Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, la conformité des pièces reçues avec la description, ainsi que l’emballage soigné qui protège efficacement les articles, notamment les plus fragiles. L’amabilité, la disponibilité et le professionnalisme du service client sont également très souvent salués. De plus, les prix sont jugés globalement raisonnables ou compétitifs, et le site internet est considéré comme clair, facile à utiliser, avec des descriptions précises et un processus de commande efficace. Certains clients signalent cependant des écarts occasionnels entre les produits reçus et la description, ainsi que des prix jugés un peu élevés pour certains articles. Par ailleurs, quelques problèmes de livraison liés à certains transporteurs, notamment des retards ou des soucis de dépôt, ont été rapportés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAuto Pièces
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Validé
SAV au top du top
Un achat erroné de ma part (et de Chatgpt) renvoyé (certes à mes frais mais cela est normal) remboursé quasiment immédiatement par virement.
Un appel téléphone pour un conseil de pièce avec une réponse immédiate de Nicolas ainsi qu'un envoi de photos avec une réponse le lendemain. Parfait ! Même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais aujourd'hui , je garde l'adresse de cette société dotée un excellent SAV. Bravo et merci.
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour ce très beau message 😊
Nous transmettrons vos compliments à Nicolas.
Même si nous n'avons pas pu vous fournir la pièce recherchée cette fois-ci, nous serons ravis de vous accompagner lors d'un prochain besoin.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Un petit detail.....
Le livreur m.a informe que lacommande avait ete depose a un point relais le jour A ce qui etait faux.
Le jour B il me livre le colis mais heureusement en ma presence....le colis etait vide ..
Apres appel des bureaux TNT il s.avere que la piece etait tombee dans le camion...surprenant.
TNT pas tres serieux
Validé
C'est une première commande avec des aléas mais je recommanderais si besoin
Facilités de faire une commande et délais courts pour l'envoi.
Par contre problème de livraison (on me dit être absente le jour de la livraison alors que le chauffeur n'était pas à la bonne adresse ???.)
Merci à Auto pièces d'avoir fait le nécessaire pour une nouvelle livraison aujourd'hui.
Bien reçu ce jour le train arrière mais emballage plastique arraché mis sur une faible palette cassée (Vu avec le chauffeur)
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre message
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de commande et la rapidité d'expédition.
Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison, indépendants de notre volonté, et ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
L’équipe Auto Pièces
Validé
L'article reçu correspond à ma commande, je suis satisfait. Seul l'emballage a souffert pendant le transport, et le tuyau de retour carburant du réservoir a été plié a plusieurs endroits. J'espère ne pas avoir de fuite par la suite.
Validé
Muy contento. Happy
Soy de España. Mi envío fué enviado a Alemania por petición propia. El envío fué rápido y la comunicación perfecta. Tuve un imprevisto con el producto y rápidamente me lo han solucionado sin problema alguno.
Una experiencia muy muy buena.
Réponse de Auto Pièces
¡Muchas gracias por su excelente opinión y por confiar en nosotros! 😊
Nos alegra saber que el envío fue rápido, que la comunicación fue perfecta y, sobre todo, que pudimos solucionar rápidamente el imprevisto con el producto.
Ha sido un placer atenderle y esperamos volver a contar con su confianza en el futuro.
El equipo de Auto Pièces
Validé
Incroyable je recommande à 100%
Le livreur était adorable j’ai eu quelques minutes de retard il est resté patient et compréhensif cela ce perd de nos jour et mon produit correspond parfaitement a mes attentes dorénavant j’utiliserai uniquement votre application concernant mes pièce auto et parlerai de vous à mon entourage merci beaucoup
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
L’équipe Auto Pièces
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Vraiment très bien
J'ai découvert ce site car je cherchais une piece pour mon véhicule que je ne trouvais pas ailleurs et j'ai était très bien surprise. Vraiment TOP rapidité de livraison super colis soigneusement emballé. Du coup je garde ce site sous la main pour d'autre pièce que j'auraos besoin
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes heureux que vous gardiez désormais Auto Pièces sous la main 😊
L’équipe Auto Pièces
Validé
Portière 406
Bonjour, merci pour l'aide que ma apporté l'équipe, et certainement le patron que j'ai eu au téléphone pour la reception de ma portière je recommande, parconte GEODIS à fuire, je vous conseille de changer de transporteur.
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre avis 😊
Vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir.
Nous regrettons en revanche que la prestation du transporteur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en considération.
L’équipe Auto Pièces
Validé
excellente prisé en charge de ma commande malgré une erreur de ma part.
l a personne que j ai eu au téléphone pour m aider à corriger celle ci à tout fait pour que ça se passe bien.
attention tout de même au transporteur qui doit livrer à la maison et qui ne fait aucun n effort pour voir si quelqu'un est à la maison et le porte dans un point de réception. pour info il y avait quelqu'un à la maison et à aucun moment on a entendu notre sonnette qui fonctionne très bien.
