Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité exceptionnelle d'expédition et de livraison de leurs commandes. Le service client est salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. La communication avec l'équipe est jugée fluide, courtoise et efficace, quel que soit le moyen de contact. Les conseils prodigués sont appréciés pour leur qualité ainsi que pour la compétence et la passion des interlocuteurs. L'emballage des colis est perçu comme très soigné et sécurisant. De plus, l'achat sur le site internet est jugé simple et fluide, tandis que le suivi des commandes ainsi que la gestion des informations de livraison sont régulièrement remarqués pour leur clarté et leur efficacité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishorel.com
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Expérience exceptionnelle. Le service client m'a appelé avant l'expédition pour m'informer que la montre sur bracelet acier n'était pas en stock et qu'ils devaient commander le bracelet chez SINN. Afin de ne pas retarder l'expédition ils m'ont proposé de m'envoyer la montre sur bracelet cuir sans surcoût et ils m'enverront le bracelet acier lorsqu'ils l'auront reçu. Si tous les marchands étaient comme ça, internet serait un vrai bonheur. Merci à toute l'équipe (surtout Victor et Aurélien) pour cette expérience d'achat au top !
MAJ : Appel 2 jours après réception de ma montre pour me dire que le bracelet acier était arrivé. Ils me l'ont envoyé en colissimo. Reçu sans aucun soucis.
Réponse de horel.com
Cher Stéphane,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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L'amabilité, le professionnalisme, l'écoute, le suivi
L'amabilité, le professionnalisme, le conseil avisé et la recherche très rapide du modèle de montre souhaitée.
Merci à toute l'équipe, et particulièrement à Yohann, avec son suivi sans failles.
Appels téléphoniques et e-mails.
Réponse de horel.com
Chère Sylvie,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Tout à été parfait
Merci pour cette commande, le site est très simple d'utilisation, le processus d'achat est impeccable et la livraison a été d'une rapidité exemplaire.
J'attends désormais de pourvoir nous les offrir pour ce double anniversaire. La Murph blanche pour le 18 ans de ma fille et la noire pour moi même et mes 45 balais. Assurément un cadeau qui me liera un peu plus à elle.
MERCI
Réponse de horel.com
Cher Eric,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bie
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Service très pro, commande passée vendredi soir, montre expédié dès lundi et réceptionnée mercredi! Si ça c'est pas du service... qui plus est très bonne communication de la part de Monsieur Victor sympa et réactif, mon mari ne la quitte plus!
Réponse de horel.com
Chère Véronique,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Première fois que je commande chez Horel , ça a été très simple et rapide .
La montre que j’avais commandé n’était pas immédiatement disponible avec le bracelet choisi, on m’a contacté en suivant pour me proposer la même montre avec un autre bracelet en me laissant le choix bien sûr. J’ai apprécié
Réponse de horel.com
Cher Patrick,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Super montre et réactivité au top!
Il m’a fallu deux mois pour confirmer mon choix, pour l’achat d’une Sinn 556 A dont je suis ravi, il vous a fallu 1h pour me confirmer par mail de la disponibilité de la montre pourtant annoncée disponible sous 30 jours, commandé le soir même, expédié le lendemain et deux jours plus tard la montre été reçu.
Que demander de plus ?
Pour ce qui est de la montre, je vous laisse le soin de consulter leur chaîne YouTube et sa vidéo dédiée !
(Spoil: Elle est incroyable !)
Réponse de horel.com
Cher Antoine,
Un grand merci pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous sommes ravis de savoir que l’expérience chez HOREL, tout comme votre montre Sinn, vous ont pleinement satisfait.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet.
À très bientôt et très belles fêtes de fin d’année,
L’équipe HOREL
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Simple et efficace
Tout se passe sans problème de la commande à la livraison. Je recommande sans hésitation sachant qu'on trouve des marques pas toujours simple à trouver en France côté distribution.
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Cher Florent,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Ras
Très bonne réactivité aux communications et demandes particulières
Délai d’expédition rapide
Bravo tout va bien
Gilles
Réponse de horel.com
Cher Gilles,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Service client au top, ils sont sympas et compétents. C'est toujours un plaisir de commander chez eux.
De plus les différents choix des marques de montres qui sont proposées sont vraiment ce que je cherche.
Dommage que la boutique physique soit aussi loin de chez moi ( c'est peut être une chance, j'achète moins de montre 😁)
Continuez comme ça !
Réponse de horel.com
Cher Wilfried,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Très professionnels et remarquable sens du service
Écoute et conseils, sens du service, compétences et disponibilité de mes dives interlocuteurs, bref, je reviendrai !
Réponse de horel.com
Cher Denis,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Commande d’une Gshock le dimanche 21/12 prise en charge dés le lendemain montre reçue le 26/12. Plus rapide connais pas. Les descriptifs sur le site sont très clairs. La passion horlogère d’Aurelien et de Jerem est vraiment contagieuse. Une prochaine commande sur le site du côté de chez Nivada est à l’étude. À quand une boutique sur Paris ?
Christophe
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Cher Christophe,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
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À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Site sérieux +++
Produit de stock et rapidement expédié via Colissimo.
Ce n'est pas mon premier achat chez eux et certainement pas le dernier ! ;-)
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Cher Olivier,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Top !
Commandé le dimanche livré en relais Pickup le mardi matin !! Difficile de faire mieux.
La montre est bien emballée !
Bref c'est top !
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Cher Bruno,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Je suis à mon deuxième achat à distance avec Victor, ça se passe très bien. Il est très professionnel et expédie les colis très rapidement. Je le remercie encore d’avoir reçu ma montre avant le week-end.
Je recommande fortement cette boutique
Réponse de horel.com
Cher Sébastien,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
C'était avec plaisir de vous accompagner sur cette commande.
Profitez bien de cette belle pièce !
À très bientôt,
Victor
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Première expérience très réussie ! Je recommande les yeux fermés
Première commande d'une montre via le site internet, j'ai reçu la montre 48h après ma commande, en point relais.
Rien à dire, tout est parfait, excellente première expérience.
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Cher Dylan,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Merci à toute l'équipe pour la rapidité du processus commande / livraison, super rapide !
J'espère pouvoir venir sur Bordeaux pour visiter le magasin et échanger entre passionnés, voire compléter ma collection. En attendant vous me régalez sur votre chaîne YouTube !!
A la prochaine.
Frederic
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Cher Frédéric,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Un service top
Une expédition on ne peut plus rapide
Une communication hyper sympa avec Victor
Pourquoi chercher ailleurs ??
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Cher Gerald,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Très bonne expérience d’achat produit conforme communication fluide avec le vendeur.
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Cher Jerome,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
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À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Envoie très rapide et soigné; Et le service client est au top
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Cher David,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
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À très bientôt,
L'équipe HOREL
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Rapide et efficace. Emballage très bien. Attention cependant, j'ai pu récupérer mon colis sans présenter de CNI, ni signer quoi que ce soit pour une montre de quasiment 3000 euros...
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Cher Mathieu,
Merci énormément pour votre commentaire et votre évaluation positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain achat.
À très bientôt,
L'équipe HOREL