Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des pièces et des produits reçus, ainsi que les prix compétitifs offrant un bon rapport qualité/prix. La conformité des pièces à la commande est également souvent signalée comme un point positif. De plus, la disponibilité de pièces rares ou spécifiques et la réactivité du service client sont régulièrement mises en avant. Cependant, certains clients mentionnent des retards de livraison, des soucis avec le suivi ou le transporteur, ainsi que des erreurs de commande ou des articles manquants. Quelques défauts de produits sont relevés occasionnellement et certains regrettent un manque de réponse ou de suivi de la part du service client, ainsi que la non-disponibilité de certains articles recherchés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisatp-piecesauto.fr
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Validé
Lampes OSRAM conformes au descriptif et à mon besoin.
Colis arrivé en bon état extérieur et intérieur, avec rajout de papier kraft chiffonné pour protéger les emballages des lampes.
Le délai 5 jours aurait pu être 1 journée plus rapide, car départ vendredi de la plate-forme logistique DPD à Nuremberg, dès le lendemain de ma commande (jeudi après-midi), mais au lieu d'arriver directement par le plus court chemin dans l'est de la France, le colis est passé du côté de Lyon pour être finalement livré par la poste mardi.
Heureusement que mon garagiste avait reporté son départ en vacances de 24 heures, si non j'aurais été embêté.
Validé
La livraison.
Commande passé le 22 avril 2026 livré le 7 Mai 2026 . Sur votre site la livraison était prévue entre 6 et 9 jours.
À revoir le délai.
Réponse de atp-piecesauto.fr
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience sincère. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été en mesure de répondre pleinement à vos attentes. Malheureusement, dans de rares cas et en raison de la forte demande sur certains articles, des retards de livraison peuvent survenir. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous souhaiterions vivement trouver une solution mutuellement satisfaisante avec vous, et ce, dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous avons besoin de votre aide : pourriez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@atp-autopieces.fr (en précisant votre numéro client ainsi que votre commande) ? Nous vous remercions par avance !
Cordialement, / Service Client ATP
Validé
Produits conformes, envoi rapide mais j’ai reçu le colis ouvert, heureusement, à part les boites des bougies qui étaient ouvertes, rien ne manquait
Validé
Les produits on l'air de qualité et des pièces qu'on ne trouve pas ailleurs.
Validé
Les pièces ont un bon rapport qualité prix mais les delais d expédition sont très longs
2 semaines pour recevoir une commande qui était soit disant en stock
Réponse de atp-piecesauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés avec votre commande et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous souhaitons que votre réclamation soit examinée par le service concerné. Pour cela, nous avons besoin de votre aide : pourriez-vous nous communiquer vos numéros de client et de commande à l’adresse contact@atp-autopieces.fr ?
Merci d’avance et meilleures salutations, Service Client ATP
Validé
Très bonne expérience merci à toute l'équipe
Bonjour, très bonne expérience, bonne communication, prix plus correct que ses concurrents , livraison comprise, merci à toute l'équipe.
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Porte velo caravane
Reçu rapidement. Montage tres facile, tres bien pour velos electriques, paraît solide
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Merci.
Rien ... Merci..
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RESPECT DES DELAIS
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Très bonne pièce, livré rapidement et un bon prix
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Plus rapide que prevu
Et bonne qualité choisi
I be back…
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Commande reçue rapidement et conforme
A recommander
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Très satisfaite
J'ai commandé du Meyle hd, prix très abordables reçu rapidement au top
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J'ai commandé des pièces qui normalement étaient disponibles. Finalement la moitié de ma commande a été honorée et j'ai été remboursé assez vite. C'est dommage de ne pas signaler que des pièces ne sont pas disponibles plus tôt.
Réponse de atp-piecesauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné par le retard de livraison. Toutes les commandes sont généralement traitées immédiatement et livrées dans les délais annoncés. Toutefois, il peut arriver exceptionnellement qu'un léger retard survienne, en raison d'une forte demande pour un article ou de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Afin de résoudre ce problème, nous avons besoin de votre aide : pourriez-vous nous communiquer vos numéros de client et de commande à l'adresse contact@atp-autopieces.fr afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Merci d'avance !
Cordialement, Service Client ATP
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les tarifs et rapidité commande
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Expérience impeccable..très satisfait.
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Très très bien rien à dire simplement merci
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Livraison très rapide
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Service rapide