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Avis:

564 avis au total   60 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 13 juin 2016

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

solushop.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient unanimement la rapidité de traitement des commandes, de l’expédition et de la livraison. La réactivité du service, que ce soit pour répondre aux demandes ou résoudre les problèmes, est fréquemment saluée. Les clients soulignent à de nombreuses reprises le professionnalisme de l'équipe, tant dans l'accueil que dans la gestion des demandes. Le service client est perçu comme accessible, efficace, humain et très à l’écoute, contribuant largement à la satisfaction générale. Les conseils personnalisés et l’aide au choix sont appréciés pour leur pertinence technique et leur bienveillance. Les prix sont régulièrement considérés comme corrects et compétitifs, renforçant la satisfaction globale. La livraison est jugée rapide et conforme, mais quelques clients signalent des attentes spécifiques ou des problèmes ponctuels avec le transporteur.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avissolushop

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1 Avis
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Très bon service client

Très bonne relation que ce soit pour la prise en charge de la commande ou la livraison.

Réponse de solushop

Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation. Notre équipe ADV se tient à votre disposition, Au plaisir de vous retrouver en ligne!
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2 Avis
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1 Avis
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1 Avis
 Validé
Offre très large, prix bien placés, bons avis… J’ai été déstabilisé par leur ton assez direct lorsqu’ils m’ont dit que mon achat ne serait ni échangeable ni remboursable avant de mettre en livraison - personnellement ça m’a inquiété plus qu’autre chose. Mais le produit était conforme, parfait, bien emballé, et je l’ai reçu très rapidement. RAS donc!

Réponse de solushop

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons en effet de proposer un vaste catalogue à des prix très compétitifs. Egalement, nos équipes d'administration des ventes s'assurent de la cohérence des produits sélectionnés avant validation et expédition des matériels afin de répondre au mieux à vos besoins. Enfin, nos outils logistiques et les transporteurs employés nous permettent de délivrer les marchandises dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous retrouver en ligne.
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1 Avis
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1 Avis
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3 Avis
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1 Avis
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1 Avis
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tout bien!
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3 Avis
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1 Avis
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Le suivi de ma commande et la rapidité de l’envoi

Réponse de solushop

Cher client, Nous vous remercions pour cet avis particulièrement positif! Au plaisir de vous retrouver bientôt en ligne!
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4 Avis
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Vente à l'export avec TVA Française sans possibilité de détaxe !

J'achète de temps en temps des articles chez solushop et je fais enlever par un transitaire, mais quand je dois enlever moi même car de passage sur Paris et que j'exige un document pour les formalitées douanières de détaxe elle me livre juste avec une facture et un BL et la douane ne l'acepte pas à laéroport.

Réponse de solushop

Cher client, Comme la législation française l'impose, seules les livraisons (ou retrait) de transitaires résidant en France Métropolitaine permettent de procéder à une facturation HT. Si une telle société n'est pas employée pour le transport et comme déjà mentionné, nous proposons de procéder au remboursement de la TVA ultérieurement sur présentation des documents de dédouanement qui sont remis au client à l'aéroport. Ces éléments ne sont pas transmis au fournisseur puisque remis en mains propres lors du passage en douane. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute question.
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2 Avis
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Facile et rapide

Réponse de solushop

Cher client, L'équipe de Solushop vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous voir bientôt en ligne.
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1 Avis
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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