horel.com

Avis:

Expérience exceptionnelle. Le service client m'a appelé avant l'expédition pour m'informer que la montre sur bracelet acier n'était pas en stock et qu'ils devaient commander le bracelet chez SINN. Afin de ne pas retarder l'expédition ils m'ont proposé de m'envoyer la montre sur bracelet cuir sans surcoût et ils m'enverront le bracelet acier lorsqu'ils l'auront reçu. Si tous les marchands étaient comme ça, internet serait un vrai bonheur. Merci à toute l'équipe (surtout Victor et Aurélien) pour cette expérience d'achat au top ! MAJ : Appel 2 jours après réception de ma montre pour me dire que le bracelet acier était arrivé. Ils me l'ont envoyé en colissimo. Reçu sans aucun soucis.

Merci pour cette commande, le site est très simple d'utilisation, le processus d'achat est impeccable et la livraison a été d'une rapidité exemplaire. J'attends désormais de pourvoir nous les offrir pour ce double anniversaire. La Murph blanche pour le 18 ans de ma fille et la noire pour moi même et mes 45 balais. Assurément un cadeau qui me liera un peu plus à elle. MERCI

Service très pro, commande passée vendredi soir, montre expédié dès lundi et réceptionnée mercredi! Si ça c'est pas du service... qui plus est très bonne communication de la part de Monsieur Victor sympa et réactif, mon mari ne la quitte plus!

Première fois que je commande chez Horel , ça a été très simple et rapide . La montre que j’avais commandé n’était pas immédiatement disponible avec le bracelet choisi, on m’a contacté en suivant pour me proposer la même montre avec un autre bracelet en me laissant le choix bien sûr. J’ai apprécié

Il m’a fallu deux mois pour confirmer mon choix, pour l’achat d’une Sinn 556 A dont je suis ravi, il vous a fallu 1h pour me confirmer par mail de la disponibilité de la montre pourtant annoncée disponible sous 30 jours, commandé le soir même, expédié le lendemain et deux jours plus tard la montre été reçu. Que demander de plus ? Pour ce qui est de la montre, je vous laisse le soin de consulter leur chaîne YouTube et sa vidéo dédiée ! (Spoil: Elle est incroyable !)

Tout se passe sans problème de la commande à la livraison. Je recommande sans hésitation sachant qu'on trouve des marques pas toujours simple à trouver en France côté distribution.

Service client au top, ils sont sympas et compétents. C'est toujours un plaisir de commander chez eux. De plus les différents choix des marques de montres qui sont proposées sont vraiment ce que je cherche. Dommage que la boutique physique soit aussi loin de chez moi ( c'est peut être une chance, j'achète moins de montre 😁) Continuez comme ça !

Commande d’une Gshock le dimanche 21/12 prise en charge dés le lendemain montre reçue le 26/12. Plus rapide connais pas. Les descriptifs sur le site sont très clairs. La passion horlogère d’Aurelien et de Jerem est vraiment contagieuse. Une prochaine commande sur le site du côté de chez Nivada est à l’étude. À quand une boutique sur Paris ? Christophe

Je suis à mon deuxième achat à distance avec Victor, ça se passe très bien. Il est très professionnel et expédie les colis très rapidement. Je le remercie encore d’avoir reçu ma montre avant le week-end. Je recommande fortement cette boutique

Première commande d'une montre via le site internet, j'ai reçu la montre 48h après ma commande, en point relais. Rien à dire, tout est parfait, excellente première expérience.

Merci à toute l'équipe pour la rapidité du processus commande / livraison, super rapide ! J'espère pouvoir venir sur Bordeaux pour visiter le magasin et échanger entre passionnés, voire compléter ma collection. En attendant vous me régalez sur votre chaîne YouTube !! A la prochaine. Frederic

Un service top Une expédition on ne peut plus rapide Une communication hyper sympa avec Victor Pourquoi chercher ailleurs ??

Rapide et efficace. Emballage très bien. Attention cependant, j'ai pu récupérer mon colis sans présenter de CNI, ni signer quoi que ce soit pour une montre de quasiment 3000 euros...

Produit correpondant exactement aux attentes, livraison rapide, informations de suivi précises, échanges téléphoniques et via messagerie courtois, clarté et précision des réponses !

Bonjour, J'ai choisi une montre seiko spb243, après avoir vu sur YouTube votre review que j'ai beaucoup apprécié, (même si il a déjà 4 ans...). J'ai reçu la montre très rapidement et suis ravi de mon choix. Merci à toite l'équipe.

Une expérience extrêmement agréable, déjà pour l'envoi rapide du colis mais aussi dans la gestion irréprochable d'un petit souci sur la commande. Si seulement la qualité des services clients de tous les commerces en ligne n'arrivaient qu'à la cheville de celle d'Horel... Un grande grand merci encore.

Boutique connue via la chaîne Youtube Parlons Montre. Expérience d'achat réalisée par Internet après un appel à la boutique. Le vendeur a été très agréable. La montre était en stock a été livrée sous deux jours. Je recommande

Première expérience sur le site après pas mal de temps à regarder les vidéos de "Parlons Montre" d'Aurélien et Jérémy, que j'adore pour leur expérience et sincérité. Commande et réception ultra rapide. Je commanderai certainement de nouveau en raison du choix, des prix et du service. Merci et félicitations.

Achat en ligne d'une bambino 75th anniversary, colis arrivé bien emballé et rapidement. Je n'ai pas reçu ma montre avec le bon ecrin de l'édition limitée de la montre. Le SAV a été très réactif et a fait le nécessaire avec un suivi, afin que je puisse avoir le bon écrin. Merci a vous. Je recommande cette boutique.

Le contact avec l'équipe, leur connaissance des produits vendus et le suivi de la relation client.