Résumé des avis
La majorité des clients soulignent la rapidité d'expédition et de réception de leurs commandes. Ils apprécient également la qualité professionnelle et la conformité des produits reçus. Le service client est souvent décrit comme réactif, disponible et aimable, avec un suivi efficace des demandes. L'emballage est généralement soigné et protecteur. De plus, la facilité du processus de commande et l'accueil chaleureux, ainsi que la qualité des conseils reçus, notamment par téléphone, sont très appréciés. Quelques clients relèvent toutefois des cas d'emballage fragile. Certains rencontrent également des bugs ou des difficultés lors du processus de commande sur le site. L'expérience avec les transporteurs, en particulier Colissimo, peut parfois être source de frustration.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishamon-paris.com
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Gros carton pour petit matériel
Un gros carton, celui ci était mal scotché je pense qu'il ne manque rien et le ciseau n'est pas un ciseau de gaucher il doit y avoir une erreur. La petite boîte je pensais à une plus grosse pour ranger le matériel sinon on est toujours content de recevoir les fournitures merci quand même 😊. A améliorer le scotch au milieu qui entoure le carton pour éviter les effractions....je vous recommanderai quand même donc merci à l'équipe 😊
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Kit l'Atelier des Chefs - Hamon
Bonjour,
L'accueil lors de mon appel téléphonique pour des renseignements avant commande.
Le suivi du colis et sa livraison rapide.
La qualité des produits constatée à l'ouverture du colis.
Et enfin la petite boîte en cadeau qui indique toutes les coordonnées de Hamon.
Bonne journée et à bientôt
Odile Routet Laurent
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J'adoreeeeee
Commande livrée avec rapidité, c'est ce que j'aime.
Les produits sont d'une qualité, comme je l'attendais, besoin d'un renseignement, on me répond toujours avec aimabilité, sérieux et tient ses promesses quand on doit être recontacté.
La toile à patron est d'une très bonne qualité, ainsi les craie savon.
Essayé dès la réception de ma commande, j'en suis ravie.
les colis sont toujours bien emballés, rien à redire.
Haaaa si, MERCIIIII pour votre professionnalisme.
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C'était parfait pour moi.J'ai trouvé ce qui me manquait que je ne trouve que. Hea vous a savoir les coupes fils bleus ( les meilleurs que j'ai pu trouve depuis que je travaille ( 25 ans ) pareil pour mon compas qui avait bien vécu
Service téléphonique plein de gentillesse merci encore
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Ma commande a été livrée très rapidement, c'est top.
Je n'ai pas encore commencé à utiliser le matériel donc je ne peux me prononcer sur la qualité des produits.
C'est juste dommage de ne pas préciser ce qui est inclus dans les kits école, cela nous permettrait de savoir ce qu'il reste à acheter.
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Infos du site internet à contrôler
J'ai été surprise d'apprendre, après avoir passer commande que l'objet était en réapprovisionnement. Par ailleurs, la semelle dont l'achat est suggéré avec le fer sur le site internet ne convient pas au fer. Au bout du compte, j'ai eu le fer dans les temps et on m'a alerté au sujet de la non conformité de la semelle mais je ne me suis pas sentie en confiance avec ces petits désordres.
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Très bien
Kit de couture commandé pour ma fille qui fera en septembre sa rentrée en 2nde pro Métiers de la couture et de la confection. Son lycée a noué un partenariat avec Hamon. Très simple pour nous du coup, il a suffit de le commander ! Livraison rapide.
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Livraison très rapide mais bug au niveau du site qui m'a empêchée de valider plus rapidement ma commande. Par contre service client au top qui a remédier rapidement à la panne et certains articles n'ont pas de photos un peu gênant
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J’ai commandé et reçu un kit confectionné par mon centre de formation. Le choix du matériel pour ce kit est à mon sens, pas adapté pour commencer. Trois paires de ciseaux par exemple, deux paires pourraient être remplacés par d’autres matériels plus adéquats pour avoir un vrai kit de démarrage. En revanche la qualité du matériel est très bien et l’expédition du colis est d’une rapidité remarquable ! Rien à redire en ce point, merci Hamon.
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Tout est parfait.
Réponse très rapide à mes questions sur des produits avant de commander. Ensuite préparation et envoi de ma commande très rapide. Tout ceci avec un emballage parfait. Merci pour votre professionnalisme.
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La livraison a été finalement rapide malgré que mon article soit en réapprovisionnement.
Le seul bémol c’est que le coffret des 3 livres est arrivé abîmé sur un coin. Les livres n’ont pas été abîmés
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Très bien.
Ma première commande pour une formation de modélisme.
Papier pour patronage reçu rapidement.
Colis très bien protégé pour le transport.
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Bien que le magasin soit annoncé fermé pour congés annuels, ma commande est partie et je l'ai reçue très rapidement. Emballage très approprié. Parfait.
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Bonsoir . je viens à l'instant de récupérer ma commande . L'article , je le connais, j'en ai déjà un et je suis très satisfaite . Par contre , pour la livraison, je mettrai zéro et même moins si c'était possible . ils n'ont pas respecté l'endroit choisi , ils l'ont livré beaucoup plus loin et , de plus ,l'adresse n'était pas correcte . J'ai dû faire une recherche dans le secteur ... Plus jamais de livraison de cette sorte .
Réponse de hamon-paris.com
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison.
L’adresse et le point de livraison indiqués sont ceux renseignés lors de votre commande. Une fois le colis remis au transporteur, la livraison est gérée directement par leurs services.
En cas de problème avec le lieu de dépôt, il est préférable de les contacter rapidement afin qu’ils puissent intervenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
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La rapidité de l'envoi et l'emballage protecteur sont un plus lorsque l'on commande une équerre en plastique, matériau fragile. Merci pour le soin apporté à ma modeste commande.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour ce commentaire. Nous accordons une grande importance au soin de chaque expédition, quel que soit le montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir !
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Envoi tres rapide mais un peu cher... colissimo contre signature, on devrait avoir plus de choix.
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La facilité à commander, pour le moment rien à améliorer ! Nous n'avons pas encore réceptionné la commande, on verra à la rentrée.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la commande vous ait semblé simple et intuitive.
Nous espérons que la réception de votre colis et son contenu seront à la hauteur de vos attentes pour la rentrée.
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Envoi très soigné, la rapidité pour le recevoir ainsi que le suivi colis.
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Parfait
Prise en charge, rapidité.
Tout est parfait rien à redire.
Très bonne expérience pour une 1ere commande.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée parfaitement et que vous ayez apprécié notre réactivité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Validé
Ma commande a été traitée très rapidement.
On trouve sur votre site tout le matériel professionnel de couture. Top!