Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison, souvent reçue en 24 à 48h. La majorité des clients indiquent que les pièces reçues sont conformes à la description et à leurs attentes. Les colis sont fréquemment mentionnés comme étant soigneusement et solidement emballés, évitant tout dommage. Le service client est jugé disponible, réactif, à l'écoute et compétent, avec des solutions rapides en cas de problème. Les prix sont majoritairement jugés raisonnables et compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la clarté des informations et la rapidité pour trouver la pièce recherchée. La gestion des problèmes tels que pièces défectueuses, erreurs de commande ou retours est saluée pour son efficacité. Des problèmes ou améliorations liés au transporteur ou à la livraison à domicile sont parfois signalés. Quelques clients souhaitent également des tarifs plus bas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAuto Pièces
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Validé
Incroyable je recommande à 100%
Le livreur était adorable j’ai eu quelques minutes de retard il est resté patient et compréhensif cela ce perd de nos jour et mon produit correspond parfaitement a mes attentes dorénavant j’utiliserai uniquement votre application concernant mes pièce auto et parlerai de vous à mon entourage merci beaucoup
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Vraiment très bien
J'ai découvert ce site car je cherchais une piece pour mon véhicule que je ne trouvais pas ailleurs et j'ai était très bien surprise. Vraiment TOP rapidité de livraison super colis soigneusement emballé. Du coup je garde ce site sous la main pour d'autre pièce que j'auraos besoin
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes heureux que vous gardiez désormais Auto Pièces sous la main 😊
L’équipe Auto Pièces
Validé
excellente prisé en charge de ma commande malgré une erreur de ma part.
l a personne que j ai eu au téléphone pour m aider à corriger celle ci à tout fait pour que ça se passe bien.
attention tout de même au transporteur qui doit livrer à la maison et qui ne fait aucun n effort pour voir si quelqu'un est à la maison et le porte dans un point de réception. pour info il y avait quelqu'un à la maison et à aucun moment on a entendu notre sonnette qui fonctionne très bien.
Cordialement
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement malgré l’erreur initiale.
Nous regrettons sincèrement le comportement du transporteur lors de la livraison et comprenons votre frustration.
Votre remarque est bien prise en compte.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Site très claire et convivial.
Prix très raisonnables et garantie d'un an...
Possibilité d'appeler pour renseignements.
Personnel très aimable et professionnel( Nicolas au service pieces).
Livraison gratuite et très rapide, pour ma part 22heures sur Nancy.
A recommander sans aucun doute.
Félicitations
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre message 😊
Votre satisfaction sur l’ensemble de votre expérience nous fait vraiment plaisir, et Nicolas sera ravi de votre retour !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bonjour, le matériel commandé est bien conforme, par contre la livraison c'est vraiment le bordel avec cette société FedEx. Il a fallu aller chercher le client point relais à 25km de mon domicile alors que c'était prévu à domicile.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le transporteur et le déplacement supplémentaire que cela vous a imposé.
Nous sommes toutefois ravis que le matériel reçu soit conforme.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Délai très rapide , personnel très accueillant, intervention technique parfaite et bien expliquée, prix très compétitif.
Bref, super expérience car c'était ma première fois chez AUTO piece, mais il ont maintenant un nouveau client.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour cette excellente appréciation.
Savoir qu’une première visite se transforme en future fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
L’équipe Auto Pièces
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j ai déjà répondu à ce questinnaire mais je le répéte super satisfait rapidité de livraison moins de 24h pourtant je suis loing de chez vous et vous n avez ps de robot comme oscaro qui est long mais long vos colis sont bien emballés et les piéces en bonne état pas déçu et avec un prix correct par rapport à la folie des prix constructeurs mon seul tord est de réfléchir de trop et les piéces partent trés vite .
Réponse de Auto Pièces
Un grand merci pour votre message et votre confiance renouvelée !
Heureux de savoir que, malgré la distance, la livraison en moins de 24h, la qualité des pièces et les prix justes font la différence.
Les bonnes pièces d’occasion trouvent vite preneur, c’est vrai !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Très satisfait de ma commande chez Auto Pièces. La livraison a été rapide, la pièce a été reçue en parfait état et correspondait parfaitement à mes attentes. Service sérieux et efficace. Je recommande vivement cette entreprise
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Ce type de retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
L’équipe Auto Pièces
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Vraiment super ! J'ai commandé un hayon pour une honda, le risque de casse (notamment de lunette arrière) sur ce genre de pièce étant très important, la personne au téléphone m'a dit qu'il allait voir les gens de l'expédition pour leur dire d'emballer ça avec précautions, résultat : arrivé nickel ! très bien emballé , sans aucun dommage et très rapidement : au top !!!
