Résumé des avis
Certains clients apprécient la rapidité de réponse du service client, tandis que d'autres soulignent la conformité et la qualité de certains produits reçus. De nombreux clients évoquent des retards, des problèmes de livraison ou la non réception des colis, ce qui entraîne une forte insatisfaction. Beaucoup regrettent également le manque d'informations, de transparence ou de réactivité lors des échanges avec le support. Les avis restent partagés quant à la rapidité de réponse du service client, et quelques clients se disent déçus par la qualité ou l'absence de certains éléments dans les produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjapebo.fr
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livraison
Je pense a la livraison toujours pas reçut, le colis a du prendre la diligence et les chevaux on fait un arrêt pour prendre de l'avoine.
j'attends de le recevoir pour donner mon avis.
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Impossible de tester le produit car je me suis trompé et il fallait que je renvoie à mes frais le produit pour recevoir le bon. Ça me coûtait trop cher... par contre bon service client très reactif
Validé
Chargeur pas livré après 8j. Réactivité très faible par mail, inexistante sur le chat.
J ai acheté un chargeur le 6 juillet (commande 12219706). Le numéro de tracking est le LZ137020805DK. À date (mardi 14 juilllet 16:43), le site de tracking indique toujours “ 11/07/2026 06:09:00 France
The shipment item is under transportation.” sur shipmondo. J ai essayé plusieurs fois (5 ou 6) d utiliser le chat mais n ai jamais réussi à être en contact avec quelqu un. Je suis passé par le mail mais pas très réactif non plus (mail le 9, relance ma part le 12, réponse le 14). Je vais quitter la france et m aurai donc pas besoin du chargeur (j ai oublié le mien chez moi et ai donc du passer tout ce temps sans appareil auditif). Je voudrai annuler la commande. Comment puis-je je faire?
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Adaptateur pour chargeur Phonax
Site facile d'utilisation. Livraison rapide et matériel de qualité
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TAK
Très à l'écoute, livraison sans bouchon, filtrage parfait !!!
Merci, TAK
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de trouver sur le site tous mes besoins
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Très sérieux au niveau de la commande et de la livraison
Merci
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Pour donner un avis il faudrait déjà recevoir la commande délai très longs
Réponse de japebo.fr
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les retards que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et vos retours sont importants pour nous alors que nous nous efforçons d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement.
laroslav
Kind regards
Thomas - Japebo
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Produits conformes à la commande.Spray de nettoyage de faible volume,cher.
Réponse de japebo.fr
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant les produits que vous avez reçus, et nous sommes ravis de savoir qu'ils ont répondu à vos attentes. Nous comprenons que le prix peut être une préoccupation, et nous nous engageons à fournir des articles de qualité qui offrent de la valeur. Vos retours sont inestimables pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Kind regardsThomas - Japebo
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Article non conforme
L’article reçu n’est pas le le produit commandé
J’ai commandé du extra large diamètre 10 à 12 millimètre de diamètre et j’ai reçu du 7 millimètres
Veuillez prendre les mesures pour le retour et l’envoi du bon article SVP
Cordialement
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Excellents produits et livraison rapide !
Manquait juste la facture 😉
Réponse de japebo.fr
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant nos produits et la rapidité de notre livraison ! Si vous avez besoin de la facture, vous pouvez facilement la télécharger depuis "mon compte". Cependant, si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide. Votre satisfaction est importante pour nous !
Kind regardsThomas - Japebo
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Tout je suis très satisfaite , merci
Validé
Validé
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RAS
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Bon service et à bientôt. Bonne journée
Bon
