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l'avis le plus positif
6 oct. 2022
Produit arrivé très vite. Un petit problème technique s'est produit, sans-doute dû au transport. Très bonne réactivité d'Oxigo, facilement joignable, ce qui est rassurant. Soutien par mail. Par contre j'ai appris par mail que le produit était garanti 3 ans; cela serait mieux que cette garantie soit indiquée clairement lors de l'achat.
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l'avis le plus négatif
22 févr. 2022
1. évitez de demander un avis alors que le colis n'a pas été réceptionné. je suis incapable de vous dire si le colis est en bon état.
2. essayez de trouver un transporteur qui ne bloque pas les clients chez eux toute la journée avec "votre colis sera livré avant 18h". Il faut un jour qu'ils comprennent que les clients ont autre chose à faire que d'attendre leur venue. Avec Collissimo par exemple si vous êtes absent, votre colis vous attend le lendemain à la poste ou est déposé dans votre boîte au lettre.
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Avis pour Oxigo
Avis validé
il y a 2 jours
Une baisse significative de la qualité des lunettes a oxygène Je suis une cliente habituelle et fidèle et je vais essayer un autre fournisseur
Très déçue par ma dernière commande
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23 janv. 2023
Je passe commande de filtres pour aérosol, je reçois une télécommande de télévision. Preuve du sérieux de cette entreprise.
A fuir !
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Réponse de Oxigo
il y a 13 jours
Bonjour, Toutes nos excuses. Or, comme nous l'avons dit hier : nous n'avons pas expédié la télécommande. Probablement, quelque chose s'est passé au dépôt de notre agence transport. Nous avons expédié les filtres hier. Cordialement, l'équipe Oxigo
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25 déc. 2022
Votre masque nasale n’est même pas compatible avec CPAP de même marque.Surtout vous prétendez vos masques compatible avec tout.
Le petit tuyau ne rentre pas dans le grand tuyau de ResMed Air Sensé . Dont le masque acheté ne sert à rien merci
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Réponse de Oxigo
27 déc. 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Le petit tuyau du masque que vous avez acheté doit être compatible avec le grand tuyau ResMed AirSense. Parfois, il faudra enlever une pièce ou un bouton du grand tuyau. N'hésitez surtout pas à nous contacter si nous pouvons vous aider. Cordialement, l'équipe Oxigo
Avis validé
22 févr. 2022
1. évitez de demander un avis alors que le colis n'a pas été réceptionné. je suis incapable de vous dire si le colis est en bon état.
2. essayez de trouver un transporteur qui ne bloque pas les clients chez eux toute la journée avec "votre colis sera livré avant 18h". Il faut un jour qu'ils comprennent que les clients ont autre chose à faire que d'attendre leur venue. Avec Collissimo par exemple si vous êtes absent, votre colis vous attend le lendemain à la poste ou est déposé dans votre boîte au lettre.
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Réponse de Oxigo
23 févr. 2022
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du transport. Après 2 tentatives de livraison, le colis est déposé dans un point relais Chronopost normalement. D'ailleurs, il est normal que l'envoi prend 3 ou 4 jours ouvrables pour la France métropolitaine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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3 août 2022
Batterie 8 cellules non utilisée pt 4 mois impossible à recharger. J'ai donc du en acheter une autre
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Réponse de Oxigo
4 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il est toujours recommandé de charger la batterie régulièrement même si vous ne l'utilisez pas. Nous vous invitons à contacter notre service client directement si vous en avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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2 avr. 2022
12 € de matériel pour 15€ de port
Cela Aurait pu être envoyé dans une enveloppe Bullé à trois euros
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Réponse de Oxigo
4 avr. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous comprenons que les frais de port sont relativement élevés par rapport à la valeur du produit que vous avez commandé. Veuillez noter que nous sommes basés aux Pays-Bas : il s'agit donc d'un envoi international. Nous espérons que le produit commandé correspond à vos attentes, et nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo
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19 août 2022
Mauvais conditionnement. Les capuchons anti-poussière étaient retirés. Mauvais fonctionnement
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Réponse de Oxigo
22 août 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre service client vient de vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que les capuchons anti-poussière des colonnes étaient retirés, mais nous vous rassurons qu'il n'y a aucun impact sur la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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15 juin 2022
commandé 5 tubulures et recu seulement 1 seule ou sont les 4 autres qui sont payees urgent
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Réponse de Oxigo
16 juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme convenu avec notre service client, les autres rallonges ont été expédiées hier. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo
Avis validé
16 mai 2022
Bon produit mais délai important et surtout prix du transport
très élevé .
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Réponse de Oxigo
17 mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous comprenons que les frais d'expédition sont relativement élevés par rapport au produit que vous avez commandé. La livraison était à temps. Cordialement, l'équipe Oxigo
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15 juin 2022
Je n’ai pas encore reçu le colis malgré 15 € de frais
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Réponse de Oxigo
16 juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous signalons que le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 2 ou 3 jours ouvrables environ et que ce délai a donc bel et bien été respecté. Votre colis a été livré hier, dans un point relais près de chez vous. Cordialement, l'équipe Oxigo
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4 août 2022
Retard du a un mauvais acheminement du transporteur
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Réponse de Oxigo
5 août 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard. Nous voyons que le colis a été livré hier. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo
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13 juil. 2022
Le produit dans le colis n’est pas le bon
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Réponse de Oxigo
14 juil. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément désolés : il s'agit d'une erreur de notre part. Comme convenu avec notre service client, nous allons vous envoyer le bon produit. Toutes nos excuses. Cordialement, l'équipe Oxigo