Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la réactivité du service commercial, notamment pour le suivi, les réponses et le traitement des demandes. Le contact humain, l'écoute, l'accompagnement et la disponibilité des interlocuteurs sont souvent salués. La clarté, la disponibilité et la qualité de l'information sont également globalement appréciées. De plus, la rapidité de traitement des commandes et d'expédition constitue un point fort régulièrement mentionné. Cependant, certains clients font état de retards de livraison, de problèmes liés au lieu de livraison ou au suivi. Des plaintes existent également concernant le manque d'information ou de suivi dans certains cas. Les avis sur la qualité des produits sont partagés, certains clients signalant des défauts ou des dommages.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.axess-industries.com
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Livraison en deux fois mais je peux comprendre que selon le fournisseur il y est un décalage au niveau du timing. Le bon côté des choses c'est qu'Axess livre le disponible et quand on attend urgemment son matériel c'est toujours appréciable. Superbe qualité du diable de chantier Fimm en tous cas!
Diable à recommander tout comme Axess Industries!
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EXCELLENT
Prise en compte de ma commande ,rapidité de traitement, rapidité d'envoie.....à prendre en modèle pour un grand nombre d'entreprises.
Un service à prendre en modèle car devenu rare de nos jours
MERCI
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réponse téléphonique par une personne francophone basée en France
avec explications très instructive et claire sur les modalités de paiement et livraison, cette dernière a pu répondre à toute mes questions.
Je suis ravie de la transaction avec axess industries qui au vu de cette première bonne expérience pourrait amener l'entreprise Groupe France Bâtiment à avoir de nouveau recours à vos services.
Bien cordialement, M. LARMEE FRANCISCO Chef de projet GFB
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livraison plus longue que prévue
casier vestiaire gondolé sur l'arrière et armoire métal avec une rayure et 2 impacts, malheureusement prise pas le temps pour l'ouverture de mon officine, je les garde
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Relation client et proposition d'équipements alternatifs.
Clarté du BL et informations en direct sur les expéditions.
Merci
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Un grand professionnalisme et une belle écoute de la part de mes interlocuteurs : Monsieur GRESIL et Madame CHIESA.
Le seul point noir : la livraison. Manque de sérieux du prestataire du fait de son non-respect des consignes.
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Très professionnel et réactif !!
Très professionnel grâce à votre commercial Mathis RINGENBACH
Responsable Commercial Nord Est qui est réactif et a pu s'adapter à nos demandes, un grand merci à lui et toute votre équipe
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Bonne expérience, conseillé réactif. Le seul petit souci rencontré, est au niveau de la facturation, car la SNCF paie s'est facture a 60j alors que vos condition générale ne vont pas dans ce sens.
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Rapide et j'ai apprécié les messages de mise à jour sur l'état de la commande
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Transpalette avec une haute leve au top pour les agents !!! Latgement moins de risque de TMS =)
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Bonjour
Bonne rapidité de réponse
Bonne écoute dans le traitement des dossiers
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expédition rapide, cependant attention au packaging car les cartons étaient abimés et les miroirs auraient pu etre cassés.
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Rapidité et efficacité sur le traitement des demandes.
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DELAI DE LIVRAISON TROP LONG ...
Près de 2 mois pour recevoir 1 diable commandé le 21/11/25 et payé le jour même par CB, alors que votre site indiquait une livraison sous 4 semaines ... sous prétexte de fermeture d'usine pour la période des fêtes ... Néanmoins, nous avons été informés rapidement d'une date d'EXPEDITION en semaine 02/26 ... Nous avons été livré semaine 04/26 (21/01/26)
Bref, nous ne pensons pas travailler à nouveau avec votre entreprise...
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Caisse
Notre recherche de caisses palettes a été traitée très rapidement et nous sommes satisafaits d ela commnde reçue, les caisses sont de très bonne qualité .
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La rapidité de la prise de ma commande !
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le confort pour durer
c'est le deuxième achat de ce produit très confortable pour les positions debout qui durent.
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ça vaut son prix !
la valeur de ce siège n'est pas usurpée. Toute mon équipe l'a adopté et apprécié. Il apporte un réel confort de travail sur établi ou machines.
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Traitement rapide des commandes, commercial facilement joignable, livraison rapide.
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Le produit correspond à notre demande et livré rapidement.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.