Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, qui dépasse souvent leurs attentes. La qualité des produits est également très appréciée, décrite comme excellente et fidèle aux descriptions. Le service client se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et son sens de l’écoute, même en cas de souci. L’emballage soigné et protecteur des colis rassure les acheteurs quant à l’état des produits à la réception. De plus, l’accueil, que ce soit au téléphone ou en magasin, est très chaleureux et sympathique. Certains clients relèvent cependant des bugs ou un manque d’informations sur le site lors de la commande ou concernant les produits. Quelques avis font également état d’insatisfaction envers le transporteur ou les modalités de livraison, qui sont indépendants du service.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishamon-paris.com
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J'adoreeeeee
Commande livrée avec rapidité, c'est ce que j'aime.
Les produits sont d'une qualité, comme je l'attendais, besoin d'un renseignement, on me répond toujours avec aimabilité, sérieux et tient ses promesses quand on doit être recontacté.
La toile à patron est d'une très bonne qualité, ainsi les craie savon.
Essayé dès la réception de ma commande, j'en suis ravie.
les colis sont toujours bien emballés, rien à redire.
Haaaa si, MERCIIIII pour votre professionnalisme.
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C'était parfait pour moi.J'ai trouvé ce qui me manquait que je ne trouve que. Hea vous a savoir les coupes fils bleus ( les meilleurs que j'ai pu trouve depuis que je travaille ( 25 ans ) pareil pour mon compas qui avait bien vécu
Service téléphonique plein de gentillesse merci encore
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Infos du site internet à contrôler
J'ai été surprise d'apprendre, après avoir passer commande que l'objet était en réapprovisionnement. Par ailleurs, la semelle dont l'achat est suggéré avec le fer sur le site internet ne convient pas au fer. Au bout du compte, j'ai eu le fer dans les temps et on m'a alerté au sujet de la non conformité de la semelle mais je ne me suis pas sentie en confiance avec ces petits désordres.
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Très bien
Kit de couture commandé pour ma fille qui fera en septembre sa rentrée en 2nde pro Métiers de la couture et de la confection. Son lycée a noué un partenariat avec Hamon. Très simple pour nous du coup, il a suffit de le commander ! Livraison rapide.
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Livraison très rapide mais bug au niveau du site qui m'a empêchée de valider plus rapidement ma commande. Par contre service client au top qui a remédier rapidement à la panne et certains articles n'ont pas de photos un peu gênant
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J’ai commandé et reçu un kit confectionné par mon centre de formation. Le choix du matériel pour ce kit est à mon sens, pas adapté pour commencer. Trois paires de ciseaux par exemple, deux paires pourraient être remplacés par d’autres matériels plus adéquats pour avoir un vrai kit de démarrage. En revanche la qualité du matériel est très bien et l’expédition du colis est d’une rapidité remarquable ! Rien à redire en ce point, merci Hamon.
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Tout est parfait.
Réponse très rapide à mes questions sur des produits avant de commander. Ensuite préparation et envoi de ma commande très rapide. Tout ceci avec un emballage parfait. Merci pour votre professionnalisme.
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Bonsoir . je viens à l'instant de récupérer ma commande . L'article , je le connais, j'en ai déjà un et je suis très satisfaite . Par contre , pour la livraison, je mettrai zéro et même moins si c'était possible . ils n'ont pas respecté l'endroit choisi , ils l'ont livré beaucoup plus loin et , de plus ,l'adresse n'était pas correcte . J'ai dû faire une recherche dans le secteur ... Plus jamais de livraison de cette sorte .
Réponse de hamon-paris.com
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison.
L’adresse et le point de livraison indiqués sont ceux renseignés lors de votre commande. Une fois le colis remis au transporteur, la livraison est gérée directement par leurs services.
En cas de problème avec le lieu de dépôt, il est préférable de les contacter rapidement afin qu’ils puissent intervenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
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La rapidité de l'envoi et l'emballage protecteur sont un plus lorsque l'on commande une équerre en plastique, matériau fragile. Merci pour le soin apporté à ma modeste commande.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour ce commentaire. Nous accordons une grande importance au soin de chaque expédition, quel que soit le montant de la commande.
Au plaisir de vous revoir !
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La facilité à commander, pour le moment rien à améliorer ! Nous n'avons pas encore réceptionné la commande, on verra à la rentrée.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la commande vous ait semblé simple et intuitive.
Nous espérons que la réception de votre colis et son contenu seront à la hauteur de vos attentes pour la rentrée.
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Parfait
Prise en charge, rapidité.
Tout est parfait rien à redire.
Très bonne expérience pour une 1ere commande.
Réponse de hamon-paris.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée parfaitement et que vous ayez apprécié notre réactivité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
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Ma commande a été traitée très rapidement.
On trouve sur votre site tout le matériel professionnel de couture. Top!
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Ravi
Bonjour , je suis ravie de mes achats mais j'ai eu des problèmes avec Colissimo qui n'a pas respecter la livraison et que j'ai récupéré au bout d'une semaines , donc j'ai dû faire une réclamation .
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Service très réactif et très aimable.
Il est important de le souligner ! Suite à un message de mécontentement de ma part, parce que je reçu un message d’indisponibilité du produit juste apres l’avoir commandé et que ma commande soit encaissé… je reçu un appel d’une charmante personne pour m’informer que c’était un bug du site et je reçu le colis 2 jours apres comme prévu !!
Bravo. Heureusement qu’il y a encore des humains !
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Le lien envoyé ne fonctionnait pas et j’ai dû passer par un autre professionnel qui a eu la gentillesse de faire remonter ma demande. J’attends toujours une réponse sur le mail qui est laissé si on rencontre des difficultés pour passer la commande groupée.
Réponse de hamon-paris.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces difficultés.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 01.42.33.27.59 afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution.
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Article conforme a la description et envoie rapide Je recommande Hamon
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délai très court, livraison à domicile. offre de l'expédition.
merci !!
Réponse de hamon-paris.com
Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Bonjour,
A mon avis, votre enquête de satisfaction est un peu tôt.
Je n'ai pas reçu ma commande, elle pourrait être complémentaire.
Cordialement,
Véronique Redureau
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👍🏼
Envoie très rapide et très bien emballé ! Coussin super conforme à la description.
Seul bémol il manque un peu d’information sur le site mais le matériel est de très bonne qualité !!!
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Produit de très belle qualité. Envoi rapide et soigné. Tout est parfait. Merci!!
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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