C'est mon deuxième achat, le premier était parfait, cette fois-ci les mêmes produits ne sont pas venus scellés, je me demande s'ils sont vraiment les originaux ?! 🤔🫤
J’ai commandé le 15/09/2023 une tondeuse ainsi qu’un rasoir électrique d’une valeur de 225 E 00 !!
Nous somme le 02/10/2023 et Comis toujours pas reçu ….
Aucune nouvelle mise à part un mail stipulant l’intention de rentrer en contact avec le service de transport DHL …
J’espère ne pas mettre fais arnaqué !
J'ai commandé un flacon de shampoing qui c'est ouvert dans le colis qui est arrivée trempé chez moi.
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Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre service client a déjà pris contact avec vous. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
13 juin 2024
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Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Il est dommage que vous n'ayez pas indiqué la raison de votre évaluation. Nous serions ravis d'améliorer notre service client. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
15 mai 2024
Avis validé
Informations sur livraison arrivées…parfaite
Informations sur livraison arrivées malheureusement en indésirables du coup j’ai relancé alors que des mails m’informait régulièrement désolée
Finalement très bon suivi de la société même si les savons ont dû prendre la chaleur ou autres car un peu « fatigués « d’aspect
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1 mai 2024
Avis validé
Rapidité de l’enregistrement
Par contre le jour et heure matin ou après midi de la livraison non precisé dommage !!
Coup de chance j’étais à la maison !!!
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13 mai 2024
Avis validé
Bon produit. L'échantillon en cadeau est appréciable pour découvrir un autre produit.
Par contre, pas de suivi de commande et livraison très longue.