rotomshop.frAvis:
158 avis au cours des 12 derniers mois522 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
11 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait.
Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable.
Merci
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l'avis le plus négatif
il y a 7 jours
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
il y a 18 heures
Avis validé
Produits pas en stock donc délai supplem
Produits pas en stock donc délai supplémentaire
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 18 heures
Cher client
comme cela est CLAIREMENT INDIQUE sur notre site sur la fiche du produit que vous avez commandé, ce produit est disponible sous 10 à 15 jours. Il est donc normal que lors de notre confirmation de commande, nous vous confirmions ce délai. Il n'y a aucune information erronée.
Nous vous invitons à RELIRE ATTENTIVEMENT les informations fournies sur notre site et à contacter notre service client si, après avoir vérifié le délai indiqué et après réflexion, vous ne souhaitez pas maintenir votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe ROTOMSHOP
9 avr. 2024
Avis validé
délais de livraison non metrise
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Réponse de rotomshop.fr
9 avr. 2024
Monsieur,
Nous sommes désolés pour la situation, nous avons reçu des informations divergentes de la part de notre entrepôt européen. La réception du produit doit nous parvenir sous 10 jours. Au-delà du délai indiqué, nous procéderons à l'annulation et au remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute, l'équipe Rotomshop.fr
il y a 8 jours
Avis validé
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Vous indiquez un avis 2 étoiles et nous aimerions en savoir plus sur le motif de votre insatisfaction dans la mesure où nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, et que vous avez été livré dans les délais indiqués.
Notre service clients est à votre écoute à ecommerce@rotom.fr
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
14 mars 2024
Avis validé
Livraison sans problème. On aurait aimé avoir eu une idée de la plage horaire. Par exemple à partir de quelle heure le matin.
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CL
Christine L.
Valence
16 mars 2024
Avis validé
Commande arrivée dans les délais, en bon état. Satisfaite de cette commande. Le coût de la livraison me paraît élevé.
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24 mars 2024
Avis validé
Commande livré plus rapidement que prévu. Matériel arrivé en Bonne Etat. Je Recommande. Livreur très professionnel.
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1 avr. 2024
Avis validé
Un e-commerce compétent qu'il est également facile de joindre .
Des renseignements précis sur le matériel.
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5 avr. 2024
Avis validé
L'anulattion de la commande a été trés facile.
J'ai reçu, les deux factures rapidement sur mon mail.
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4 avr. 2024
Avis validé
en attente de livraison
Je ne peux pas donner d avis à cet instant je n'ai pas recu ma commande
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17 mars 2024
Avis validé
Commande livrée très rapidement et très emballée
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25 mars 2024
Avis validé
Service rapide et produit conforme aux attentes.
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6 avr. 2024
Avis validé
Site clair, expédition rapide et bien suivie
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3 avr. 2024
Avis validé
Le suivi de la commande, le sérieux
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15 mars 2024
Avis validé
Bonne communication !
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12 mars 2024
Avis validé
très correct
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27 mars 2024
Avis validé
RienMerci
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9 mars 2024
Avis validé
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30 mars 2024
Avis validé
Les délais annoncés sont faux
Soit disant en stock et dès que la commande est payée on m’annonce 2 à 3 semaines !
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Réponse de rotomshop.fr
2 avr. 2024
Cher client,
Nous disposons d'un stock de 3 exemplaires sur notre lieu d'expédition, et les 7 exemplaires supplémentaires que vous avez commandés seront réapprovisionnés d'ici la fin de cette semaine (soit 9 jours ouvrés de délai au total).
Nous vous invitons à patienter pour recevoir votre commande complète. Dans la négative, nous pouvons procéder à une expédition partielle des 3 exemplaires en stock, auquel cas nous vous invitons à contacter notre service client pour régler les frais d'envoi supplémentaires que cela engendre.
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
28 févr. 2024
Avis validé
Palettes Europe plastique
J'ai apprécié la réponse immédiate du service commercial quand à ma demande de complément d'information tant sur le produit que sur la livraison.
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1 mars 2024
Avis validé
Mes deux caisse d'occasion sont très bien , et mes trois autres caisses sont très bien aussi rien a redire ,l’envoi assez rapide
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