webshop.chocolates-sweets.be/fr/Avis:
428 avis au cours des 12 derniers mois3 208 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 avr. 2023
Avis validé
Pour Pâques, j'ai commandé pour la 1ère fois sur ce site plusieurs ballotins ainsi que 2 lapins en chocolat. L'un des 2 lapins est arrivé cassé car mal emballé et positionné sur un des rebords du carton: il est évident que dans de telles conditions, la figurine ne pouvait pas résister ! Le carton ayant été livré en très bon état, je n'ai pu détecter la casse qu'une fois celui-ci ouvert.
J'ai de suite contacté le service client (photos à l'appui) qui dans un premier temps, a refusé toute indemnisation prétextant que dans leurs conditions générales: "Nous ne sommes pas responsables des dommages occasionnés durant le transport. Il n'y a pas d'indemnisation des dommages causés aux figurines en chocolat.", ce que j'ai trouvé assez inconcevable de se dédouaner alors que le lapin avait été mal protégé. Devant mon insistance, n'ayant plus de lapins en stock, le service client a accepté de m'envoyer 2 petits œufs que j'ai reçus en parfait état.
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l'avis le plus négatif
il y a 4 jours
Avis validé
Gros problème de livraison avec GLS. Mon colis est reparti en point relais car soi disant nous étions absent et mes 2 voisins aussi. Nous étions pourtant tous chez nous cette journée..
De plus aucun avis de passage dans la boîte à lettres mais juste un mail. Plainte déposée chez GLS mais aucune réaction.
Bien à vous
Hervé Jamaëls
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Avis pour webshop.chocolates-sweets.be/fr/
11 nov. 2023
Avis validé
AMELIORATION CHOIX INDIVIDUEL DE CHOCOLATS
Bonjour,
j'aurai souhaité pouvoir choisir les chocolats comme dans une boutique en les nommant car les chocolats sont parfois imposés dans les assortiments et je préfère par exemple certaines pralines au chocolat noir plutôt que les pralines au chocolat au lait.
Je souhaiterais constituer mon propre ballotin de chocolats noirs, ceux que je préfère le plus.
Je vous remercie pour l'amélioration de la présentation et de l'emballage pour les transports que vous avez déjà réalisés. Les chocolats liqueurs sont mieux emballés et ils ne subissent pas de dégradation lors du transport jusqu'à mon domicile.
Cordialement,
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16 nov. 2023
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Le site web de commande est très simple et très pratique.la livraison est rapide.
Bien que l'emballage soit fait avec beaucoup de précaution, j'ai eu la malchance de recevoir un Saint Nicolas cassé. Ça gâche un peu mon plaisir...
Sinon, les chocolats sont toujours aussi bons.
Je recommande votre site.
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il y a 10 jours
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SITE FORMIDABLE
Prix plus interessants qu'en France
Livraison très rapide
Les produits sont très bien emballés aucun risque de chocs ou casse d'une pièce fragile. FORMIDABLE
Site très bien structuré
Je recommande ce site. MERCI À EUX.
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1 nov. 2023
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En dehors des manons au café que nous n'avions pas commandé (sans doute une confusion), tout était très bien. Nous avons particulièrement apprécié le délai de livraison.
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Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/
3 nov. 2023
Merci beaucoup, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Leonidas Boutique en ligne Gistel
il y a 7 jours
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La boutique d'achat sur internet a été très réactive:ma commande était peu lisible mais une personne m'a téléphoné et a patiemment enregistré mes choix,bravo et merci
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8 nov. 2023
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Jamais déçue cependant attention aux listes deroulantes car moi je me suis trompée et j'ai commandé des manon lait café au lieu de chocolat blanc café :)
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17 nov. 2023
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Toujours très rapide.
Petit geste commercial attentionné qui fait plaisir
Jamais déçue des produits que l'on ne trouve pas forcement en magasin
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il y a 13 jours
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Toujours contente !
Tout est toujours très bien emballé et protégé des chocs
Et Léonidas est notre marque préférée de pralines et de confiseries
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il y a 11 jours
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Site très sérieux
Livraison très rapide et les ballotins sont très bien envelopper tout est parfait je recommande
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il y a 2 jours
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Commande reçue à la date prévue.
Gommettes de couleur pour différencier les différentes boîtes sur la commande.
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il y a 10 jours
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Le petit cadeau pour remercier de la commande. Rien à améliorer.
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il y a 4 jours
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Livraison rapide, le petit cadeau est une gentil attention qui fait chaud au cœur !
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il y a 5 jours
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Nous avons confiance d'office pour ce cadeau qui sera offert à noël...
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2 nov. 2023
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Les informations sont très pertinentes, la livraison impeccable.
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Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/
3 nov. 2023
Merci beaucoup, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Leonidas Boutique en ligne Gistel
10 nov. 2023
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rien à redire
La livraison est arrivée rapidement dans un emballage adapté.
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il y a 8 jours
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Rapidité, efficacité
A chaque commande, rapidité, Colis nickel et exactitude
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il y a 13 jours
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site très complet ,commande rapide et livraison au top
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3 nov. 2023
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la rapidité de la livraison et très bien embalé
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Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/
3 nov. 2023
Merci beaucoup, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Leonidas Boutique en ligne Gistel
il y a 8 jours
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Facilité de commander livraison assez rapide
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il y a 2 jours
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Il manque un magasin leonidas à Dijon 21000
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