Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la facilité et la simplicité d’utilisation du site ainsi que la réservation, qu’ils jugent très positives. La clarté des informations et la présentation générale du site sont également saluées par la majorité des utilisateurs. Cependant, plusieurs aspects sont à améliorer : les horaires imposés pour la visite et le transport sont souvent perçus comme contraignants ou mal expliqués, ce qui génère de la frustration. De plus, l’impossibilité de joindre ou le manque d’efficacité du service client est un problème récurrent. Beaucoup de clients trouvent également que les tarifs sont élevés par rapport au contenu de l’offre, en particulier en comparaison avec le site anglais. Enfin, le manque d’options et d’informations pour les personnes en situation de handicap ou les étrangers est également regretté.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisstudiotour.warnerbros.fr
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L’échange téléphonique
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Commande
Pour commander les tickets c était très simple
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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Très facile d’accès et d’utilisation
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Bonjour,
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L’équipe Warner Bros.
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Easy to use
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Parcours client limpide
Clair rapide et efficace
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Il serait bien que les enfants puissent recevoir un carton d’invitation ou a minima qqc de téléchargeable
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C'était rapide, clair et précis. Merci
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Merci pour votre message et la confiance accordée à notre service. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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Site clair
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Disponibilité et gentillesse
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Simple rapide efficace
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Simple et efficace.
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L’équipe Warner Bros.
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Réactivité !
Réactivité et aide efficace et compréhensive !
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Moins cher sur le site anglais
Malheureusement si j’avais réservé sur le site anglais, j’aurais économisé 90 euros pour deux personnes.
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Bonjour et merci d’avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre visite du Studio Tour. Nous regrettons sincèrement que le prix de la visite n’aient pas totalement répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe Warner Bros. Studio Tour
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Très bonne
L’heure de retour n’était pas claire
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Bonjour et merci d’avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre visite du Studio Tour. Vous pouvez estimer votre temps sur place ainsi que l'heure de retour via l’onglet “Organisez votre journée” sur notre site internet. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires.
L'équipe Warner Bros.
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Je vous le dirais quand j'y serais allée
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Merci pour votre message. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.