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande à la livraison.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Pièces de très bonne qualité, livraison plus que rapide entre 24 à 48h.
Ne pas hésiter à contacter les vendeurs directement en cas de problème ils sont toujours a l'écoute et cherchent des solutions pour le client.
Les pièces envoyées sont bien emballées et protégées.
Je passerais d'autres commandes sans hésitation, merci pour votre professionnalisme 😊
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour détaillé.
La qualité, la rapidité et l’écoute font partie de nos priorités, ravi de savoir que vous l’avez ressenti.
L’équipe Auto Pièces
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Rapide efficace
Je m'était trompé de pièce j'ai appelé.il décroche vraiment très rapidement il mon annulé ma commande donner la référence de la bonne piece.que je devait commander.personne très compétente qui connaît sont métier...
Et tout sa a des prix défiant toute concurrence.merci a toute l'equipe..
Réponse de Auto Pièces
Un grand merci pour votre avis !
Heureux d’avoir pu vous aider efficacement et rapidement dans votre commande.
Votre confiance et votre satisfaction nous font très plaisir.
L’équipe Auto Pièces
Validé
bonjour délai de livraison super rapide moins de 24h qualité des piéces pas déçu emballage nickel vraiement je n ais pas de critique maintenant je préfére la piéce d occasion mais maintenant çà a beaucoup de succés et j ai loupé une jante alu chez vous j ' aie trop réfléchi alors continuez comme çà c parfait je suis un client trés satisfait
Réponse de Auto Pièces
Un grand merci pour votre message !
Heureux de savoir que la pièce d’occasion, la rapidité de livraison et l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, certaines pièces partent très vite… il ne faut parfois pas trop hésiter 😉
L’équipe Auto Pièces
Validé
Je vous félicite pour ce service de pièces auto. C'est un service excellent, sérieux et rapide. Merci pour votre professionnalisme.
Cordialement
Marianne BOVIS
Samir AZAR
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et ce très beau retour.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
L’équipe Auto Pièces
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La pièce que j'ai reçu même si je sais très bien que c'est une pièce d'occasion aurait pu être un peu nettoyé. C'est une pièce de tableau de bord donc visible. Sinon emballage correct, délai de livraison satisfaisant, prix correct.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre avis et votre franchise.
Nous sommes heureux que la livraison, l’emballage et le tarif vous aient convenu, et prenons en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Livraison gratuite et rapide, j'avais un doute sur la compatibilité d'une pièce, j'ai appeler et réponse immédiate, je recommanderais des que j'aurai besoin
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, nos conseils et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Auto Pièces
Validé
site facile à consulter photo et description de l article précises article conforme , bien préservé livré avec les indispensables agrafes, très bien amballé
Réponse de Auto Pièces
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Heureux que tout ait été conforme à vos attentes, de la commande à la réception.
L’équipe Auto Pièces
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Très bonne expérience. Le site est clair, facile de navigation, les pièces avec photo et référence sont faciles à trouver avec l'immatriculation de la voiture.
Les vendeurs sont bien identifiés et notés.
Que faire de mieux ?
Peut-être mettre plus de photos.
Concernant les photos, depuis quelques jours, je n'ai pas réussi à les agrandir même en utilisant différents navigateurs.
Globalement, le site est à recommander !
Réponse de Auto Pièces
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été fluide et que notre site, clair et facile à utiliser, vous a permis de trouver rapidement les pièces adaptées grâce à l’immatriculation de votre véhicule.
Merci également pour votre suggestion concernant l’ajout de photos : c’est une excellente remarque, et nous travaillons justement à enrichir progressivement les fiches produits pour offrir encore plus de visibilité sur les pièces.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'équipe Auto Pièces
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Pièce conforme et livraison rapide ( commandée vendredi matin reçue lundi matin). Peut être un peu cher même si la livraison et incluse.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance.
Nous faisons notre maximum pour proposer des pièces de qualité avec une livraison rapide incluse.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Très bon rapport qualité-prix
Produit respectant la description et prix très attractif.
J'ai commandé un feu arrière, il est déjà monté.
Je recommande
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le feu arrière corresponde parfaitement à la description et que son montage se soit bien déroulé.
Merci pour votre recommandation.
Validé
La prochaine fois, vous êtes priés de laisser mon colis dans un point relais si je ne réponds pas à mon téléphone s'il vous plaît. Je suis devenue associable.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre message 😊
Heureux que tout se soit bien passé, et bien noté pour la livraison en point relais si besoin.
L’équipe Auto Pièces