Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 mars 2016Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, la qualité des produits ainsi que leur conformité par rapport à la description et à la commande. Le service client est jugé réactif, à l’écoute et efficace, tandis que l’amabilité et la disponibilité du personnel sont particulièrement appréciées. Le large choix de produits disponibles et le rapport qualité-prix attractif sont également salués par de nombreux acheteurs. Quelques clients expriment toutefois des frustrations concernant les transporteurs ou la communication autour de la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLe Géant de la Fête
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Validé
Content de monachat, ça me convient très bien. Rapidité de livraison ça j’apprécie.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Produit très bien. Transporteur nul.
Jexreçois un SMS m'indiquant une livraison le 17 janvier entre 12h00 et 15h00. Le samedi matin je sors, rentré 11h30 et nouveau SMS comme quoi je n'ai pas pu être livré absent de mon domicile , mon colis est à retirer dans un point relais à 10 kms de mon domicile. J'ai payé plus cher pour être livré chez moi et résultat 20 kms allée retour pour récupérer ma commande et du temps de passé.
J'appelle ça du vol.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits vous ait donné satisfaction. Nous regrettons toutefois le dysfonctionnement rencontré avec le transporteur, indépendant de notre volonté, la livraison ayant été effectuée en relais alors qu’une livraison à domicile avait été sélectionnée. Conformément à nos conditions, nous avons procédé au remboursement de 1 €, correspondant à la différence tarifaire entre la livraison à domicile et la livraison en relais Pickup. Nous faisons remonter votre situation auprès du transporteur afin d’améliorer la qualité de service. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement,
Le Service Client du Géant de la Fête
Validé
Ras. Commande reçu très rapidement
Rien à redire
Je recommande fortement
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
Validé
satisfaction.
Bon rapport qualité prix bien protégé pour le transport.
Validé
Un anniversaire sur le thème racing. J ai trouvé les elements damiers que je cherchais.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir !
N’hésitez pas à partager vos photos sur les réseaux sociaux en nous identifiant (@legeantdelafete), nous serons ravis de les découvrir.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous retrouver bientôt chez Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Satisfaites des perles en bois mais les rondins sont très irréguliers et la livraison a été très fastidieuse. Commande passée le 11/7. Annonce de livraison pour le 16/7, repoussée au 17/7 puis au 18/7 puis au 20/7 et finalement avancée au 18/7 mais au lieu d’une livraison chez moi comme prévu, colis livré en point relais! Bref, j’ai passé la semaine cloîtrée chez moi pour rien! Bravo DDP!
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les perles en bois vous ont donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Les reports successifs ainsi que la mise à disposition du colis en point relais, alors qu’une livraison à domicile était prévue, relèvent de la gestion de notre transporteur DPD France. Votre retour sera bien remonté auprès de leurs services afin d’améliorer la qualité de livraison. Concernant les rondins en bois, votre remarque est également prise en compte et sera transmise à nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Rapidité de traitement de la commande. Il manquait un article dans la livraison , une fois l'incident signalé auprès de vos services, l'article manquant nous a été réexpédié le lendemain. Parfait
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la réactivité de notre service client suite au signalement de l’article manquant. Votre satisfaction est notre priorité et votre message est très apprécié par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Commande en ligne et livrée à domicile. Paquet volumineux. Conforme à la description. Livraison dans les délais indiqués.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
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Articles conformes aux sites. Rapidité de livraison
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Très bien
Choix large sur le site, envoi rapide, service client agréable.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé sur notre site, la rapidité d’expédition et l’accueil de notre service client. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Expédition rapide, produits conformes à la demande. Bon rapports qualité prix.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
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Satisfait de ma commande livré dans le délai annoncé.
Validé
Bon contact par téléphone pour devis et stock. Suivi et livraison très rapide
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous renseigner par téléphone et que vous ayez apprécié la rapidité du suivi et de la livraison. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Colis conforme
Le colis a été livré en temps et heure, même avec de l'avance. S'il y avait quelque chose à améliorer, c'est la livraison. DPD ne prévient pas par mail ou sms. Pour ce, il se trouvait par chance que j'étais à la maison au moment où le livreur est venu.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais, voire en avance. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Celle-ci étant assurée par DPD France, les modalités de notification peuvent varier selon les paramètres renseignés lors de l’expédition. Nous faisons néanmoins remonter votre remarque afin d’améliorer le service. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Impeccable
Articles totalement conformes au site
Envoi rapide et soigné
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les articles vous donnent satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l’expédition de votre commande. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
La disponiblité pour répondre à toutes les questions, la rapidité du traitement de la commande er de la livraison.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Votre message est très apprécié et encourage nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Site à recommandé. Produits de qualité. Personnel très réactif au téléphone.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la réactivité de notre équipe au téléphone. Votre message fait très plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
Validé
Le service commercial est très réactif. Les délais sont tenus. Les produits sont conformes aux descriptions.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service commercial, le respect des délais ainsi que la conformité de nos produits. Votre message est très apprécié par notre équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Commande reçue très rapidement, même avant la date prévue !
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
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toujours aussi contente et jamais déçue
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Commerce d'articles de fête en tous genres : ballons, serviettes, figurines, dragées, suspensions, nappes... Pour des événements très variés passant de l'anniversaire (enfant et adulte) ou mariage au ...