Les clients apprécient majoritairement la simplicité et la facilité d'utilisation du site pour réserver leurs billets. Certains trouvent également que les informations fournies sont claires.
Les avis sur le service client sont mitigés, certains clients notant la réactivité alors que d'autres déplorent son inaccessibilité ou des réponses inadéquates. Plusieurs clients jugent le prix élevé et mentionnent avoir trouvé de meilleurs tarifs sur d'autres sites. De plus, l'organisation des horaires et la gestion du temps sur place sont source de frustration pour certains, qui souhaiteraient plus de flexibilité. Quelques clients trouvent aussi qu'il manque des précisions sur des points clés comme les horaires ou les points de rendez-vous.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Il serait bien que les enfants puissent recevoir un carton d’invitation ou a minima qqc de téléchargeable
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Site clair
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Disponibilité et gentillesse
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Simple rapide efficace
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Réactivité !
Réactivité et aide efficace et compréhensive !
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Simple et efficace.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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Très bonne
L’heure de retour n’était pas claire
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Bonjour et merci d’avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre visite du Studio Tour. Vous pouvez estimer votre temps sur place ainsi que l'heure de retour via l’onglet “Organisez votre journée” sur notre site internet. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires.
L'équipe Warner Bros.
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Je vous le dirais quand j'y serais allée
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Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt ! L'équipe Warner Bros.
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J'essaye de me connecter ce matin sur mon compte pour récupérer mes places de visite du studio Harry Potter car j' y vais demain et le site est en plein bug je ne sais pas comment récupérer mes places
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Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.