de livraison.
Nous nous excusons pour les désagréments que nous vous avons causés.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
6 mai 2024
Avis validé
Gros problèmes de livraison !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, vous n'avez pas contacté notre service clientèle, nous ne savons donc pas ce qui s'est passé.
Afin de pouvoir vous aider, vous venez de recevoir un e-mail de nos collègues.
Nous vous en remercions.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux