Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 déc. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et du traitement des commandes. Le service client est salué pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. La conformité des produits à la description, la qualité de l’emballage, ainsi que l’état et la propreté des pièces sont également des points forts fréquemment mentionnés. De plus, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations sont jugées très utiles, tandis que les prix attractifs contribuent à la satisfaction générale. Quelques clients ont cependant relevé des problèmes occasionnels de protection lors de l’emballage, ainsi que des défauts ou de la saleté sur certaines pièces. Des soucis ponctuels avec les transporteurs, en particulier pour les livraisons à domicile, sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAuto Pièces
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Validé
SAV au top du top
Un achat erroné de ma part (et de Chatgpt) renvoyé (certes à mes frais mais cela est normal) remboursé quasiment immédiatement par virement.
Un appel téléphone pour un conseil de pièce avec une réponse immédiate de Nicolas ainsi qu'un envoi de photos avec une réponse le lendemain. Parfait ! Même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais aujourd'hui , je garde l'adresse de cette société dotée un excellent SAV. Bravo et merci.
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour ce très beau message 😊
Nous transmettrons vos compliments à Nicolas.
Même si nous n'avons pas pu vous fournir la pièce recherchée cette fois-ci, nous serons ravis de vous accompagner lors d'un prochain besoin.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bonjour,
en premier lieu, c'est la facilité de choix et de commande sur votre site, ensuite, la rapidité de retour, moins de deux jours pour avoir la pièce à la maison, enfin la réactivité de rechange d'une pièce, sans difficulté, et avec un traitement aussi rapide.
Merci à toute l'équipe
Réponse de Auto Pièces
Merci sincèrement pour ce retour qui récompense le travail de toute notre équipe.
Nous attachons autant d’importance à la simplicité de commande et à la rapidité d’expédition qu’à la qualité de notre SAV lorsqu’un remplacement est nécessaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Un petit detail.....
Le livreur m.a informe que lacommande avait ete depose a un point relais le jour A ce qui etait faux.
Le jour B il me livre le colis mais heureusement en ma presence....le colis etait vide ..
Apres appel des bureaux TNT il s.avere que la piece etait tombee dans le camion...surprenant.
TNT pas tres serieux
Réponse de Auto Pièces
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation inhabituelle avec le transporteur. Heureusement, la pièce a pu être retrouvée, mais nous regrettons sincèrement ces désagréments.
L’équipe Auto Pièces
Validé
C'est une première commande avec des aléas mais je recommanderais si besoin
Facilités de faire une commande et délais courts pour l'envoi.
Par contre problème de livraison (on me dit être absente le jour de la livraison alors que le chauffeur n'était pas à la bonne adresse ???.)
Merci à Auto pièces d'avoir fait le nécessaire pour une nouvelle livraison aujourd'hui.
Bien reçu ce jour le train arrière mais emballage plastique arraché mis sur une faible palette cassée (Vu avec le chauffeur)
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre message
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de commande et la rapidité d'expédition.
Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison, indépendants de notre volonté, et ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Excellent
Site internet bien fait et facile d'utilisation, les prix pratiqués sont très corrects, les frais de livraison corrects également et la livraison fut rapide et le tout très bien emballé. Je recommanderai si besoin sans problème et je recommande auto pièces!
Réponse de Auto Pièces
Un grand merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la conformité de la pièce avec nos photos et la transparence sur son état vous aient pleinement satisfaite.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain besoin
!
L’équipe Auto Pièces
Validé
Très PRO et Service client
Suis particulièrement satisfait de la rapidité de livraison et de la réactivité pour trouver la solution au client face à un problème rencontré.
Après contrôle, ce qui est normal, la personne qui s'est occupé de nous a été très rapide à prendre la bonne et juste décision. MERCI
Réponse de Auto Pièces
Merci pour ce retour très positif !
Un bon service ne s’arrête pas à la livraison : lorsqu’un problème survient, notre priorité est de l’analyser et d’apporter rapidement la solution la plus juste. Ravi d’avoir répondu à vos attentes !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Merci beaucoup le prix était très correct le produit était très très bien enveloppé carton de bonne qualité papier bulle rien à reprocher très réactive commande partie très vite et reçu rapidement il y a vraiment rien à redire continue comme ça vous êtes au top merci beaucoup
Réponse de Auto Pièces
Merci sincèrement pour cet excellent retour.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des tarifs justes, protéger soigneusement nos pièces et assurer des expéditions rapides.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie !
L’équipe Auto Pièces
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre excellent retour et pour votre suggestion.
Nous accordons une attention particulière à la protection de nos pièces lors du transport ainsi qu’au suivi des commandes.
Votre remarque concernant la couleur des pièces est pertinente et nous permettra de continuer à améliorer les informations proposées sur notre site.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Problème
Je n ai pas pu ouvrir le colis devant le transporteur car il l a livré dans un relais.
Le tableau de bord de fonctionne pas à 100% (poste radio). On le garde car c est pour une personne âgée qui ne voyait plus a combien de kms elle roulait.
Il faudrait un geste commercial quand pensez-vous ?
Réponse de Auto Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le tableau de bord reçu ne fonctionne pas à 100 %, notamment au niveau du poste radio.
