Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et du traitement des commandes, ainsi que la conformité des produits reçus par rapport à la description. L'emballage et la protection des colis sont globalement jugés satisfaisants. Le service client est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité, et de nombreux clients saluent l'accueil, la sympathie et la qualité du contact, que ce soit par téléphone ou par mail. Le rapport qualité/prix et les tarifs sont également considérés comme raisonnables. Quelques clients relèvent toutefois des erreurs de référence lors de la réception des produits. Certains estiment que l'emballage pourrait être encore amélioré. Il existe également des retours concernant des difficultés de suivi ou de service après-vente, ainsi que des commentaires sur les frais de livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSurplus Industries - Loisirs
(4)
(6)
(5)
(10)
(108)
Validé
Sincère remerciement
Bonjour,
Je suis très satisfait de votre prestation. La baie est en très bon état et je vous remercie pour la fourniture de l'intégralité des accessoires constituant cette baie. Je suis vrai ravi.
Le délai de livraison a été très court et l'emballage parfait.
Je vous remercie vivement et ne manquerai pas de vous recommander.
Bien cordialement
Validé
Tres bien, conforme à ma commande. Juste un petit probléme sur la livraison qui n’as pas était faite au bon endroit , je n’ai donc pas eu la notification d’arrivée du colis. J’ai donc mis un peu de temps à recuperer mon article.
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Industries a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L’Équipe Surplus Industries
Validé
Tout à été au top.
Contact téléphonique, délais de livraison, emballage et feux arrière pour ma caravane nickel.
Je recommande car très sérieux.
Merci
Validé
Avis commande de siège Suzuki xl7
Bjr,
Siege conforme aux descriptif :
- Etat très correct.
- Très bien emballé sur une palette bois avec protection adéquate.
- Rapidité de l expédition.
Pour moi tout est OK, si besoin, je passerais une nouvelle commande
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Industries a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L'Equipe Surplus Industries
Validé
La prise en charge de la commande et l'expédition très rapide !
Expédié un lundi réceptionné le mercredi ! 👍🏻👍🏻
Le colis aurait mérité un peu plus de protection à l'intérieur pour éviter que certaines pièces endommagé le carton extérieur. L'article est arrivé en bon état malgré tout.
Je recommanderai sans hésitation 👍🏻👍🏻
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif !
Nous prenons en considération votre préconisation et nous le ferons remonter à nos équipes.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Industries a été à la hauteur de vos attentes.
L’Équipe Surplus Industries.
Validé
Roue de secours Suzuki Samourai
Produit conforme à la description et à mon attente, livraison rapide.
Retour rapide du vendeur suite à interrogation sur conformité.
Je recommande vivement...
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Votre avis nous est précieux, il contribue à faire connaître notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience Surplus Industries. L'Equipe Surplus Industries
Validé
Livraison colis marchandise nikel par contre le site d annonce n est pas top je pense qui faut tout refaire par des spécialistes vous devez sûrement louper des ventes à l heure du numérique franchement
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Surplus Industries. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’Équipe Surplus Industries.
Validé
Tarif raisonnable envoie rapide et des pièces d'occasion propre vraiment parfait
Validé
La personne qui s'occupe du sav est très réactive.Cette société a l'air d'être au top
Validé
c'est ok erreur de commande ou mal compris remboursement dans les2 jours
Validé
Personnel au top vraiment rien à dire
Validé
boite d'expédition performante en protection .Autant en extérieure qu'à l'intérieure . Le feu arrière est impeccable .. Pratiquement neuf . je ne peux que vous faire de la PUB ..
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Votre avis nous est précieux, il contribue à faire connaître notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience Surplus Industries. L’Équipe Surplus Industries
Validé
Rapidité efficacité et surtout sympathique merci
Validé
Livraison conforme à la commande et délais respectés. C'est parfait.
Validé
service rapide
Validé
Bouton d'occasion pour 4x4
Je suis très content livraison rapide et matériel fonctionne.
Validé
Délai.. emballage..prix..
Tout était très bien
Validé
Validé
Franchement top la pièce est arrivé très vite et bien sûr c'est la bonne pièce merci à vous très content 👍👍👍
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Industries.
Validé
Manque de sérieux dans les descriptifs.
J’ai acheté une baie de 500x600 et j’ai reçu une de 600x600 que j’ai retournée à leurs frais . Manque de sérieux dans la description de l’article.
De plus l’E-Mail de confirmation de commande ne contient aucun descriptive de ce que vous venez d’acheter. Heureusement, j’avais pensé à faire une copie de mon panier avant de passer commande.
Puis j’ai commandé une pompe à eau.
Et tout c’est bien passé, à part le contenu le l’E-Mail de confirmation toujours pas précis.
Je vous conseille donc de bien noter ce que vous commandé avant d’enregistrer votre commande.
Réponse de Surplus Industries - Loisirs
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés si votre expérience Surplus Industries fut assez mitigée. Nous prenons en considération votre remarque s'agissant des mailings de confirmation avec le descriptif de la pièce commandée. Nous y travaillons, ce paramétrage sera actif dans quelques jours. Dans l'intervalle, si vous passer de nouveau commande, sachez que le détail de celle-ci est toujours consultable depuis votre espace client, si cela pour vous rassurez. Nous restons à votre écoute pour améliorer la qualité de nos services. A très vite. Cordialement. L’Équipe Surplus Industries.