Cordialement
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement malgré l’erreur initiale.
Nous regrettons sincèrement le comportement du transporteur lors de la livraison et comprenons votre frustration.
Votre remarque est bien prise en compte.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Site très claire et convivial.
Prix très raisonnables et garantie d'un an...
Possibilité d'appeler pour renseignements.
Personnel très aimable et professionnel( Nicolas au service pieces).
Livraison gratuite et très rapide, pour ma part 22heures sur Nancy.
A recommander sans aucun doute.
Félicitations
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre message 😊
Votre satisfaction sur l’ensemble de votre expérience nous fait vraiment plaisir, et Nicolas sera ravi de votre retour !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bravo pour la rapidité de l’envoi de la platine arrière gauche de mon Opel corsa B
J’ai changé la platine et maintenant tous les feux fonctionnent
Vous êtes une entreprise sérieuse que je recommanderai
Réponse de Auto Pièces
Merci infiniment pour votre avis 😊
Quel plaisir de savoir que votre réparation a été un succès !
Merci pour vos encouragements et votre recommandation.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Achat ceinture de securite pour polo
Bonjour...rien à dire sur auto pieces seulement changer d entreprise pour la livraison car plus de 10 jours pour être livrer et en plus pas de livraison à domicile...merci pour l accueil téléphonique surtout à ce gentil monsieur qui a tjrs pris en considération ma réclamation..Mme regimbeau
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre message.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner, mais nous comprenons votre déception concernant la livraison et prenons bonne note de votre retour.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bonjour, le matériel commandé est bien conforme, par contre la livraison c'est vraiment le bordel avec cette société FedEx. Il a fallu aller chercher le client point relais à 25km de mon domicile alors que c'était prévu à domicile.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour.
Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le transporteur et le déplacement supplémentaire que cela vous a imposé.
Nous sommes toutefois ravis que le matériel reçu soit conforme.
L’équipe Auto Pièces
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Délai très rapide , personnel très accueillant, intervention technique parfaite et bien expliquée, prix très compétitif.
Bref, super expérience car c'était ma première fois chez AUTO piece, mais il ont maintenant un nouveau client.
Réponse de Auto Pièces
Merci pour cette excellente appréciation.
Savoir qu’une première visite se transforme en future fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
L’équipe Auto Pièces
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j ai déjà répondu à ce questinnaire mais je le répéte super satisfait rapidité de livraison moins de 24h pourtant je suis loing de chez vous et vous n avez ps de robot comme oscaro qui est long mais long vos colis sont bien emballés et les piéces en bonne état pas déçu et avec un prix correct par rapport à la folie des prix constructeurs mon seul tord est de réfléchir de trop et les piéces partent trés vite .
Réponse de Auto Pièces
Un grand merci pour votre message et votre confiance renouvelée !
Heureux de savoir que, malgré la distance, la livraison en moins de 24h, la qualité des pièces et les prix justes font la différence.
Les bonnes pièces d’occasion trouvent vite preneur, c’est vrai !
L’équipe Auto Pièces
Validé
Très satisfait de ma commande chez Auto Pièces. La livraison a été rapide, la pièce a été reçue en parfait état et correspondait parfaitement à mes attentes. Service sérieux et efficace. Je recommande vivement cette entreprise
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Ce type de retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
L’équipe Auto Pièces
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Vraiment super ! J'ai commandé un hayon pour une honda, le risque de casse (notamment de lunette arrière) sur ce genre de pièce étant très important, la personne au téléphone m'a dit qu'il allait voir les gens de l'expédition pour leur dire d'emballer ça avec précautions, résultat : arrivé nickel ! très bien emballé , sans aucun dommage et très rapidement : au top !!!
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande à la livraison.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Bonne disponibilité au téléphone. Pièce conforme à ma demande. Bon acheminement.
Et de façon plus générale :
C'est important de rester au service du client avec le plus d'amabilité possible
Réponse de Auto Pièces
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous attachons une grande importance à rester disponibles et à accompagner chaque client avec le plus de professionnalisme et de bienveillance possible.
L’équipe Auto Pièces
Validé
Très réactifs, piece conforme à la pièce commandé à un prix raisonnable et bravo pour l envoi gratuit et reçu 3 jours après, merci à toute votre équipe
Validé
Pièces de très bonne qualité, livraison plus que rapide entre 24 à 48h.
Ne pas hésiter à contacter les vendeurs directement en cas de problème ils sont toujours a l'écoute et cherchent des solutions pour le client.
Les pièces envoyées sont bien emballées et protégées.
Je passerais d'autres commandes sans hésitation, merci pour votre professionnalisme 😊
Réponse de Auto Pièces
Merci pour votre retour détaillé.
La qualité, la rapidité et l’écoute font partie de nos priorités, ravi de savoir que vous l’avez ressenti.
L’équipe Auto Pièces