Nous comprenons également que la livraison en point relais ne vous ait pas permis de contrôler le colis en présence du transporteur.
Même si vous souhaitez conserver la pièce, nous vous invitons à contacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier la situation et voir ce qu’il est possible de vous proposer.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Parfait mais .....
Réception rapide produit conforme, un seul bémol, produit d'occasion, mais défaut visuel lors de l'allumage de l'écran non signalé dans la description, mais qui n'altère pas l'utilisation du produit.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la pièce soit fonctionnelle et ait été livrée rapidement.
Nous regrettons toutefois que le défaut visuel n’ait pas été indiqué dans l’annonce.
N’hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez échanger avec nous à ce sujet.
L’équipe Auto Pièces
Validé
L'article reçu correspond à ma commande, je suis satisfait. Seul l'emballage a souffert pendant le transport, et le tuyau de retour carburant du réservoir a été plié a plusieurs endroits. J'espère ne pas avoir de fuite par la suite.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux que la pièce vous convienne, mais regrettons les dommages occasionnés à l’emballage pendant le transport.
Si vous constatez la moindre fuite ou anomalie, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Muy contento. Happy
Soy de España. Mi envío fué enviado a Alemania por petición propia. El envío fué rápido y la comunicación perfecta. Tuve un imprevisto con el producto y rápidamente me lo han solucionado sin problema alguno.
Una experiencia muy muy buena.
Réponse de Auto Pièces
¡Muchas gracias por su excelente opinión y por confiar en nosotros! 😊
Nos alegra saber que el envío fue rápido, que la comunicación fue perfecta y, sobre todo, que pudimos solucionar rápidamente el imprevisto con el producto.
Ha sido un placer atenderle y esperamos volver a contar con su confianza en el futuro.
El equipo de Auto Pièces
Validé
Bonjour, juste le livreur qui n à Pas pri le temps de livré chez moi,il a mis que j étais absent alors que j étais a la maison,je sais pas facile de se garer vers chez moi mais kan même,il a déposé le colis dans un point relais,pas grave mais bon cordialement
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre témoignage.
Indiquer que le destinataire est absent sans avoir réellement tenté la livraison n’est évidemment pas satisfaisant.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et transmettrons votre retour au transporteur concerné.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Incroyable je recommande à 100%
Le livreur était adorable j’ai eu quelques minutes de retard il est resté patient et compréhensif cela ce perd de nos jour et mon produit correspond parfaitement a mes attentes dorénavant j’utiliserai uniquement votre application concernant mes pièce auto et parlerai de vous à mon entourage merci beaucoup
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Vraiment très bien
J'ai découvert ce site car je cherchais une piece pour mon véhicule que je ne trouvais pas ailleurs et j'ai était très bien surprise. Vraiment TOP rapidité de livraison super colis soigneusement emballé. Du coup je garde ce site sous la main pour d'autre pièce que j'auraos besoin
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes heureux que vous gardiez désormais Auto Pièces sous la main 😊
L’équipe Auto Pièces
Validé
Portière 406
Bonjour, merci pour l'aide que ma apporté l'équipe, et certainement le patron que j'ai eu au téléphone pour la reception de ma portière je recommande, parconte GEODIS à fuire, je vous conseille de changer de transporteur.
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre avis 😊
Vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir.
Nous regrettons en revanche que la prestation du transporteur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en considération.
L’équipe Auto Pièces
Validé
excellente prisé en charge de ma commande malgré une erreur de ma part.
l a personne que j ai eu au téléphone pour m aider à corriger celle ci à tout fait pour que ça se passe bien.
attention tout de même au transporteur qui doit livrer à la maison et qui ne fait aucun n effort pour voir si quelqu'un est à la maison et le porte dans un point de réception. pour info il y avait quelqu'un à la maison et à aucun moment on a entendu notre sonnette qui fonctionne très bien.
Cordialement
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement malgré l’erreur initiale.
Nous regrettons sincèrement le comportement du transporteur lors de la livraison et comprenons votre frustration.
Votre remarque est bien prise en compte.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Site très claire et convivial.
Prix très raisonnables et garantie d'un an...
Possibilité d'appeler pour renseignements.
Personnel très aimable et professionnel( Nicolas au service pieces).
Livraison gratuite et très rapide, pour ma part 22heures sur Nancy.
A recommander sans aucun doute.
Félicitations
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre message 😊
Votre satisfaction sur l’ensemble de votre expérience nous fait vraiment plaisir, et Nicolas sera ravi de votre retour !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bravo pour la rapidité de l’envoi de la platine arrière gauche de mon Opel corsa B
J’ai changé la platine et maintenant tous les feux fonctionnent
Vous êtes une entreprise sérieuse que je recommanderai
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre avis 😊
Quel plaisir de savoir que votre réparation a été un succès !
Merci pour vos encouragements et votre recommandation.
L’équipe Auto Pièces
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33549946936
- www.autopieces.fr
- contact@autopieces.fr
- LE TALLUD, FRA
À propos
Fournisseur de pièces d'occasion de qualité supérieure, garanties et à des prix imbattables ! Centre VHU Agrée, + de 125 000 pièces référencées sur notre site et mises à jour quotidiennement. Mais not...