rotomshop.frAvis:
240 avis au cours des 12 derniers mois652 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
8 déc. 2023
Avis validé
Envoie rapide, produit conforme et solide.
Prix du transport cher 50euros pour une demi palette avec 9 caisses 17kg au total.
Transporteur a changer , créneau de passage de 8h00 a 18h00 et le pire c'est qu'on vois demande de prendre rdv (juste un jour et non pas un créneau de 2 ou 3 heures) et on me propose de venir le chercher sur le site du transporteur a 50 km de chez moi et devant pr ndre l'autoroute .
J'ai commander en Italie de matos de cuisine poids environ 50 kg sans le conditionnement pour l'envoie et j'ai eu le choix du jours et de l'heure de livraison avec cet autre transporteur
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Avis négatif le plus pertinent
1 mai 2024
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
12 août 2024
Avis validé
La commande a été honorée, les délais ont été respectés bien qu’il n’y ait aucun contact verbal possible. Le livreur était super
Rien à redire
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30 juil. 2024
Avis validé
Qualité du produit et très bien emballé je recommande
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9 août 2024
Avis validé
Bons produits. Bonne communication
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1 août 2024
Avis validé
commande et livraison convenable
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31 juil. 2024
Avis validé
Très bien. Livreur très gentil.
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29 juil. 2024
Avis validé
Livraison au top, très rapide.
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19 août 2024
Avis validé
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15 août 2024
Avis validé
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14 août 2024
Avis validé
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8 août 2024
Avis validé
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16 août 2024
Avis validé
A ce stade une semaine après la commande, aucun mail ne m’est parvenu pour m’indiquer une date de livraison. Seul un mail récapitulatif de la commande a été envoyé.
Par ailleurs les « 3 à 5 jours « de délai de livraison affichés au moment de la commande, ne sont pas respectés.
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Réponse de rotomshop.fr
19 août 2024
Cher client,
Nous nous vous remercions de bien vouloir noter que notre délai de livraison n'est pas de 3 à 5 jours, mais de 3 à 5 jours ouvrés : cela signifie que le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés et ponts ne sont pas compris dans le calcul.
En l'occurrence, votre commande vient d'être remise au transporteur. Toutes les informations de confirmation d'expédition et de suivi de livraison vous seront comme à l'accoutumée transmis par email.
Logistiquement vôtres,
L'équipe Rotomshop
30 juin 2024
Avis validé
Contact téléphonique client réactif et agréable. Produit retiré sur site, sans soucis.
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2 juil. 2024
Avis validé
Super efficace, produit très bien. Service client très chaleureux. Je recommande.
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4 juil. 2024
Avis validé
la prise de rendez vous et le respect de ce rendez vous.
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24 juil. 2024
Avis validé
Service client très amiable, livreurs au top. Merci!
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11 juil. 2024
Avis validé
Produits en parfait état, livraison efficace.
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4 juil. 2024
Avis validé
La Source
Livraison conforme à notre commande.
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23 juil. 2024
Avis validé
Pünktlich geliefert
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11 juil. 2024
Avis validé
Top
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21 juil. 2024
Avis validé
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